人性化護理模式在手術室護理中的應用效果分析

河南省確山縣人民醫院（463200）白文晶 郭玲

手術室為外科治療重要場所，雖能救治患者生命，改善患者病情，但手術為生理應激源、心理應激源，不僅對患者機體產生一定創傷，并易導致個體出現焦慮等不良情緒，影響手術安全性及術后恢復。積極實施理想護理方法，是改善患者心理狀態，促使手術順利進展的重要因素。基于此，本研究對我院89例擇期手術患者進行回顧性分析，探討人性化護理模式的應用價值。詳情報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 本研究回顧性分析2018年2月～2020年1月我院擇期手術患者89例，將2018年2月～2019年1月的43例患者作為對照組，將2019年2月～2020年1月的46例患者作為試驗組。均符合手術適應證；排除全麻患者。對照組：男24例，女19例；年齡23～68歲，平均年齡（47.16±6.42）歲；手術科室：骨科9例，婦產科5例，泌尿科12例，普外科17例。試驗組：男26例，女20例；年齡24～69歲，平均年齡（46.53±5.67）歲；手術科室：骨科10例，婦產科5例，泌尿科13例，普外科18例。兩組基線資料均衡可比（P＞0.05）。

1.2 方法 對照組采用常規護理干預，入室后向患者介紹相關注意事項，予以患者安慰鼓勵；術中密切監測患者生命體征，配合術者完成手術操作。試驗組在對照組基礎上采用人性化護理模式，主要包括：①環境人性化，結合患者實際情況調整手術室溫度和濕度，室溫控制在22℃～25℃，濕度控制在40%～60%。②心理人性化，入室后主動詢問患者對手術是否存在問題或顧慮，結合患者所提出的問題予以針對性解答；術中注重詢問患者主觀感受，并密切觀察患者神態等變化，若發現患者存在不適、焦慮等不良情況，則應用正性語言鼓勵，如：“手術進展非常順利”、“手術快結束了”、“真棒，再堅持一下”等。③隱私保護人性化，只留出手術操作所需部位，對其他非術區部位使用無菌單遮擋；手術完成后為患者整理衣服蓋好被單，并告知患者衣物已整理好。

1.3 觀察指標 ①采用貝克焦慮量表（BAI）、貝克抑郁量表21版項（BDI-21）評估兩組干預前后不良心理狀態，BAI、BDI-21總分均為0～63分，評分越高，焦慮、抑郁情緒越嚴重。②采用PZB服務質量量表（SERVQUAL）評估兩組護理質量，總分25分，評分越高，護理質量越好。

1.4 統計學方法 采用SPSS22.0分析數據，計量資料用（±s）表示，t檢驗，檢驗水準α=0.05。

2 結果

2.1 不良心理狀態 干預前，兩組BAI、BDI-21評分對比無顯著差異（P＞0.05）；干預后，試驗組BAI評分（5.31±1.04）、BDI-21評分（3.61±0.84）均較對照組的（7.26±1.39）、（5.23±1.05）低，差異顯著（P＜0.05）。

2.2 護理質量 試驗組SERVQUAL評分（22.69±1.06）分較對照組（19.86±1.37）分高（t=10.940，P＜0.001）。

3 討論

人性化護理以患者為中心，旨在通過人文關懷使個體生理、心理、精神等多方面達到舒適狀態[1][2]。本研究針對擇期手術患者采用人性化護理模式，結果顯示，干預后試驗組BAI、BDI-21評分較對照組低（P＜0.05），可見該護理方案能減輕患者負性情緒。依據患者實際情況調節手術室溫度、濕度，可為患者提供舒適治療環境，確保機體處于放松狀態，提高手術應對力。鑒于負性情緒是降低機體免疫防御能力，影響疾病治療效果的重要原因之一，人性化護理模式注重心理干預，依據主動詢問結果針對性解答患者所存在的問題，可消除患者所存顧慮，提高手術積極性，而術中應用正性語言鼓勵，可使患者通過正性語言汲取力量，提高手術信心。此外，人性化護理模式還注重隱私保護護理，術中隱私保護和術畢為患者整理衣物，有助于進一步減輕患者顧慮，避免增加緊張等不良心理狀態。本研究數據還表明，試驗組SERVQUAL評分較對照組高（P＜0.05），可見人性化護理模式可提高護理質量。

綜上所述，人性化護理模式應用于擇期手術患者手術室護理中，可減輕患者負性情緒，改善不良心理狀態，提高護理質量。