跨境電商貿易平臺商業模式解析

陳丹彤

電子商務在網絡技術飛速發展的時代，開始進入我們的日常購物生活當中，而跨境電子商務的使用和推廣也愈發得廣泛起來。本文對速賣通跨境電子商務平臺進行了多方面的觀察與總結。并且從商業模式入手，對于速賣通跨境電子商務貿易平臺的商戶入駐模式、物流模式、平臺匯款模式、收費模式以及營銷模式進行了解讀分析。

一、引言

在當下跨境貿易快速發展的時代背景下，中國作為全球最大的消費市場，在國際上以“中國制造”著稱。各大商業公司紛紛把目光投向跨境電子商務貿易平臺這一塊富有活力的商業沃土。而作為中國最大的跨境電子商務平臺的速賣通跨境電子商務與貿易平臺，更應該牢牢把握住機會，注重商業模式的運作與維護。

二、跨境電子商務貿易概述

跨境電子商務（簡稱跨境電商）是指分屬不同國家地區的交易主體，通過網絡電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境電商物流及本地倉等方式送達商品，從而完成交易的一種國際交易行為。

不同于傳統貿易形式，跨境電子商務貿易是基于互聯網時代背景下發展起來的，具有獨特網絡空間價值標準以及跨地區、跨國際貿易特色行為模式的商務貿易形式。近年來，跨境電商以其便捷的交易特性得到了飛速發展，其范圍廣、交易量小、交易頻率高的特點也給跨境電商帶來了巨大的挑戰。而隨著外貿的流行，跨境電商的轉變不僅漸漸成為國國家之間的外貿重要環節之一，如今卻逐漸能代替了傳統外貿的方式。

（一）無邊界交易特點

跨境電子商務貿易與傳統的貿易形勢相比，跨境電子商務貿易能夠實現無邊界交易，即不會受到地理位置及時間差異等其他客觀因素的影響。并且商家與用戶買賣雙方無需考慮語言不通、時間差異、國別差異等問題就可以完成商務貿易行為。另外，跨境電商貿易形式不局限于大型企業，初創公司也完全可以通過跨境電子商務貿易將產品銷售出亞洲甚至世界各地。對于買家用戶而言，完全可以在跨境電子商務平臺購買到低于買家用戶所在地區商品價格的優質商品，并且節約了出門去進行商品采購的時間、精力與開銷。

（二）隱私性交易特點

在跨境電子商務貿易形式中，買賣用戶雙方無需線下見面或者進行當面現金支付行為，而只需要在跨境電子商務平臺上進行交流協商，甚至可以全程匿名進行溝通，即可完成交易行為。買家用戶在選購一些私密性較強的商品時，會很注重個人隱私的保障，賣家也相應的不會在包裹上標出明確的商品屬性和名稱，并且可以匿名進行商品的評價工作。在很大程度上，這保障了買賣雙方用戶的個人隱私，另外也吸引了更多的互聯網用戶了解并參與到跨境電子商務貿易行為中。

（三）多途徑支付特點

在傳統的線下交易模式中通常只包括三種支付方式，即現金、刷卡以及支票。而隨著互聯網技術的發展與普及，目前在中國的線下支付方式還有許多，包括但不限于支付寶轉賬、微信掃碼付款、網絡銀行轉賬等。但在國外現金、支票以及銀行卡仍然是非常主流的支付方式。

而通過跨境電子商務貿易平臺買賣雙方用戶可以通過多種線上支付方式來完成付款行為，包括但不限于E-Bay、Ali pay、話費卡以及網絡銀行支付等等。如果買賣雙方用戶對于現金支付有需求，那么也可以將現金交付給跨境電子商務貿易平臺所合作的銀行柜臺窗口工作人員，隨后將現金交付單據的數據編號上傳到跨境電子商務貿易平臺上即可。

相較于傳統的線下支付方式目前的線上支付方式具有三大特點。其中第一點是線上支付方式更大程度上保障了買賣雙方用戶資金的安全性。在跨境電子商務貿易平臺上交易時，買家用戶線上完成付款行為后，此筆資金并不會立即匯入賣家用戶的商家賬戶，而是需要在買家用戶通過物流收到商品并確認商品完好無損并無問題之后，在跨境電子商務貿易平臺上進行確認收貨操作，此筆資金才會匯入賣家用戶的商家賬戶。這一特點同時也為商品售后服務問題上提供了一定的保障。第二個特點是資金流通走向的精準性。在跨境電子商務貿易平臺上進行交易時，買家用戶所支付的每一筆款項，以及賣家用戶的商家賬戶中所收到的嗎，每一筆資金，都有明確的編號記錄在平臺用戶賬單之中，用戶隨時隨地可以通過跨境電子商務貿易平臺對于賬單進行查閱核對。而進行線下交易使用現金付款時，不但需要確保現金存放安全，還很容易將款項來去混淆，造成數據失準。而線上支付方式相較于傳統線下支付方式的第三個特點是便捷性。無論訂單的金額是整數或者存在零頭，跨境電子商務貿易平臺的支付系統會在用戶確認支付行為后從用戶選擇的支付方式中的支付賬戶劃走相應款項，無需人工計算或者找零，極大程度上減少了計算失誤問題，同時也簡化省去了買賣雙方用戶計算稅款利率以及匯率的流程。

三、速賣通貿易平臺商業模式解析

全球速賣通平臺已經覆蓋了全球223個國家和地區，并成長為全球范圍內第三在線購物平臺。

（一）商戶入駐模式

速賣通上特別提到，由于按照《個體工商戶條例》規定：“有經營能力的公民，依照本條例規定經工商行政管理部門登記，從事工商業經營的，為個體工商戶。”個體工商戶是一種獨立的類型，不屬于企業，不能入駐速賣通。根據速賣通跨境電子商務貿易平臺的規定，自北京時間2017年1月1日始，賣方用戶賬戶必須完成速賣通跨境電子商務貿易平臺的的企業認證，并且暫不接受個體工商戶所提交的商家入駐申請，速賣通跨境電子商務貿易平臺中的店鋪還有一定的區分，包括官方店鋪、專賣店鋪以及專營店鋪等，但不論是哪一種店鋪，都必須要經過合乎法律且注冊登記過的正規公司或企業（其中不包括工商個體戶）在速賣通跨境電子商務貿易平臺中提供營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證以及銀行開戶證書這四證或者多證合一后通過統一社會信用代碼中的營業執照以及銀行開戶證，完成企業注冊認證后方可經營。

（二）物流模式

AliExpress無憂物流服務是菜鳥網絡與速賣通跨境電子商務貿易平臺聯合開展的物流服務，其使用流程為賣家用戶在速賣通跨境電子商務貿易平臺后臺服務中設置運費模板后，買家用戶進行確認訂單操作，接下來賣家根據買方信息創建物流訂單，然后根據訂單將商品發往國內物流倉儲點，最后由AliExpress無憂物流將商品發送到國外。不僅操作簡便，此物流系統能夠為買賣雙方用戶提供包括但不限于物流詳情的追蹤服務、物流問題的處理服務、國內攬件服務、國際配運服務以及售后賠償服務等等。

AliExpress無憂物流在標準版本的基礎上還為速賣通跨境電子商務貿易平臺的賣家用戶提供了簡易版和優先版這兩個物流版本，這三種模式在預計時效、物流追蹤、賠償額度以及商品品種限制上存在差異，而優先模式則是AliExpress無憂物流三種物流模式中時效最準確、物流跟緊信息程度最完善且賠償額度最高的一種。

（三）平臺匯款模式

速賣通跨境電子商務貿易平臺的匯款模式是根據賣家用戶的整體綜合經營狀況來進行匯款時間的評估，一般情況下，速賣通跨境電子商務貿易平臺發貨后固定時限匯款、買家確認收貨后匯款這兩類匯款模式。第一種是在發貨后一定天數內進行匯款，最快速的匯款在發貨后3天即可進行。而第二種是在買家的確認商品質量保障期結束后進行匯款。除以上兩種常規匯款模式外，還存在第三種匯款模式，即賬號關閉賣家特殊匯款模式，是指對于不存在違規違約情況下賬號關閉的賣方賬號，速賣通跨境電子商務貿易平臺會在訂單發貨后180日后匯款。但如果平臺依據賣家用戶整體綜合經營情況后，依據風險評估系統評測結果判斷賣家或者訂單對于平臺存在詐騙的情況下，速賣通跨境電子商務貿易平臺有權延長匯款期限。

（四）收費模式

在速賣通跨境電子商務貿易平臺中首先要對商家用戶收取的是技術服務方面的年費，速賣通跨境電子商務貿易平臺按照行業劃分為八大經營范疇，并且在這八大范疇下分設了不同的經營大類，而不同的商家用戶所屬不同的經營大類中將收取不同程度的技術服務方面年費，譬如精品首飾類產品服務方面年底為20000元，而鞋靴帽類產品服務方面年費為10000元。同時平臺還存在相應的機制可以進行年費的返還以減輕商家資金流動壓力，在某一類產品的年計銷售數額能夠達到相應的數值標準的前提下，速賣通跨境電子商務貿易平臺便會返還一定比例的年費給商家用戶，其舉措也能起到刺激商家銷售額的有利影響。其次速賣通跨境電子商務貿易平臺還對賣方用戶收取交易傭金，并且商品所屬各類目交易時所產生的傭金標準也不盡相同，部分類目的交易傭金為訂單成交金額的5%，也存在交易傭金高達訂單成交金額8%的商品類目。

（五）營銷模式

速賣通跨境電子商務貿易平臺沿襲阿里巴巴公司的傳統模式，在營銷模式方面，采取為賣家用戶提供直通車服務、數據橫縱排比等營銷工具，幫助賣家獲取買家關注產品類目的大數據，讓賣家能夠精準定位，以便于商家用戶更有針對性的進行市場細分優化產品，從而達到吸引買方用戶快速提升店鋪流量加大成交量的目的。與此同時速賣通跨境電子商務貿易平臺對于商家產品的品質也有比較嚴格的把控，相比國內電子商務貿易平臺所銷售的產品要求會更加嚴格，對于許多賣家用戶而言，必須非常了解跨境電子商務貿易平臺的相關規章制度才能避免違紀。在互聯網社會誠信是企業發展的立足之本，B2B 電商平臺由于交易數額巨大，如果出現誠信違約問題，則造成損失巨大，所以交易雙方的誠信和評價認證體系十分重要。速賣通跨境電子商務貿易平臺對于商家用戶惡意打擾、虛假物流、信用程度以及炒作銷量等違規行為也有詳盡的規章制度，發現違紀行為后都會對商家用戶進行一定的處置措施。

四、結語

綜上所述，在電子商務環境下，跨境電子商務貿易平臺應重視商業模式運作，從商戶入駐資質要求、物流運行方式、平臺匯款規定、收費條例以及營銷模式這五方面都要進行嚴格把關，同時跨境電子商務貿易平臺應結合國際市場營銷環境，以用戶需求為本，牢牢把控產品質量，將“中國制造”銷出亞洲，售向全球。

（作者單位：江蘇聯合職業技術學院蘇州旅游與財經分院）