淺談人工智能技術在社會中的應用

馮秀娟

（河北外國語學院，河北石家莊 050091）

人工智能（英語：Artificial Intelligence，縮寫為AI），對于這個詞匯，大家都不陌生，它是計算機學科的一個分支。曾經有位教授這樣解釋：“人工智能就是研究如何使計算機做過去只有人才能做的智能工作。”隨著社會不斷信息化，人工智能在計算機領域中，得到了更為廣泛的應用，并且取得了輝煌的成績，成為了20世紀70年代以來迅速發展的世界三大尖端技術之一。有很多的專家都在不斷地研究人工智能，與此同時也有很多企業公司在不斷地推出智能產品。比如，蘋果手機中的“siri”；智能地圖；能夠根據用戶的行為習慣以及不同的喜好推送相關產品的APP或者網站等等，這都是人工智能的具體體現。除了這些身邊最為常見的應用之外，其實還有很多領域都在運用AI技術。

一、在企業、單位工作中的應用

全國各個地區，各個企業、各個單位，大到政府，小到村落，每天都在運用計算機應對大量的數據統計、匯總、上報等工作。傳統的工作方法簡單、易于操作，但在提供數據上，時間長，難度大，往往浪費了很多時間，上報的數據還有可能不準確。我們需要的是高效地、精準地去匯報各項工作的實際情況。能夠準確掌握一線工作的發展動態，并能夠對工作中出現的各種問題進行迅速判斷分析，以更快更準地追溯到出現問題的路徑、根源，提高工作效率。所以人工智能技術的到來，為人們解決了工作中的很多難題，也讓大家省了不少勁兒，這也是目前正在使用，且也在不斷更新提高的技術。

二、在醫療衛生保健中的應用

1、在宣傳中

利用無人機的高科技智能化喊話，發放宣傳資料，向老百姓傳播健康管理知識，“廣”而告知，助力各種病狀的提前防控。

2、在出行時

可以通過前端紅外來鑒別人群中的高溫發熱人員，這相對于人工近距離測量體溫，即節約了時間又保證了安全，即做到了精準又做到了提前防控。

3、在消毒中

利用智能機器人每天多次不間斷地對醫院的各個公共場所全方位消毒，阻斷細菌的感染。解決了傳統的程序繁瑣，而且存在消毒盲區，導致消毒不徹底，難以達到終末消毒的難題。

4、在輔助診斷治療中

對于病人較少時，醫護人員足可以抵擋，且還有時間探討一下病例，相互之間可以互相學習。但當病人較集中，且有突發狀況發生時，需要的是快精準的高效率。同樣在解決較為特殊的病例時，也需要有著足夠經驗的醫生來完成。而人工智能的輔助診斷治療技術，恰恰提供了這類的服務，彌補了短板。它可以在短時間內為醫院提供快速精準的醫療輔助診斷報告，從而提高臨床診療的精準性與效率，不但能夠降低醫生工作強度，還能減少漏診與誤診的幾率，能夠快速全面提升篩查診斷水平。在一些大型醫院中，智能機器人便承擔起了重任，它可以“幫助一般人與有傳染性的病人進行接觸；在醫生治療疾病的過程中提供幫助；對重癥傳染病人進行看護，為隔離病房的患者送餐、送藥等。智能機器人的出現、表現，標志著人工智能技術又上了一個新的發展臺階。

三、在教育教學中的應用

原來的慕課、微課等一系列的網絡課程可以填充一些自學人士的知識空白，但是他們的自主學習，從來沒有顛覆傳統的教育變革，所以對大部分人的影響，或者說對教育教學的影響并不是太大。然而，在短期內“停課不停學”這種新的教學模式中，人工智能與教育教學的關系愈加緊密，關且在教育教學領域得到了更為廣泛的應用，這對于學生而言，由原來的被動接受變為積極主動的學習，則需要學生迅速的去適應教學模式的變化；對于教師來說，搖身一變，由一名線下課堂的組織者變成了一名網絡直播。

1、教師由“線下課堂組織者”變為“線上全方位組織者”

在新的教學模式下，傳統課堂的以“教”為主變為了線上的以“學”為主。顯而易見的是，教師打交道的對象，在原來只是學生的基礎上又增加了計算機，甚至計算機網絡，乃至多媒體的操作使用，這對眾多教師的技術水平無疑是一個考驗，要求他們不僅要懂得自己所授課程的知識，還要懂得計算機或者網絡的操作技能，大大提高了對教師水平的要求。教師的角色發生了轉變，教師的能力結構也需要不斷改變、不斷提升。

2、學生由“被動接受學習者”變為“積極主動學習者”

此時的學生，在學習上，已經由原來的被動變為了主動，有目的的去學習，在完成教學計劃規定的基本任務且達到要求，根據自身的強項與弱項，有選擇、有側重點的去擴充自己的知識量，不斷修正自己的學習目標，合理分配時間，讓自己的自主學習和教學計劃的教學內容相互補充，從而為自己今后的學習打下堅實的基礎。

簡言之，人工智能在教育教學領域中用得到了更為廣泛的應用，為傳統的教育教學模式注入了新的活力，推動了教學與管理模式的變革。

四、“零接觸”服務加速人工智能的發展

人工智能的迅速興起，讓無數剛剛起步的小型企業發現了機遇，線下的零售也搬到了線上；對于智能化程度較高的行業來說，AI的迅猛發展更是讓它們感覺到了自信，覺得自己的選擇是對的，有了基礎、有了認識，更有了機遇。

近年來，門店的客流量逐漸減少，線上的交易逐年增加。為此，就出現了形式多樣的“零接觸”服務。例如，“零接觸”購物，通過AI技術應用，將線下實體店搬到線上，一方面，顧客足不出戶就能自主享受逛街的樂趣。另一方面，也能夠真正實現自我所需。線上直接下單，訂單立即同城配送，方便快捷。再例如，送藥機器人、無人清掃車、無人投遞車、無人售貨機等等，甚至無人工廠在不遠的將來也會出現在我們的世界里。

五、在家庭中的應用

1、家庭安全

目前已有部分家庭啟用了遠程訪問，通過遠程訪問、視頻監控等來解決家庭的安全問題。平時可能因為工作比較忙，總是在出門時忘記關閉某些家用電器，結果就會導致火災的發生、財產的損失等。但現在可以通過人工智能技術來解決，這樣的事情就不會發生了，我們可以通過手機軟件來實現對家用電器的遠程監控或控制，當人們因緊急離開家庭去工作卻忘記了關閉家用電器時，只要打開手機進入軟件，將電器關閉就可以，降低了火災事故的發生率，極大地保護了人們的財產。

2、家居機器人

當今社會，人們的工作壓力不斷增大，忙碌了一天之后，回到家就變得懶散，不愿意去打掃衛生做家務。隨著掃地機器人的誕生，我們可以讓它去幫我們做我們不能做的事情，這時，只要啟動智能機器人就可以自動導航，讓它對地面進行清掃，智能掃地機器人減輕了人們的負擔，節省了人們大量寶貴的時間。

總之，在不同的歷史階段，人類在不同領域的需求需要得到不同程度的不斷滿足。正是由于人類的需求的不斷提升，才會促進時代、社會的發展，運用到人工智能上也是一樣。人工智能正以快速的速度接近我們的思維能力，它的發展，改變了人類思維方式，改變了人們的生活方式，它可以提高生產率，為人們儲存和處理信息提供了更多的方便。人工智能技術的應用是愈來愈廣泛,在社會的各個領域中都已經發揮了極為重要的作用，這可能讓我們要更早地去迎接AI的到來了，當然它也將全面的改變人類的生活。無論在醫院的醫療陣地，還是在學校的教育陣地，還是在各種服務陣地，人工智能在生活中已隨處可見，我們也都已離不開人工智能。我們通過對人工智能的了解、使用、研究，深深地感覺到中國的計算機人工智能技術又上了一個新的臺階。

最后，建議國家和各級政府能夠制定關于各個領域引入人工智能的準入標準以及法律法規。建議老百姓在運用人工智能的同時，也能夠多一些安全常識，加強網絡安全保障。