行為安全理論在煤礦安全管理中的應用探討

許偉

（河南能源化工集團鶴煤三礦安檢科,河南 鶴壁 458000）

當前，我國在煤礦安全生產(chǎn)當中，仍然面臨著比較嚴峻的形勢，而通過回顧近幾年所發(fā)生的一些煤礦事故可知，其中的大部分都是由人為因素所造成，也就是人的不安全行為。對此，需要做好此方面的干預與處理，最大程度消除人為因素所造成的各種生產(chǎn)事故與災難。行為安全理論實際就是囊括行為學、心理學、管理學等學科內容的一種理論類型，其主要對人的行為、安全、生理與心理方面的問題展開研究，從中將人在生產(chǎn)、工作環(huán)境當中的行為規(guī)律給揭示出來，并基于安全管理視角，對人的行為進行分析、預測與引導。當前，有關此理論在煤礦安全管理工作中的應用，已經(jīng)趨向成熟，本文結合當前實況，就此理論的具體應用作一深層剖析。

一、我國煤礦事故的發(fā)生原因分析

近年，為了能夠從根本上將我國煤礦安全生產(chǎn)工作予以改善，國家對煤礦生產(chǎn)加大了資金、人力、技術投入，而且還強化了整合力度，制定了專門法律、法規(guī)，在此驅動下，我國安全生產(chǎn)狀況得到明顯好轉。從2019年以來，我國共發(fā)生煤礦事故67起，死亡108人，其中，66起為安全生產(chǎn)事故，死亡人數(shù)為103人；1起意外事件，死亡5人；相比2018年（104起，死亡124人），雖然有顯著降低，但仍然有著比較嚴峻的煤礦安全生產(chǎn)形勢。通過對2019年所發(fā)生的安全生產(chǎn)事故進行深入分析得知，行為管理缺失或不當是造成生產(chǎn)安全事故的首要原因。在各類煤礦事故當中，人為因素所占到的比重達到了驚人的97.4%，而礦井作業(yè)人員的不安全行為是造成我國煤礦事故頻發(fā)的主要誘因。因此，我國煤礦事故主要誘因為人為因素。

二、行為安全理論概述

（一）理論概述

行為安全（英文簡稱為BBS），行為分析理論為其理論基礎，以多學科為基礎（如心理學、安全管理科學、行為科學等），將多項內容充分融合而建立的一種先進、實用且高效的安全管理方法。此理論以“人的不安全行為”為著眼點，也就是圍繞工作、生產(chǎn)場所當中員工（職工）所表現(xiàn)出的不安全行為，實施現(xiàn)場觀察、分析、監(jiān)測與匯總，然后依據(jù)標準模式（“觀察→糾正→再觀察→再糾正”），有步驟、有次序的糾正人的不安全行為，幫助其養(yǎng)成好的生產(chǎn)習慣，強化安全意識與認知，營造優(yōu)良的安全生產(chǎn)氛圍，最終達到提升組織安全效率與水平的目的。

（二）行為安全的基本流程

針對人的行為來講，其是能夠進行管理與約束的，原因在于人的行為具有兩大特性，其一為可測量性，其二是可觀察性。BBS的主要目的就是將人的行為、習慣及思維模式給予合理性改變，以此達到抑制或組織那些不安全行為再次發(fā)生的目的。另外，還需要指出的是，BBS所秉持的行為模式在具體原理上，是構建于ABC行為理論（即前因-行為-后果）基礎之上的，因此，其思路更為清晰，運作更為高效；需要強調的是，在ABC行為當中，前因實際就是鼓勵行為發(fā)生的事與人，即在行為發(fā)生前；而行為就是基于思想的驅使下，所表現(xiàn)出的一些活動形式；而對于后果來講，即為發(fā)生行為后所直接呈現(xiàn)出的事件或狀況。行為安全的基本流程見圖1。

三、煤礦安全管理中行為安全理論的具體應用

（1）組建BBS領導小組。依據(jù)行為安全的基本流程圖，在煤礦生產(chǎn)時，需要組建一支BBS領導小組，而在小組成員方面，需囊括管理人員（負責安全工作）、領導（負責煤礦安全生產(chǎn)）、各個崗位的工人代表以及生產(chǎn)一線班組長。針對領導來講，其主要參與各項安全管理工作，并監(jiān)督其執(zhí)行情況；對于安全管理人員而言，其實踐經(jīng)驗、專業(yè)知識都比較豐富，能夠為安全生產(chǎn)提供切實指導；針對一線工人代表來講，由于其對現(xiàn)實生產(chǎn)情況比較熟悉，因而能夠更加直接的反映當前的工作實況，因而有助于安全管理各項措施的順利、高效執(zhí)行；而各個部門的代表均參與到行為識別的整個過程中，這對于其更好地融入BBS中有重要促進作用。（2）對關鍵行為予以明確。針對BBS小組來講，需要深入、全面分析煤礦生產(chǎn)過程中所發(fā)生的各種不安全行為，從中將那些對煤礦安全生產(chǎn)造成影響的不安全行為給明確下來。（3）選拔及培訓觀察員。在整個BBS當中，觀察員發(fā)揮著舉足輕重的作用，整個過程均構建于其觀察所得到的最終結果之上，并借助相關數(shù)據(jù)對那些行為是比較安全地進行準確判斷。在實際煤礦安全生產(chǎn)過程中，尤其是在對觀察員進行挑選時，需選擇那些有一定威望的人，且還需要對安全管理有濃厚情緒，可以深入到基層，與人員進行深層溝通，對其不良行為進行糾正。（4）行為觀察，收集數(shù)據(jù)。實際就是提供用于分析安全行為的資料或數(shù)據(jù)。此結果多表現(xiàn)在觀察煤礦生產(chǎn)中工人的基本行為，且囊括整個煤礦生產(chǎn)的多個層面。在此過程當中，將工人所存在的不良行為給指出來，并且對其安全行為給予激勵。另外，對各種行為數(shù)據(jù)進行深入觀察與剖析，借此反映現(xiàn)實情況，為安全行為的更好選擇提供依據(jù)與保障。（5）ABC行為分析。先對既往所找出的不安全行為進行描述，從中對此行為的嚴重性給予明確，然后分析該行為產(chǎn)生的原因，制定詳細且有效的解決對策。（6）安全行為交流與信息反饋。圍繞安全與不安全行為展開深入溝通與交流，叮囑工人始終秉持規(guī)范的安全行為，而對于那些不安全的行為，需要開展深入剖析，找出原因，給予解決。安全管理部門需開展ABC行為分析，然后圍繞安全行為，展開研究報告的編制工作，并向上級領導通報結果，為其作出積極響應提供便利。（7）對安全行為給予激勵。當達成既定的安全目標后，便可給予獎勵與鼓勵。

四、以行為安全理論為基礎的煤礦安全管理措施

（一）強化安全教育與培訓工作

在煤礦下工作，環(huán)境比較惡劣且復雜，伴隨機械化水平的不斷提升，需依據(jù)煤礦生產(chǎn)的實際情況，制定一個詳細的培訓計劃。通常在進行培訓及安全教育時，需將安全生產(chǎn)及相關法規(guī)方面的知識納入其中，并做好崗位技能培訓工作，為相關不安全行為的有效遏制，提供切實保障。針對安全生產(chǎn)法律與知識教育來講，其有助于工人安全生產(chǎn)意識的提升，并且還能幫助工人更好的遵從安全規(guī)程，養(yǎng)成良好習慣；而對于安全技能方面的教育與培訓來講，其能夠幫助工人糾正作業(yè)中的錯誤地方，對危險情況進行識別，排除事故的發(fā)生。而對于態(tài)度教育及安全思想來安靜，其能夠將工人安全方面的錯誤傾向消除掉，并將不安全的人格心理予以克服，強化安全生產(chǎn)意識與責任，最大程度消除不安全行為的發(fā)生。

（二）重視信息反饋與行為觀察

針對有良好行為的安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)來講，其與全體煤礦工人的積極參與密不可分。在行為安全的整個流程當中，需要積極構建一個用于觀察、反饋安全行為的系統(tǒng)。對于觀察員來講，需通過觀察工人行為，對其不安全行為加以明確，然后通過會議、公告板等方式，來幫助工人糾正其不安全行為。

（三）構建完善的考核機制，健全激勵制度

從某種程度上來講，企業(yè)的激勵模式已經(jīng)發(fā)揮出不錯的行為控制效能，其能夠借助精神獎勵與物質激勵的方式，來統(tǒng)一員工的價值取向，使其與企業(yè)的安全價值相一致。在煤礦安全生產(chǎn)過程中，需建立、健全相關評價體系，并且依據(jù)評估結果，對工人的工作積極性給予調動，并增強其安全意識，這有助于工人不安全行為的有效控制。此外，還需要指出的是，在煤礦企業(yè)生產(chǎn)中，還需要善于使用激勵手段，并構建專門的激勵體系，健全獎懲制度。安全行為的最終目的是將人的行為問題給解決掉，而并非一味地懲罰或則被，因此，在安全管理過程中，需采用一些比較創(chuàng)新且人性化的方式，來控制其行為，使其向好的方面轉變。

五、結語

綜上，在我國煤礦安全管理架構中，行為科學的應用仍需不斷優(yōu)化與完善，把BBS融進煤礦安全管理當中，是整個煤礦行為管理手段不斷優(yōu)化的積極性探索。在煤礦安全管理當中應用BBS，不僅能夠提升工人的工作狀態(tài)，而且還能優(yōu)化煤礦BBS，對煤礦安全績效有重要的改善效果。因此，在當前煤礦安全管理當中，需合理性、高質量的應用BBS，將其效能最大化發(fā)揮出來。