探究新媒體環境下的企業品牌營銷策略

文/吳倩 （中國人民大學）

新媒體時代，商業競爭呈現出國際化和數字化的特點，以現代數字化技術和互聯網為主要手段，使人們不斷提高的生活文化需求得到滿足，同時圍繞新媒體的新經濟發展速度也顯著加快。因此，現階段我們要充分認識到營銷手段必須使市場經濟發展的需求以及顧客的需求得到滿足，唯有如此，企業才可以得到持續、穩定的發展。在互聯網的發展下，諸多新媒體隨之出現，將傳統媒體的約束順利打破，對品牌營銷策略進行了創新。當前，各大品牌均開始利用新媒體的力量，加強品牌傳播營銷力度，以促進自身影響力和競爭力顯著增強。所以制定科學、合理的品牌營銷策略在促進企業持續、穩定發展方面發揮著極為重要的作用。

一、新媒體的概念以及新媒體背景下品牌營銷策略特點

（一）新媒體的概念

新媒體是相對于舊媒體而言的，是在科學技術的不斷發展下衍生而來，和以往的舊媒體特征與風格均不相同的媒體的總稱。不斷發展的網絡技術，使得新媒體的傳播速度發生了變化，這個全新的媒體體系主要借助各種高科技手段進行傳播，利用衛星通信實時把各大新聞消息發送出來。同時當前針對新媒體傳播的內容，并沒有制定出明確標準，除了廣播、電視播放之外，街邊、地鐵站、手機均可以叫作新媒體傳播，用人們喜聞樂見且最容易理解的方式展現。

（二）新媒體環境下品牌營銷的特點

1.精準的客戶定位

抖音、微博、QQ、微信等新媒體把一個可以發布消息的平臺提供給了眾人。企業可以借助對自己目標客戶的信息進行收集與分析，之后以客戶的普遍需求為基礎展開產品定位，進行設計開發，確保產品和目標客戶的需求更相符。除此之外，企業可以立足于用戶在社交平臺上對產品提出的意見和相關討論，不斷完善產品，以促進客戶忠誠度和滿意度提高。

2.宣傳成本有所降低

成本低、見效快是以互聯網技術為基礎的新媒體品牌營銷策略的顯著特點。相較于傳統媒體平臺，借助各平臺的智能算法，在信息流通速度方面，新媒體平臺的優勢更加顯著。它將采用相應的方式向目標客戶推送信息，提高企業經濟效益，這些需要付出的成本較低。此外，企業還可以借助客戶反饋的信息對企業的輿論進行監測，在展開公關的過程中也可以馬上做出反應，針對性更強，可以把企業的損失控制到最低。

3.縮短企業和消費者之間的距離

和傳統媒體相比，新媒體品牌營銷策略最顯著的區別便是信息的傳遞具有相互性。在傳統的媒體營銷方式中，消費者在接受企業所傳達的信息時顯得十分被動，難以進行有效互動與溝通。但在新媒體平臺中，可以借助評論、私信、留言等方式展開互動，甚至可以借助客戶的點贊數量便能了解到客戶是否喜愛此內容，雙方之間可以第一時間進行交流和反饋。

二、新媒體環境下的企業品牌營銷

（一）靈活調整品牌傳播理念

現階段，社會發展速度日益加快，企業要想在市場中獲得良好生存與發展，必須把新市場牢牢把握好，迅速滲透品牌信息，讓消費者對品牌的質量以及服務保障充滿信任，帶給消費者一種企業實力強，值得信任的感受，借助代言和流量等方式擴大影響力。此外，企業要以受眾的消費觀念以及需求為基礎，分析研究新媒體平臺的運營方式，構建數據庫，與網絡思維相結合，積極對品牌營銷傳播策略進行完善和改進，使大數據的精準營銷順利實現。在營銷中，應抓重點、全方位介紹產品，把宣傳渠道增多，加深對品牌獨特之處的了解，吸引消費者密切關注不同之處，借助信息傳播和口碑傳遞等各種營銷策略，構建互動式營銷，裂變式信息傳播，以順利塑造產品的品牌。

（二）精準市場定位

新媒體環境下，品牌營銷策略需要立足于精準市場定位，對品牌市場現階段的定位和發展方向進行合理分析與掌握。因為不同消費者對品牌的需求均有所差異，因此企業在對品牌進行推廣時，既要借助新媒體加深品牌在社會發展狀況的了解，同時還要針對客戶群體以及消費者等的信息與特征，加大收集力度，如愛好、性別、年齡等，充分掌握各消費者的實際需求，并和消費者的實際需求相結合，建立相關營銷平臺。在平臺中推廣產品與服務時，可以就不同群體采取不一樣的推廣方式，以吸引不同需求的客戶積極投入到話題的交流與討論之中，從而幫助企業加深對客戶消費心理的了解，并同時和現階段的營銷方案相結合做出相應調整，進而確定新媒體環境下品牌營銷的重點，促進新媒體環境下品牌營銷水平提升。

（三）采用適宜的營銷方法

在企業剛剛開始展開產品營銷時，構建了適宜的營銷平臺后，應大力宣傳產品，以幫助消費者充分了解產品，同時對產品的質量充滿信任，如此便能在剛開始營銷時提高產品影響力。在企業產品營銷中期，將企業經營和產品理念展示在網絡平臺之中，讓消費者可以將產品的獨特之處看到，同時加深對企業經營理念的了解，讓消費在對產品進行初步了解后充分肯定產品。借助初期和中期的宣傳推廣，要合理確定產品價格，同時要讓消費者了解產品質量好、價格便宜。也可以在固定的時間策劃一些優惠活動，回饋已經達成交易的消費者，以提高消費者的忠誠度。

（四）準確定位消費人群，重視口碑營銷

借助對品牌所處行業相關的網絡平臺進行充分挖掘，將潛在消費群體的消費需求以及行為特征發現，制定出更具針對性、效果好、節省費用的營銷策略。品牌可以就不同消費者的喜好把不同的方案制定出來，借助這種創新式、互動式的溝通手段讓消費者充分認識品牌和產品所有環節，借助不斷加深消費者對品牌的認識，和消費者保持良好關系，也能促進顧客忠誠度提高。

五糧液剛把紅酒國邑干紅推出的時候，其借助互聯網新媒體博客展開了大力推廣，同時為博友們寄送了新產品，供其品嘗。博友們品嘗了新產品后，相繼在博客上發表了對紅酒的感受與評價，借助這些博友的博客向相應人群做出了宣傳，最終獲得了一致好評，同時消費者也慢慢了解和接受了其品質，同時，紅酒產品的受眾定位也符合博客人群的消費特性。借助口碑傳播，不僅可以促進企業品牌形象提高，同時還能充分調動消費者的購買積極性。

（五）熟練掌握新媒體傳播矩陣

企業應將新媒體傳播矩陣充分掌握好，對不同維度下的傳播路徑進行靈活運用，也就是充分借助新媒體傳播矩陣的四個維度宣傳和建設產品品牌。詳細而言，第一，圍繞核心維度，也就是構建產品的品牌自媒體矩陣，如官方微信公眾號、官方微博等。第二，把垂直維度當作對外平臺，對品牌的社會形象進行構建和維護，如，借助品牌所處領域的大企業的知名度提高產品和品牌的熱度。第三，要把聲量維度當作輔助渠道，為品牌和產品把更廣泛的受眾群體挖掘出來，如，借助“微博”上的明星、段子手等展開“軟廣”植入。除此之外，還要圍繞口碑維度，立足于形象維護、熱度宣傳，將具有行業專業意見認定的元素加入，如借助“虎嗅”“36氪”“知乎”等科技媒體平臺上的作者和專業寫手，讓產品和品牌變得更加可信。值得注意的是，品牌應立足于自身發展戰略展開營銷推廣，保證信息持續推廣。換言之，企業要就某一群體的共性，以此入手，和其目標消費群體展開良好的互動營銷。

三、結語

營銷是一種促進營業額和商品存活率提高的重要方式，優質的營銷模式可以把自身主流媒體下的優勢最大化發揮出來，立足于企業發展戰略的長期角度，展開具體整合與規劃。作為近些年發展迅猛的新興事物，新媒體受到了人們的密切關注，同時也提供給了我國企業品牌營銷傳播新渠道，因此企業應與時俱進，借助新媒體快捷、方便、多元、時尚的優點，構建性的營銷模式。企業應立足于各個角度確立企業品牌，把企業的文化內涵和底蘊充分體現出來，使更多消費者的切實所需得到滿足，對商品進行綜合包裝，使商品更加豐富多樣，拓寬適應面，讓企業和消費者長期保持良好關系。