PDCA護理管理模式在種植牙圍手術期中的應用滿意度評價

倪丹霞，黃彩音

（中山大學附屬口腔醫院，廣東 廣州 510055）

口腔種植是口腔醫學當中一項新型技術，主要是在缺牙區牙床內進行外科手術，將人工牙根植入達到彌補缺失牙的結構與功能的效果。當人工牙根與周圍骨組織相結合，使義齒上半部得以穩固支撐，其外觀、功能方面與天然牙齒極為相似，具有較高的應用價值[1]。種植牙手術在應用過程中需與有效的護理手段相配合，以獲得更加優質的治療結果。為此，本文主要對PDCA護理管理模式的應用價值進行探究。

1 資料與方法

1.1 一般資料

2019年1月-2019年6月是實驗控制的具體時間，研究對象選擇為180例種植牙的患者，實驗組、對照組患者的分組依據為隨機數字表法，各90例。實驗組中，男女患者的比例為43:47，年齡區間為20-73歲，平均年齡為（46.82±1.48）歲，對照組中，男女患者的比例為41:49，年齡區間為20-74歲，平均年齡為（47.05±1.71）歲，完成基本資料對比，統計學無意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組：常規護理，實驗組：P階段：全部患者入院后，應由護理人員對患者的一般資料進行統計，例如，年齡、性別等，同時應根據患者的具體情況展開種植牙手術前評估并為患者制定個體化護理方案。D階段：手術前，指導患者完成各項術前檢查，應告知患者種植牙手術的必要性以及整個治療流程，降低患者對手術治療的陌生感以及恐懼感，若患者存在高血壓，糖尿病等疾病時，應囑其按時服用藥物，知道患者進行口腔清潔。手術中，完成核對信息、連接儀器等相關操作，保護患者口部周圍，涂抹紅霉素眼膏，需要對冷卻水量、水泵壓力的大小等相關內容進行檢測，保證噴射裝置始終處于通暢的狀態中。在種植術前，需要再次與手術醫生對種植體型號、類型進行核對，保持無菌操作。術后，于術區放置棉球，告知患者將棉球咬住，保持半小時，術后2小時在健側進食，根據醫囑服用抗生素，注意使用漱口水，遵醫囑定期進行X光線檢查。C階段：檢查由護理部主任以及護士長對整個護理計劃的執行情況進行抽查，若發現出現問題，應及時查找原因并給予相應整改，針對遺留問題應在下一個PDCA循環中繼續改進。D階段，應根據整個護理服務對患者的滿意情況以及護理質量進行評價。

1.3 觀察指標

護理滿意度：主要發放調查表進行判斷，分為滿意、非常滿意、不滿意三個選項。護理質量根據護理質量評分表進行判斷，總分為100分，高分意味著護理質量越高。

1.4 統計學分析

2 結 果

2.1 對比護理質量評分

對比分析護理質量評分，實驗組患者的護理質量評分為（93.61±2.18）分，對照組患者的護理質量評分為（84.25±1.64）分，經過計算對比可得，統計學意義存在（t=32.5500，P=0.0000）。

2.2 對比護理滿意度

實驗組：非常滿意的患者為58例，滿意的患者為31例，1例患者不滿意，護理滿意度為98.89%（89/90），對照組：非常滿意的患者為53例，滿意的患者為28例，9例患者不滿意，護理滿意度為98.89%（89/90），滿意度對比分析計算可得，有差異性（x2=6.7765，P=0.0092）。

3 討 論

隨著人們生活方式不斷發生改變口腔疾病發生率，逐漸有所提高，口腔醫學在生命科學中也發揮著重要作用。種植牙是一種新型口腔疾病治療方式，在應用過程中，可達到較高的應用價值，即能夠達到實現牙齒的功能與結構，同時具有較好的美觀性[2]。

PDCA護理管理模式是一種新型的護理手段，對實現終極目標具有較高要求，應用于種植牙圍術期整體護理干預過程中，能夠針對遇到的問題具體分析，做出相應整改并持續改進，如此循環可達到最終的護理目標[3]。針對種植牙的患者，采用PDCA護理管理時，可對種植牙患者的一般信息進行評估，可根據評估結果制定有效的護理計劃，針對術前、術中、術后給予針對性護理干預，可保證護理計劃的順利實施。在整個實施過程中可進行抽查，由護理部主任或者護士長對整個護理計劃進行監督，對檢查護理計劃實施的情況抽查，發現問題，應提出改正措施，最后，對整個護理計劃結果的評價，如此形成良性循環了， 可到達顯著的護理效果[4-5]。

綜上所述，針對種植牙的患者圍術期應給予PDCA護理管理模式干預，可提高護理質量和滿意度，值得推廣。