淺議女性消費心理及其行為特征

韓路路

【摘要】如今，我國大部分女性逐漸實現了獨立自主，這主要體現在她們的經濟水平和思想觀念方面，隨之她們的消費能力有了很大的變化。由傳統的注重勤儉節約轉變為追求時尚新穎，這樣的行為改變加速了市場經濟的繁榮，女性已經成為特殊的消費群體引起企業經營者的重視。本文就是通過分析女性消費的心理特征而產生的消費行為提出相關的企業經營策略，使企業發揮巨大的競爭力，以消費帶動生產，促進市場經濟的發展。

【關鍵詞】消費心理? 女性

一、女性消費的主要心理特征

（1）愛美與追求時尚心理。女性天生就具有愛美的表現，她們喜歡一切美的事物。體現在消費行為中就是通過外力手段使自己變得更加美麗，比如購買各種時尚新潮的衣服首飾，購買大牌奢侈品體現自身價值和地位等。她們對購買的商品外表要求很高，一旦商品外形符合她們的審美要求就會增加她們購買的幾率。從心理角度來講，美的物品會使人產生心情愉悅的感覺，這一點對于女性的精神和情緒來講尤為重要，特別是青年女性群體，她們傾向于時尚和諧的審美感受，喜歡追求流行，所以她們對產品的要求同樣如此。在女性的消費觀念里，除了時尚還有新奇二字，這也就是為什么現在大多數人不愿意撞衫，企業經營者通過個性化的定制手段解決這一問題，受到很多女性的歡迎。她們期待在別人眼中自己是獨一無二的代表，自然自己的穿戴以及生活用品要更具特色，比如具有民族特色的服裝，刺繡圖案或者特殊的紐扣都會在一時之間盛行開來，這就是女性消費所追求的流行趨勢。

（2）關心消費的健康和安全的心理。女性在消費過程中不只注重產品的外表，商品的質量和安全性對她們來說才是首要的。因為女性大多為家庭需求的購買者，她們承擔著照顧家庭的重要責任，非常重視自己購買的商品是否能夠保證家人的安全和健康。比如在日常食物的購買上，她們要求食品新鮮、綠色、有機等，有益身體健康;在日常的生活用品上，她們要求產品綠色環保，沒有任何有害物質損害人們的身體以及污染環境。

（3）自尊、虛榮、求名、攀比炫耀心理。女性消費一半是為了自身的時尚，保持自己的美麗，另一半希望滿足自身的心理需求，得到他人的羨慕和贊美。這主要體現在年輕女性的群體之中，她們希望體現自身的優越性和特殊性，比別人生活的更加舒適和幸福。因此，在日常生活中，她們經常以別人的穿著和購買物品價格的高低來評價他人。消費的過程也是她們滿足自己自尊心理的重要方式，買賣的過程實質上就是得到別人認可自己存在價值的過程，銷售人員正是看中了顧客這種消費心理，促成了消費成交的幾率。越是收入水平比較高的女性越容易產生別人沒有我獨有的心理，因為她們在一定程度上已經比一部分人成功，早已形成自身的優越感，所以她們更希望比自己差不多水平的女性更有特色，更具優越感。這就需要她們平時通過消費體現出來，她們想要擁有別人所沒有的，得到更高層次的尊重和贊美來表現自己的獨特之處。

（4）方便、實惠心理。現代社會對女性的要求越來越高，她們在承擔照顧家庭責任的同時有需要承擔工作的壓力，隨意她們經常忙忙碌碌，時間非常緊張。在購買商品的過程中她們希望包裝簡潔明了，能迅速對應她們的需求。一些年輕女性群體特別是未婚女性，她們的生活方式隨意性比較強，非常喜歡快速便捷的食物，不僅味道好還能節省大量的做飯時間，這也是如今外賣盛行的原因之一。中老年女性特別注重商品的價格，因為她們大多有了家庭，需要考慮家庭中每個人的需要并采買家人所需的商品和食物，她們體會到生活的艱辛，需求量大必然導致較高的價格。所以她們更在意產品的實惠性，價格低廉的同時性價比也比較高，可以在生活中發揮巨大的實用性并保證生活的質量。

二、女性消費的行為特征

（1）女性容易受打折、促銷、廣告等市場氛圍的影響。女性的心理變化容易受到外在的因素影響，她們的情緒波動大，變動性強。比如打折促銷的活動會激發他們好奇探究的欲望，某些商品一旦迎合了她們的心理變化就會產生沖動消費，刺激她們敏感的神經系統。心理的變化必然帶來情緒的波動，一些有特點的事物會觸動她們的情緒，比如：感人的廣告宣傳語、絢麗的色彩搭配、充滿藝術氣息的環境等都會對女性的消費行為產生影響。大多數女性非常喜歡逛街，一些銷售者針對女性的購買行為制定了的多樣的銷售計劃，使得每次逛街時她們都會帶回大大小小的物品，無論是需要的還是不需要的。

（2）女性容易產生情緒化消費行為。女性容易受情緒的左右購買商品，每次購物時都會買回一些自己不需要的物品，因為她們在消費的過程中會產生愉悅和滿足的情緒，常常因為價格和物品的外表沖動消費。此外，她們常常還能產生聯想，在購買的過程中說服自己物品都能用的上，所以給家人買了大堆的商品，不管他們有沒有需求。消費行為也是女性舒緩心情和緩解壓力的重要方式，這樣的宣泄行為可以使她們心理得到滿足，在大量購物之后她們的情緒就會平緩下來，并不會對自己的沖動消費產生不良的心理反應，相反她們會因自己擁有的購買能力而感到欣喜，更加有信心面對生活的困境。

（3）女性消費行為容易受購物環境、氛圍和導購引導的影響。女性容易受到消費環境的影響，一個干凈整潔的商場，舒適度很高會更容易使女性產生愉悅的心情。商場在充分分析女性的過程中，在商場中布置更能增加氛圍的建筑設施，選取輕松舒適的音樂背景以及在特殊節日中創立的節假日消費活動，女性的情緒根據這些因素而改變，她們更加信賴商場的正規和產品的質量，品牌的效應越來越強，光顧的頻率也會越來越多。如果再加上商場人員的高質量服務，導購員一句贊美的話，一個貼心的舉動，如果還告訴你現在商品處于打折活動時期，大多數女性消費者抵擋不了這種誘惑，會瞬間對此家商店產生好感，從而增加購物行為發生的次數。

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