探究“互聯網+”時代下養老產業的現狀問題及發展方向

文/陳巧（河南財經政法大學）

一、養老產業的現狀分析

（一）互聯網大數據開創健康管理新理念

互聯網大數據開創了一種新型、有個性且精細化的健康管理新理念。“互聯網+”為傳統醫療服務產業的顛覆式創新發展提供了絕佳的機會。在個人健康領域，麥肯錫做了一項調查，結果顯示，如果醫療領域能夠學會充分合理地利用大數據提供的信息資源，那么醫療機構和消費者將能夠節省高達4000億美元的醫療開支。在疾病預防領域，人們將基因組學應用到了醫療健康領域，從而能夠使疾病被發現的時間更早，成本更便宜，難度系數更低。在供給領域，醫療方面的制作水準、產品質量等大數據，可以使醫療人員從關注器械或藥品銷售業務轉向關注服務、效益協調發展，有利于延長產業鏈并帶來高附加值。大數據技術在醫療領域的應用，實現了高科技對人體健康的實時監測以及智能診斷，推動了醫療服務與健康管理走向更深層的融合與發展。

（二）養老O2O成為新模式

在“互聯網+”時代下，社會資本紛紛涌入養老產業，養老O2O已經成整合養老資源的新模式，同時它也在不斷提高著養老產業的服務效率和質量。互聯網為這些傳統的養老模式傳播了許多新理念。一方面，建立養老信息服務平臺，有利于建設和完善相關服務設施，有利于改善老年人的養老環境。另一方面，機構養老正慢慢把智慧養老理念作為發展重點，借助互聯網和移動互聯網，通過手機APP，家屬可以隨時掌握老人的身體健康狀況。

二、養老產業的問題分析

（一）隱私保護基礎設施相對滯后

由于“互聯網+”正處于起步探索階段，產業體系的不健全使得基礎設施建設無法及時跟上發展速度，所以我國的健康領域在隱私保護這方面做得十分欠缺。如何加強醫療大數據背景下的隱私保護，已經成為亟待解決的問題。

（二）養老資源供給不足

目前，我國老齡人口對退休金、國家福利補貼、公共產品以及提供服務照料的養老機構等的需求，已經遠遠超過現今市場上養老資源的供給。而養老O2O模式對于傳統養老產業的改變，就是在于對養老資源的集約化管理以及資源供需的有序對接。而養老資源的供給不足，將直接導致互聯網優化配置資源的優勢不能充分發揮。尤其是在一些經濟發展較為落后的三線四線城市，養老供給不足，社會勞動力資源又嚴重稀缺，造成供小于求的局面。可是若盲目擴建養老機構，又難以做到供需相符，可能會導致空有平臺而無老人上門接受服務的后果。

三、養老產業未來發展新方向

（一）推動智能健康產品創新與發展

更多樣的形式和更強大的功能是未來智能健康產品的發展方向。我們不可否認，傳統健康產品有現代智能產品無法取代的功能，而現代智能健康產品更多的是為人們使用傳統健康產品提供便利。除此之外，與傳統產品在功能上實現更深度的融合也是智能健康產品在未來的一個重要創新方向。同時，智能健康產品也要注重質量保證。想要打造成為具有社會影響力的健康品牌，就要使自己的產品做到品質與創新兼具，這也是企業自覺承擔社會責任的體現。但是，單靠企業自覺是遠遠不夠的，市場監管也必須到位。另外，市場要創造良好的環境，為行業發展營造出和諧的氛圍，促使智能健康產業向綠色產業甚至更尖端的產業部門轉化，從而為傳統產品的信息化智能化創新發展作出貢獻。

（二）發展在線醫療服務產業

“互聯網+醫療服務”經歷了醫療信息化、在線醫療和移動醫療的演變。移動的個人終端成人們獲得醫療幫助的新幫手。但是我國的在線醫療產業卻遲遲停留在手機軟件營銷的初級階段，而并未解決現代醫療產業的實質性問題——醫療資源的不足與分配的不平衡。互聯網醫療技術的介入在一定程度上幫助患者與醫院完成匹配，但卻未在根本上建立起患者對醫生的信任度。因此，醫療軟件的發展不僅要完善信息采集和技術對接，還要把目光放在整合醫療資源上，讓更多老百姓信賴的名醫加入在線醫療的隊伍中，建立患者與醫生的充分信任。醫生還可以通過互聯網了解患者的病情，將重點從簡單的軟件服務轉為更深層的醫療救治，從而為患者獲得更多的醫療幫助提供便利。

（三）發展O2O養老新模式

O2O養老模式能夠在線上進行資源的整合，將線下的不同行業匯集在互聯網上。目前，我國的O2O養老項目正在迅速擴張中，努力形成一條完整的養老產業鏈。這不僅需要項目開發者對養老項目的合理規劃布局，更需要各行業的不同努力以及對產業內部行為標準的不斷完善，讓服務性質的O2O養老產業獲得更多的認可和支持。因為，將O2O養老產業規范化、制度化，是實現科學養老的必經之路。