電子商務環境下國內茶企物流管理創新思路

潘婭媚

（河南工業貿易職業學院貿易經濟系，河南鄭州 451191）

電子商務的快速發展給茶企創造了良好的發展契機，并對茶企的物流管理提出了更進一步的要求。此種狀況下，茶企應結合企業本身發展的實際需要，創新物流管理模式，保證茶企物流管理能力可以和當前電子商務環境發展的實際需要相適應，促進企業的持續穩定發展。

1 電子商務基本概述

從廣義上來講，電子商務是利用網絡、計算機等現代化技術，實現商品交易從線下到線上的轉化。企業和消費者是電子商務活動中的主要參與人員，企業和個人之間利用網絡實現業務往來是個人版電子商務，企業之間利用網絡實現業務往來是企業版電子商務。電子商務背景下，企業會大力應用網絡，在其中發布一些相關商品信息內容，消費者在看到這些信息后，會做出比較，并進行篩選，給企業發送實際的交易需求。彼此之間達成共識后，便會形成相應的電子訂單，物流便逐漸在電子商務交易中展現重要作用[1]。大多數經濟學家都認同電子商務推動了物流行業良好發展的觀點，也有一些經濟學家認同物流行業的發展變更了電子商務實際發展運作模式的觀點。盡管電子商務和物流行業相互之間究竟是怎樣的影響關系當前并沒有確切結論，但不能夠不承認的是，電子商務和物流行業之間是彼此促進與推動的關系。

2 基于電子商務背景下國內茶企物流管理的創新思路

2.1 創新物流信息條碼技術

現如今，條碼技術在眾多行業中獲取了極為普遍的運用。但國內物流領域中條碼技術的應用依然處于初期階段。關于條碼技術，其會在相應的數字編碼中保存產品相關信息內容，人們只需要掃描數字編碼便可以自主生成產品相應信息內容，確保了服務的快捷性和便利性。茶企屬于傳統的商品型企業，其物流管理模式依然較為落后，這些企業主要采用人力效率提高的方式使其獲取更高的生產產能，但針對大批量的商品物流管理而言，采用手工錄入產品信息的方式已經不能與當前茶企生產經營的實際需求相適應。基于此，企業要想實現自身的良好發展，就要針對物流信息條碼技術實施創新。利用智能條碼技術，每件商品都存在與之相對應的數字條碼標簽，相關工作人員只需要對其進行掃描便能夠在計算機系統中錄入茶葉相關信息內容，如此不但有效提升了工作效率，同時減輕了工作人員工作負擔，并有力保障了信息的精準程度。此外，利用條碼技術，可以有效監控茶葉由入庫到出庫的每一環節，給商品在物流中的安全性提供了有力保障。

2.2 創新物流中的自動識別功能

該項技術是一種全新的技術，通過對無線電波的運用針對信息進行自動讀寫與檢測。過去茶企針對茶葉物流實施管理的過程中，通常采用人工判斷以及攝像監控的方式，然而這兩種方式都存在一定不足，并不能針對茶企物流中存在的風險起到完全的防范作用[2]。但自動識別技術給茶企物流提供了更加完善的風險防控方案。應用該項技術，每位處于茶葉物流鏈上的工作人員只要進入到實際工作中便會被自動監測和識別，工作人員的每一個操作步驟都會被詳實地記錄在計算機系統內，若是茶企物流發生問題，利用計算機系統進行搜索便能夠及時鎖定有關負責人員，同時給出精準的判斷。所以，該項技術的運用給茶企眾多潛在風險因素的防范提供了有力保障，確保了茶企正常生產經營活動的有效開展。

3 茶企物流管理的創新實踐路徑

3.1 茶企物流倉儲環節的管理創新

電子商務背景下，茶企物流倉儲環節之于供應鏈上游和下游的實際需要可否獲取良好滿足發揮至關重要的作用，為了確保茶企物流倉儲環節的優化更加有效，茶企應重點做好如下幾個層面的工作內容：一方面，茶企應針對茶葉倉庫的布局情況做出相應調整。以往茶企物流管理模式中，通常都是采用集中倉儲的管理辦法，盡管這樣的管理模式能夠做到一點式輻射，然而輻射面卻不夠寬廣。在電子商務背景下，茶企面對客戶群體的分布具有廣泛性的特點，因此針對茶企倉儲管理工作的開展提出了更進一步的要求。對此，茶企應結合企業本身的具體銷售規模，增加茶葉倉庫的數量，并拓寬其輻射的范圍，使倉庫布局可以有效覆蓋茶企的實際銷售范圍，實現多點以及更大范圍的輻射；另一方面，茶企應針對倉儲環節智能化水平的提高予以大力關注。以往茶企物流管理工作的開展中，工作人員的工作經驗發揮著關鍵性作用，盡管其工作人員工作的開展提供了一定幫助，但也不可避免地會受到主觀因素的影響，一些情況下會造出數據出現誤差，要想使這種情況得到有效解決，茶企需要變更基于工作經驗的倉儲管理模式，創建相關智能化管理系統，減少數據信息的誤差，提高茶企倉儲管理效率。另外，茶企也要對倉儲管理工作團隊的建設予以高度關注，保證倉儲管理工作團隊的整體素質可以和倉儲智能化的發展相適應，確保智能化倉儲作用的有效發揮，提高茶企物流管理能力。例如，茶企可以將智能溫控系統應用于倉儲管理中，實時監測倉庫溫度情況，力爭做到在第一時間內預警火災等突發狀況[3]。除此之外，茶企應對RFID技術的推廣予以高度關注，確保茶葉商品入倉、盤點及其出倉等工作環節的有序開展；最后，茶企應優化倉儲管理組織結構。針對于茶企倉儲管理而言，要想實現規范化管理，優化倉儲管理組織結構具有非常重要的作用。對此，茶企不但要做好相關工作人員的培訓工作，同時應設立倉庫管理部門、包裝出庫部門以及收貨部門等相關組織機構，并需要設立督導部門和倉安全管理人員，監管倉儲工作開展中相關工作內容，為倉儲規章管理制度的貫徹與落實提供有力保障。

3.2 茶企物流分揀環節的管理創新

就茶企物流系統而言，分揀環節起到承上啟下的重要作用。所以，茶企應保證物流分揀工作的有效開展，以為企業商品的整體銷量提供更加有力的保障。當前，電子商務得到高速發展，此種形勢下，貨物的供應很難滿足客戶群體的正常需求。正因如此，茶企應提升物流分揀工作效率，需要同時代的發展相適應，不再采用以往手工物流的分揀方式，針對現代化、新型物流分揀設備的引入予以大力關注。誠然，茶企實際引入物流分揀設備時，應結合企業自身的實際情況，保證這些設備的引入和茶企實際的發展規模及茶葉銷售量之間具有良好的契合性。若是分揀設備技術性不足，便無法滿足電子商務背景下針對于茶企物流分揀提出的具體要求。而若是分揀設備過于先進，不但會增加企業物流管理的資金投入，同時物流設備的使用也會受到相應限制。因此，茶企應結合企業物流分揀的具體能力及資源等方面情況做出相應分析，同時在充分應用現存資源的前提下針對分揀設備引進實際需要實施評估。此外，針對于物流分揀環節的優化，茶企也應做好如下幾個方面的工作：一方面，茶企應確立相應的揀貨單位。這一過程中，工作人員應根據茶葉商品的具體特點、客戶的實際需要、訂單等，確立出相應的揀貨單位，給揀貨工作的良好開展提供有力保障；另一方面，茶企應科學規劃貨品區域。物流分揀區域需要做好規劃，可以劃分為多個區域，如分類區域、裝箱揀貨區域、進貨和出貨區域等；最后，茶企應確切明了揀貨信息的傳輸方式及其所采用的分揀設備。電子商務背景下，茶企需要利用相關揀貨系統針對揀貨信息實施傳遞，同時結合企業本身所具備的資源科學確立出相應分揀設備，實現資源的最大化利用，確保分揀效率的有效提升。例如，針對類型較多的茶葉商品，企業可以應用紅外線遙控系統實施具體揀貨操作流程，確保貨物分揀效率的有效提高。

3.3 茶企物流配送環節的管理創新

茶企物流管理中包含多個環節，而配送是整個物流管理中的最終環節。實際物流管理在配送環節中茶企通常都會和第三方物流企業之間展開合作，而要想確保茶企物流配送良好的服務質量，茶企應確保合作方選取的科學性，同時應監督合作方實際配送工作的開展，科學管控茶企物流配送質量。就第三方物流企業選擇而言，我國的眾多物流企業中，郵政EMS不但網絡分布較為廣泛，同時運營也具有一定規范性；順豐快遞服務良好且具有健全的監管體制，然而針對相對較為偏遠的地域無法實現配送，而且成本相對較高；運達快遞、宅急送等物流企業大多都是加盟企業，盡管在國內有一定的知名度，然而針對于不同地域的服務水平也存在一定差異，當然配送效率較高，成本投入方面也相對較少[4]。選取第三方物流企業時，茶企應針對網絡布局特點、服務態度、收費標準等多個方面創建健全的評估指標體系。另外，茶企也需要創建相應評審以及信用調查等體系，同時創建合作企業數據信息管理庫，以此基礎做好合作企業的選擇工作。確定出合作物流企業之后，茶企應與之簽訂相關合同，同時針對其實際配送效果實施驗證，若是合作企業與茶企的實際要去不相符，就要對簽訂合同中的內容做出調整，或是更換合作物流企業。誠然，針對規模較大茶企來講，茶企可以采用自營物流的模式實施具體茶葉配送工作，然而這樣的模式不但需要具有穩定且大量的業務作為保障，同時會投入大量成本，面對更大的風險。另外，工作人員的管理也需要投入大量精力，相比較來講，與第三方物流企業展開合作，更加有助于茶企將全部精力集中于企業本身的核心業務，于企業的發展也更加有益。

結束語：綜上所述，電子商務背景下，茶企應充分認識到當前物流管理工作開展中所表現出的全新特點及其發展方向，同時根據環境的改變和企業本身的發展需要，針對物流管理模式實施創新。為此，茶企應規范物流管理流程，針對先進物流管理技術和相關設備的引進予以高度關注，同時應做好物流環節相關管理方案的優化工作，有力保證茶企物流管理能力的提升，從而為企業的持續穩定發展奠定基礎。