心理學家羅洛梅(Rollo May)曾指出,人一生都會活在焦慮之中,任何想要一勞永逸解決焦慮的方法都是不現實的。人永遠在焦慮,這是人生的常態。
以下幾種不同的心理理論,針對常見的幾種職場負面情緒,提出分析與因應之道。
理情治療:
比起事實,更讓我們憤怒的是被擊碎的信念
理情治療強調我們對事件的理解,把我們看待事情的歷程簡單分為ABC三部分,A表示我們遭遇的事件,B是我們對這件事的理解和信念,C是結果。
比如今天小張臨時被組長要求負責一份計劃,小張花了很多時間處理。結果組長上面的經理要小張就進行中的專案作例會報告,小張表示因為組長指派的臨時計劃,不得不修改項目進程,經理追問組長是否有此事,結果組長把責任推得一干二凈,小張背了鍋。
用ABC模型來檢視這起事件:
(A)小張憤怒的事件起因來自組長的陷害;
(B)這件事激發出他對于上司的信任危機,他一直信任自己的上司,認為上司應該都很有誠信,所以面對上司的命令,他要努力去做;
(C)結果是小張被組長擺了一道。
通過理情治療,我們會發現,小張的憤怒除了事件本身,還來自他本人對于信任他人的誤解。
實際上,并不是所有上司都值得我們信任。后面還能推導出我們這方面的信任可能來自從小父母和老師灌輸給我們的錯誤觀念,以為聽大人的話就是對的。
這時我們通過憤怒來學習,知道以后對于組長等上司的話不要盲目信任,以避免之后的傷害,那么這個憤怒對我們就有意義,而不僅僅是一種傷害。……