大數(shù)據(jù)時代下中小企業(yè)管理模式創(chuàng)新研究
——以茶葉企業(yè)為例

董曄卉，政淳穎，周澤熹

（湖南交通工程學院，湖南衡陽 421008）

中小企業(yè)發(fā)展過程中，基于數(shù)據(jù)基礎(chǔ)情況可整合分析各項信息，對事件性質(zhì)做出判斷，為經(jīng)營管理決策提供參考。茶葉產(chǎn)品種植以西南地區(qū)較為集中，地形條件及工藝水平是重要的影響因素，難于實現(xiàn)機械化生產(chǎn)。就茶葉企業(yè)來說，大數(shù)據(jù)時代下必須要將信息發(fā)展理念融入到經(jīng)營管理中，有助于促進企業(yè)管理水平的提升。

1 茶葉企業(yè)傳統(tǒng)管理模式

就茶葉企業(yè)來看，其傳統(tǒng)管理模式具有單向性，也就是立足企業(yè)發(fā)展實際發(fā)現(xiàn)問題，通過定量研究與定性分析來解決問題。我國西南地區(qū)廣泛種植茶葉，茶葉企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模受制于山地、丘陵等地域條件，茶農(nóng)制茶方面大多采取傳統(tǒng)手工工藝，茶葉產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，并且制茶效率較低。早期茶葉企業(yè)管理中大多依照已有經(jīng)驗實施管理，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，管理實踐不斷豐富，管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)管理。由于茶葉企業(yè)在管理方面存在較高的成本要求，茶葉產(chǎn)品銷售方式大多為收購原材料，但企業(yè)定價能力弱化，自身利益也極易受到收購價格浮動這一因素的影響，價格成為同一地區(qū)下行業(yè)競爭的核心因素，企業(yè)難以有效控制流通成本。就當前很多中小茶葉企業(yè)來看，其在生產(chǎn)技術(shù)方面所投入資金有限，企業(yè)經(jīng)濟效益不高，由于茶葉產(chǎn)品品質(zhì)無法保證，因而海外市場占有率也受到影響。盡管我國茶葉大量出口，但無法保證大量創(chuàng)匯，這與品牌影響力不足存在一定關(guān)系。大數(shù)據(jù)時代下中小茶葉企業(yè)發(fā)展面臨著新的挑戰(zhàn)，包括復雜的外部信息環(huán)境、繁榮的國際茶葉貿(mào)易市場、傳統(tǒng)管理模式不具備適用性等，這就需要創(chuàng)新中小茶葉企業(yè)的管理模式，以更好地帶動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。

2 大數(shù)據(jù)時代下創(chuàng)新中小茶葉企業(yè)管理模式的必要性

所謂大數(shù)據(jù)，就是一種數(shù)據(jù)信息集合，基本特性在于數(shù)量多、速度快、多樣化且價值密度低，無法快速處理，有必要建立現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)處理模式。美國麥肯錫公司提出大數(shù)據(jù)時代概念，指出在不同領(lǐng)域及業(yè)務中，廣泛分布巨量且無法快速處理的數(shù)據(jù)信息，強烈影響了時代發(fā)展。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與信息裂變發(fā)展為支持，大數(shù)據(jù)時代得以到來，在不同行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)得以滲透，現(xiàn)代企業(yè)管理和發(fā)展也與之密切相關(guān)，可以說大數(shù)據(jù)時代推動了企業(yè)經(jīng)驗管理與系統(tǒng)管理的智能化發(fā)展。大數(shù)據(jù)時代下行業(yè)競爭日漸激烈，信息獲取渠道多樣化，消費需求個性化，諸多因素的影響使得傳統(tǒng)管理模式不具備實施條件，亟待創(chuàng)新企業(yè)管理模式，對大數(shù)據(jù)時代信息技術(shù)加以科學應用。

茶葉是一種特色經(jīng)濟作物，茶葉企業(yè)致力于加工銷售茶葉，來獲取經(jīng)濟利益，受到生產(chǎn)地域因素的影響，茶葉企業(yè)大多為中小型，采取經(jīng)驗化管理模式，缺乏系統(tǒng)管理模式指導。大數(shù)據(jù)時代下需要就諸多管理信息加以整合，打造數(shù)據(jù)處理平臺，為數(shù)據(jù)記錄和查詢提供便利，保證數(shù)據(jù)分析的客觀性，為管理決策提供支持，提升企業(yè)管理水平，為茶葉企業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

經(jīng)濟全球化大環(huán)境下，茶葉貿(mào)易面對海量信息，企業(yè)轉(zhuǎn)型階段必須要重視海量信息的科學化處理，保證茶葉企業(yè)的商業(yè)價值與發(fā)展?jié)摿ΑΡ却髷?shù)據(jù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理可以發(fā)現(xiàn)，二者存在明顯區(qū)別，企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，需要結(jié)合茶葉產(chǎn)業(yè)信息特點出發(fā)，提出可行的數(shù)據(jù)處理模式，與信息裂變相適應。在大數(shù)據(jù)時代下，茶葉企業(yè)管理所受影響較大，企業(yè)不具備控制流通成本的能力，大多依賴經(jīng)銷商對產(chǎn)品銷售進行定價，對于一手市場的把握不到位，消費者訴求、產(chǎn)品信息等獲取的時效性不足，經(jīng)銷商制約下很難保證茶葉產(chǎn)品的最大化利益。在茶葉企業(yè)管理過程中，財務管理不夠完善，缺乏預算決算制度保障，實際管控過程存在形式化問題，經(jīng)營者、員工、消費者之間的溝通缺乏可靠的途徑，信息斷層問題普遍存在，這并不符合大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展要求，企業(yè)管理過程中職工參與度也比較低。茶葉企業(yè)財務管理弱化，這就對企業(yè)的規(guī)模形成制約，中小茶葉企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)改造缺乏可靠的資金支持，導致茶葉生產(chǎn)技術(shù)與工藝水平難以提升，與其他產(chǎn)茶地區(qū)相比處于落后地位。傳統(tǒng)管理模式下普遍存在重生產(chǎn)銷售輕文化建設(shè)的情況，并不符合大數(shù)據(jù)時代要求，文化宣傳系統(tǒng)不夠完善，無法為茶葉產(chǎn)品營銷活動的開展提供指導，因此有必要創(chuàng)新茶葉企業(yè)的管理模式。

3 大數(shù)據(jù)時代下中小茶葉企業(yè)管理模式創(chuàng)新的策略

3.1 應用信息技術(shù)構(gòu)建O2O平臺，重視事前分析、事中管理與事后追蹤相結(jié)合

大數(shù)據(jù)時代下中小茶葉企業(yè)的發(fā)展面臨著諸多挑戰(zhàn)，為促進管理模式的創(chuàng)新，需要結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際進行綜合分析，運用信息技術(shù)構(gòu)建O2O平臺，開展系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)分析，就現(xiàn)有管理問題加以有針對性的處理，促進企業(yè)生產(chǎn)、財務、經(jīng)營管理成效的改善，企業(yè)決策的正確性也得到保障。現(xiàn)如今市場競爭日趨激烈，以大數(shù)據(jù)技術(shù)為支持來創(chuàng)新管理模式，需要就動態(tài)數(shù)據(jù)進行記錄和分析，保證茶葉產(chǎn)業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)信息更新的時效性，就反饋信息及時且對應地做出調(diào)整，優(yōu)化管理方案，確保符合行業(yè)發(fā)展趨勢，保證企業(yè)管理方案的實施效果。

在茶葉行業(yè)發(fā)展過程中，管理模式的創(chuàng)新必須要突破傳統(tǒng)“僵化”模式的局限性，調(diào)動職工參與積極性，積極發(fā)散思維，高效解決管理問題。為保證企業(yè)決策的科學化，可采取事前分析、事中管理與事后控制相結(jié)合的方式，保證決策的科學性，將決策失誤對企業(yè)發(fā)展所造成的不利影響降低，增強企業(yè)內(nèi)在動力，促進企業(yè)健康發(fā)展。大數(shù)據(jù)時代下中小茶葉企業(yè)可探尋現(xiàn)代化的管理模式，以第三方數(shù)據(jù)平臺為支持，將有效信息獲取的渠道拓寬，及時分析市場數(shù)據(jù)，結(jié)合市場形勢制定管理方案與發(fā)展策略，合理控制管理成本，保障企業(yè)管理成效，提升企業(yè)的綜合效益。

中小茶葉企業(yè)管理過程中，需就區(qū)域地理條件因素進行綜合分析，以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為支持，通過O2O平臺的構(gòu)建，線上線下配合銷售茶葉產(chǎn)品，將海外銷售渠道拓寬，整合市場信息資源，確保茶葉產(chǎn)品符合大數(shù)據(jù)時代形勢，不同消費群體的差異化需求也能夠得到滿足。大數(shù)據(jù)時代下茶葉產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，以信息技術(shù)為支持，能夠就產(chǎn)業(yè)內(nèi)部分工加以明確劃分，建立管理系統(tǒng)，滿足信息錄入與查詢需求。與此同時，通過現(xiàn)代化技術(shù)的應用能夠創(chuàng)新包裝設(shè)計，為企業(yè)文化信息的傳遞提供載體，茶葉產(chǎn)品的文化附加值得以增加，為茶葉企業(yè)的持續(xù)化發(fā)展提供助力。

3.2 于管理中融入大數(shù)據(jù)概念，吸納大數(shù)據(jù)專業(yè)人才

新時期下中小茶葉企業(yè)若想要實現(xiàn)快速發(fā)展，就必須要把握時代節(jié)奏，明確大數(shù)據(jù)的重要性，科學運用大數(shù)據(jù)來創(chuàng)新管理模式，大力推進企業(yè)改革，以增強企業(yè)在新時代下的適應性。作為企業(yè)的管理者，必須要充分認識到大數(shù)據(jù)的重要性，積極更新管理理念，在管理工作中引入現(xiàn)代化技術(shù)。企業(yè)各個部門應當密切配合，領(lǐng)導與職工之間開展積極溝通，基于大數(shù)據(jù)的使用價值出發(fā)，落實大數(shù)據(jù)技術(shù)培訓，引入專業(yè)化人才，整合資源來助力企業(yè)發(fā)展。現(xiàn)代社會快速發(fā)展，對于大數(shù)據(jù)專業(yè)化人才的需求明顯加大，作為茶葉企業(yè)，必須要明確自身特點，將數(shù)據(jù)管理人才引入到企業(yè)中，組建專業(yè)化、高素質(zhì)的數(shù)據(jù)管理團隊，創(chuàng)新企業(yè)管理模式，提升管理成效，為茶葉企業(yè)的綜合發(fā)展貢獻力量。

3.3 拓寬數(shù)據(jù)來源，建立數(shù)據(jù)安全防護體系

大數(shù)據(jù)時代下中小茶葉企業(yè)管理的創(chuàng)新，需要把握企業(yè)實際情況，將數(shù)據(jù)來源拓寬，以信息技術(shù)為支持構(gòu)建數(shù)據(jù)安全防護體系，為數(shù)據(jù)信息提供安全保障，促進茶葉企業(yè)的長足發(fā)展。以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支持，社會生產(chǎn)生活方式發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)管理得以高效推進。現(xiàn)實生活中，網(wǎng)絡(luò)是一種重要工具，是人們生活中的一部分，對于中小茶葉企業(yè)來說，需要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的支持作用，保證信息獲取渠道的多元化。中小茶葉企業(yè)管理過程中，為提高數(shù)據(jù)信息獲取的準確性，可采取付費或免費方式，以宏觀與微觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)、競爭數(shù)據(jù)等為支持，為中小茶葉企業(yè)管理決策提供參考，保證管理者判斷的準確性與科學性。中小茶葉企業(yè)運營過程中，能夠通過官網(wǎng)獲取信息，滿足企業(yè)自身發(fā)展需求，通過信息技術(shù)深度挖掘此類數(shù)據(jù)，將其中有價值內(nèi)容提取出來，促進企業(yè)管理工作的有序推進。大數(shù)據(jù)時代下存在諸多安全隱患，企業(yè)管理工作的開展必須要引入先進的防護技術(shù)，構(gòu)建系統(tǒng)化的安全防護體系，為信息安全提供保障。尤其是網(wǎng)絡(luò)是開放化的，當前技術(shù)條件下數(shù)據(jù)安全威脅并不能夠被完全杜絕，對于中小茶葉企業(yè)來說，必須要立足實際對原有管理模式進行改進，提升安全防護能力，采取科學管理措施，保障數(shù)據(jù)安全。中小茶葉企業(yè)內(nèi)部，需要強化安全意識，以數(shù)據(jù)信息為對象，在傳遞、使用、處理以及存儲等環(huán)節(jié)都加大管理力度，保證操作流程的規(guī)范化，以責任制度為支持來加強數(shù)據(jù)信息安全管理，對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中的數(shù)據(jù)安全隱患進行具體分析，確保所制定預防措施的針對性和有效性，切實提升中小茶葉企業(yè)的管理水平。

4 結(jié)束語

大數(shù)據(jù)時代下，中小茶葉企業(yè)的發(fā)展面臨著新的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)管理模式不具備適用性。茶葉有著廣闊的貿(mào)易市場，競爭尤為激烈，中小茶葉企業(yè)若想要獲得良好發(fā)展，就必須要強化信息識別與處理能力，創(chuàng)新管理模式，保證生產(chǎn)改革的針對性，滿足消費者訴求，通過成本控制來實現(xiàn)商品利益最大化，為中小茶葉企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供支持。