論計算機(jī)對于茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的推廣作用

雷顯臻，張 晶，王海龍

（湖南高速鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南衡陽 421001）

我國經(jīng)濟(jì)作物形式多樣，其中茶葉是最重要的一種，茶文化在我國具有悠久的歷史，據(jù)統(tǒng)計，我國于2018年茶產(chǎn)量達(dá)到將近320萬噸，與2017年相比增長了5%左右，在近幾年中我國茶產(chǎn)量呈現(xiàn)不斷上升趨勢。茶產(chǎn)業(yè)是我國部分地區(qū)的重要經(jīng)濟(jì)來源，如云南、貴州、浙江等地區(qū)，以上地區(qū)擁有豐富的茶品種，成熟的制茶技術(shù)，同時擁有較強(qiáng)的品牌影響力。隨著計算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，茶產(chǎn)業(yè)為了得到更好的發(fā)展，引入了計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行推廣，能夠大大降低茶產(chǎn)業(yè)的銷售成本，同時避免了傳統(tǒng)營銷模式中同行業(yè)的惡意競爭，提升茶產(chǎn)業(yè)的銷售額，對茶產(chǎn)業(yè)的推廣與發(fā)展有著重要的作用[1]。在最近幾年中，計算機(jī)技術(shù)發(fā)展速度較快，在各行各業(yè)中都得到了較為廣泛的應(yīng)用。本文針對計算機(jī)在茶產(chǎn)業(yè)中的推廣作用進(jìn)行研究，闡述了當(dāng)前茶企業(yè)經(jīng)營管理問題，并提出相應(yīng)實(shí)施策略，以便更好的利用計算機(jī)技術(shù)對茶產(chǎn)業(yè)進(jìn)行推廣。

1 茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理問題研究

1.1 茶產(chǎn)品本身的需求彈性較弱

計算機(jī)應(yīng)用對于茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展起著重要作用，茶對于我國國民來說是生活中不可缺的飲品，基本各家各戶都會儲存一定量的茶葉來飲用和待客，因此對商品需求量也會加大。根據(jù)科學(xué)研究表明，某種商品對消費(fèi)者重要性越低，消費(fèi)者對商品需求彈性就會相對減弱，茶葉需求彈性也會降低。茶產(chǎn)業(yè)如果只采取在計算機(jī)上下功夫來刺激市場的需求，這樣達(dá)到的效果也不會明顯，如果只從壓低價格上來拓展消費(fèi)者需求，雖然在短時間里銷售量達(dá)到可觀成效，但長久下去會造成不良后果，以至于出現(xiàn)惡性競爭狀況，促使茶產(chǎn)業(yè)本身利潤降低，影響頗大，這都是茶產(chǎn)業(yè)自身需求彈性弱所形成的。

1.2 傳統(tǒng)營銷模式下買房占據(jù)主導(dǎo)地位

傳統(tǒng)營銷方式對茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展中占比太大，茶產(chǎn)業(yè)主要渠道來源于中間商和零售賣場，使顧客與市場相連一起，由于中間商與零售賣場在銷售中作用巨大，可以直接掌控茶的價格浮動，中間商在供應(yīng)鏈上層對茶的經(jīng)濟(jì)效益壓榨過于嚴(yán)重，通過與供應(yīng)鏈上層客戶面對面溝通，加大自身產(chǎn)量儲存與經(jīng)濟(jì)效益，使茶產(chǎn)業(yè)方資金不能及時回籠，茶產(chǎn)業(yè)將無法健康穩(wěn)定發(fā)展[2]。另外，中間商與零售賣場合作關(guān)系逐漸加大，對于茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到一定影響，中間商與零售賣場對茶產(chǎn)品的過于推廣以及銷售力度過大，都會使茶產(chǎn)業(yè)在市場營銷上停滯不前。

1.3 同行之間存在惡性競爭現(xiàn)象

計算機(jī)的發(fā)展也會對茶產(chǎn)業(yè)造成一定程度上的危害。多數(shù)茶企業(yè)都會圍繞在茶園附近生存，相對比較密集，這就造成其存在的局限性較大，在社區(qū)市場很容易出現(xiàn)供不應(yīng)求住狀況，使同行之間的競爭加大。另外，一個區(qū)域的茶企業(yè)同屬一個茶文化系統(tǒng)，從原料、制品再到計算機(jī)上推廣，戰(zhàn)略上相同度太高，在質(zhì)量上就會大打折扣，再加上中間商與零售商不安規(guī)定買賣，都會使茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展停滯不前。

2 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷模式及其優(yōu)勢

在計算機(jī)技術(shù)大力推廣下，就是以計算機(jī)技術(shù)為依托，結(jié)合茶產(chǎn)業(yè)市場來銷售，能大大提高茶產(chǎn)品在宣傳、推廣上的力度，利用計算機(jī)技術(shù)與物流系統(tǒng)相結(jié)合，加快物流配送能力，使聚集在一起的茶產(chǎn)品能夠更快更好輸出，讓運(yùn)營、管理和銷售統(tǒng)一化。

2.1 提高產(chǎn)品的銷售節(jié)奏

在計算機(jī)技術(shù)的推廣下，商品與消費(fèi)者之間距離逐漸變小，消費(fèi)者可以利用計算機(jī)與商家進(jìn)行溝通，商家也可以直接了解顧客需求，加快了成交速度，提高成交率。同時，還要優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品線，重視包裝上設(shè)計，在產(chǎn)品內(nèi)容上做出調(diào)整，并優(yōu)化銷售策略，生產(chǎn)出符合顧客需求，便于市場發(fā)展的新型產(chǎn)品，能夠讓產(chǎn)品更生動更直觀擺在消費(fèi)者面前，可以隨時應(yīng)對市場變化來提高自身管理水平[3]。

2.2 通過計算機(jī)推廣茶產(chǎn)品可以降低其銷售價格

在計算機(jī)技術(shù)大力推廣下，企業(yè)和商家可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺展示自己產(chǎn)品，便于顧客在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺查詢產(chǎn)品詳情，通過平臺可以促進(jìn)與顧客高品質(zhì)溝通，在了解產(chǎn)品信息同時可以著重關(guān)注銷售流程。對商家和企業(yè)來講，減少了店面成本投入，無需招聘大量銷售人員進(jìn)行地推銷售活動，減少因租賃店鋪所產(chǎn)生的費(fèi)用支出，比如，水電費(fèi)、租金耗能等等，將結(jié)余下的費(fèi)用讓利給消費(fèi)者，下調(diào)商品的實(shí)際售賣價格，對企業(yè)吸引客戶起到重要作用。

2.3 利用計算機(jī)營銷方式能夠拉近消費(fèi)者與產(chǎn)品之間的距離

產(chǎn)品的受眾群體是顧客，也是市場銷售的最終目標(biāo)群體，在計算機(jī)技術(shù)不斷成熟下，顧客可以利用計算機(jī)技術(shù)在線瀏覽相關(guān)產(chǎn)品的介紹，相對而言，它呈現(xiàn)方式多元化，如視頻、圖片等等，對產(chǎn)品的實(shí)際情況能夠直觀了解，顧客無需再去距離較遠(yuǎn)商店現(xiàn)場聽銷售人員的講解，顧客與產(chǎn)品的接觸更加密切，完全由自己決定，也大大降低自身時間上的限制，對產(chǎn)品的認(rèn)知與了解完全由自己掌控，相對傳統(tǒng)銷售模式而言，顧客購買意向會有很大提升，讓顧客感受不一樣的銷售理念，這樣既能增加企業(yè)的銷售利潤也可以提高顧客的粘性[4]。

3 計算機(jī)推廣模式對于茶產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵與價值

計算機(jī)技術(shù)銷售模式的推廣要以便捷物流系統(tǒng)作為基礎(chǔ)，減少企業(yè)在其他方面推廣，使產(chǎn)品更直接的面對消費(fèi)者。把產(chǎn)品在中間銷售環(huán)節(jié)去掉，已成為企業(yè)經(jīng)營管理主要發(fā)展趨勢。在茶產(chǎn)業(yè)經(jīng)營活動中，加大計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用，將計算機(jī)技術(shù)推廣經(jīng)營模式運(yùn)用到茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，使茶產(chǎn)業(yè)運(yùn)營和管理充分利用計算機(jī)技術(shù)推廣模式進(jìn)行銷售，大大加快茶產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營管理效率。如茶企業(yè)在整個經(jīng)營管理過程中要具有一定的整體性與訴求性，但是構(gòu)建的市場營銷體系和物理運(yùn)輸體系必須符合茶產(chǎn)品的特征，從而推動茶產(chǎn)業(yè)運(yùn)營管理網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程。此外，不僅要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，更應(yīng)該滿足消費(fèi)者的需求[5]。茶產(chǎn)業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)就是市場營銷以及產(chǎn)品管理，茶產(chǎn)品的銷售量以及推廣范圍取決與營銷推廣活動的有效性，成功的營銷推廣活動可以提高茶企業(yè)在市場中的競爭力，促使其發(fā)展速度，因此，現(xiàn)代化經(jīng)營管理模式不僅能延長茶葉生存壽命，還能提升茶產(chǎn)業(yè)經(jīng)營利潤，推動茶產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。茶產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理中融入計算機(jī)技術(shù)，構(gòu)建科學(xué)合理的茶葉產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)電商營銷平臺，并不斷完善其內(nèi)容，有效結(jié)合茶企的經(jīng)營管理與互聯(lián)網(wǎng)，從而擴(kuò)大茶產(chǎn)業(yè)市場營銷范圍以及市場影響力。

4 基于計算機(jī)推廣模式的茶產(chǎn)業(yè)推廣路徑

基于計算機(jī)推廣模式已成為茶產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分，在茶產(chǎn)業(yè)中經(jīng)營管理方式要進(jìn)行改革，構(gòu)建為計算機(jī)推廣茶產(chǎn)業(yè)經(jīng)營模式為主，使茶產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營管理水平更加透明化、網(wǎng)絡(luò)化，大大提升茶產(chǎn)業(yè)在經(jīng)營管理中的經(jīng)濟(jì)效益。

4.1 建立計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊以及市場營銷模式

依靠計算機(jī)技術(shù)建立了市場營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊，同時也作為茶產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理的核心力量，茶產(chǎn)業(yè)在線推廣交由推廣團(tuán)隊負(fù)責(zé)，從而擴(kuò)大茶產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺的知名度。建設(shè)在線銷售體系包括售前咨詢和售后服務(wù)，不斷完善和簡化在線銷售流程，耐心回答在線咨詢客戶，讓客戶享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而加深客戶對茶產(chǎn)品的印象，提高茶產(chǎn)品銷售額，在同行中建立良好品牌形象[6]。除此之外，市場營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊不僅要具備敏銳的觀察力，還需要及時掌握市場變化以及客戶需求，從而保證產(chǎn)業(yè)銷售能適應(yīng)市場變化，滿足客戶的不同需求，增加茶葉銷售利潤。

4.2 完善茶葉物流管理體系

物流管理體系的完整與否，直接關(guān)系到茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，尤其是售后服務(wù)這塊，消費(fèi)者在購買茶葉后，茶商必須第一時間把產(chǎn)品發(fā)到消費(fèi)者手中，這就會導(dǎo)致茶商在選擇物流平臺上做到細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，對物流管理體系充分了解。茶商在選擇更全面的物流管理體系時，需要多了解體系流程的完整性、物流配運(yùn)速度、售后服務(wù)等，能夠確保物流平臺在保證質(zhì)量情況下，順利完成配運(yùn)，運(yùn)輸過程中嚴(yán)格遵守公司公章制度，保證茶葉包裝損壞現(xiàn)象以及丟失，再有是物流售后保障工作要做好，保障客戶在退換貨出現(xiàn)的不及時問題，以此來保護(hù)消費(fèi)者的切身利益[7]。

4.3 加強(qiáng)茶產(chǎn)業(yè)客戶服務(wù)意識與經(jīng)營管理體系

一個企業(yè)想長久發(fā)展，企業(yè)的信譽(yù)、質(zhì)量、形象至關(guān)重要。企業(yè)口碑的提升，可以積攢大量忠實(shí)可靠客戶，如果企業(yè)形象出現(xiàn)瑕疵，對企業(yè)以及個人都會造成不可估量的損失。所以，在產(chǎn)品質(zhì)量上要嚴(yán)格管理，加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的溝通，提升服務(wù)理念，通過建設(shè)完美的客戶服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)口碑與“市場雙贏局面。同時，在企業(yè)管理者中，加強(qiáng)自身素養(yǎng)，優(yōu)化經(jīng)營管理體系，建成以知識型團(tuán)隊為基礎(chǔ)的核心力量[8]。現(xiàn)如今計算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，以成為當(dāng)今銷售模式的熱潮，對增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益同樣起著至關(guān)重要作用。

結(jié)束語

茶產(chǎn)業(yè)將計算機(jī)技術(shù)作為經(jīng)營管理參考模式，不斷調(diào)整和完善茶產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營管理方式，提高茶產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理網(wǎng)絡(luò)化水平以及經(jīng)營效益，對于構(gòu)建計算機(jī)技術(shù)下的茶產(chǎn)業(yè)具有重要一定現(xiàn)實(shí)意義。本文主要分析了茶產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式存在的問題，并參考計算機(jī)技術(shù)，提出解決茶產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化經(jīng)營管理方式，從三個不同層面來分析茶企的經(jīng)營管理手段，即對茶葉物流管理體系不斷完善，建立市場營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊，對茶產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營管理體制不斷優(yōu)化，從而建立信息化的茶產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理模式，提高其經(jīng)營收益，實(shí)現(xiàn)茶產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。