線上入戶陪伴的組織與實施

支玖紅

線上入戶陪伴通過多天（實際操作為21天）線上互動，影響家長的家庭教育方式，進而影響孩子。因其針對性強，能對入戶家庭進行精準指導，受到了家長的歡迎。如何科學地組織實施使其發揮最大作用，是值得深入思考的問題。本文從涵養師資、流程管理、豐富變式、保障推廣幾個方面進行探索。

一、三階段涵養師資

入戶陪伴運用的技術可稱為陪伴技術，是以肯定技術為主的多種技術的融合，通過對家長相關觀念及行為的肯定，增強他們的教育信心，進而提升家庭教育勝任力。家庭陪伴師的師資主要是心理健康教師，他們懂得真誠、尊重、信任、共情等基本要求，但對于如何肯定家長，如何在一團亂麻中找到一線生機，幫助家長樹立信心、增強力量，許多人并不諳熟。因此，師資訓練應按以下三階段展開。

1.學習體驗肯定技術。

這一環節的目的是“掌握”。“掌握”不是學習概念定理，而是讓教師們感受肯定技術對自身的影響，切實體驗肯定技術的種類和層次，以及在哪種情境下以何種方式觸動自己。具體的實施方法：按5～7 人一組開展，以7～21 天為限，由一位資深教師帶領，所有人每天記日記，并給其他人以肯定。每個人既是陪伴者又是被陪伴者，一方面體驗21 天日記打卡的感受，另一方面尋找其他伙伴的閃光點，為他們提供支撐，用各種方式表達支持，體會肯定技術的方法及效果。

2.21天入戶陪伴。

這一階段是實戰階段，每個群以2～3 位家庭陪伴師陪伴5 位家長的模式進行。由于家長情況各不相同，對家庭陪伴師的陪伴技術提出了不同挑戰。有些群順風順水，家庭陪伴師與被陪伴的家長其樂融融，驚喜連連。有些群狀況不斷，被陪伴的家長感到不適應，家庭陪伴師感到與練習時截然不同，困難重重。還有部分家庭陪伴師一邊忙于學校工作，一邊抽空回應群內家長，壓力大、任務重，精力和時間難以為繼。不管哪一種情況，對參與的教師都是一種成長與鍛煉，經過幾輪陪伴后，他們積累了一定數量的家庭教育個案，對不同的親子關系、家長需求、成長痛點、發展節點有了更切實的思考和對策。

3.反思提升陪伴技術。

每次陪伴結束后都有反思回望的環節，對群內家庭的親子互動、陪伴互動進行討論。討論基本圍繞以下幾點展開：一是各家庭的目標達成情況；二是在陪伴各家庭的過程中，對節奏的把握是否準確，是否有提升空間；三是各項技術的運用是否恰當、到位，有沒有更好的處理方式；四是伙伴間的配合能否進一步優化。

二、流程管理

陪伴流程是組織管理的中心工作，應抓住以下5個環節。

1.招募家長，組建陪伴群、研討群、督導群。

可以在社區群、學校家長群或相關講座現場招募合適的家長。家長應具備基本的文化素養，有較強烈的改變現狀的要求，能堅持21天寫家庭日記。家長報名后，組織者按同質組合的原則，將5 位家長組建成一個陪伴群，由2～3 位家庭陪伴師進行陪伴。這2～3位家庭陪伴師同時組建一個研討群，針對陪伴中的情況隨時交流信息，研討陪伴方案。各陪伴群都配備督導，同時再組建一個督導群，家庭陪伴師有疑難問題隨時在群內接受督導。

2.家庭陪伴師內部分工。

各陪伴群有一位負責人，分管內部分工和群內活動。每個家長分別指定一位主陪者，主陪者負責與家長的前期溝通，了解家長的需求目標、家庭互動現狀、孩子成長中的關鍵事件，并與其他家庭陪伴師分享信息。在陪伴某位家長的過程中，以主陪者回應為主，其他家庭陪伴師從其他角度做回應。這種分工不是絕對的，應根據家長情況，由負責人隨機進行調整。

3.陪伴活動。

以21 天為期，家庭陪伴師對所有家長開展貼心陪伴。每個群的負責人可以結合家長情況，與主陪者溝通后開展一些群內活動，如在群內分享有關公眾號、小資料、小貼士等；還要根據家長情況決定采取哪種陪伴技術，包括肯定為主、提問引導為主、共情為主等。

一般情況，陪伴活動可分為3個階段：

第一階段為“冬日暖陽”，主題詞是“溫暖人心”。求助家長往往有著迫切需要解決的問題，他們充滿了無力感，質疑自己的教育能力，面對孩子的問題不知所措。此時家長如同處于寒冬，家庭陪伴師要充當暖陽，給予各種肯定，恢復家長的信心，建立良好的情感關系。

第二階段是“春寒料峭”，主題詞是“打破平衡”。家長在前期的滋養下，已經萌發出了生機，家庭陪伴師通過提問引發家長思考，讓他們看到孩子的真實需求以及自己在家庭教育中的失當行為。家長在家庭陪伴師的引領下了解孩子的身心發展規律，尋找適合自己及孩子的應對策略，提升家庭教育勝任力。家庭陪伴師與家長之間建立良好的信任關系。

第三階段是“春暖花開”，主題詞是“感受勝任力”。家長初步解決原有問題，達成目標，同時繼續支持孩子的發展及成長，家庭秩序恢復。家庭陪伴師引導家長反思自己的心路歷程，看到家庭的成長，提煉適合自己家庭的相處方式及解決問題的方式，感受家庭教育勝任力。家庭陪伴師與家長之間完成分離，約定回訪節點。

4.督導。

這一環節是保證陪伴專業性的必要措施，在整個陪伴過程中，督導環節不可或缺。當家庭陪伴師碰到新情況或緊急情況無力應對時，應馬上到督導群尋求幫助。督導由資深的入戶陪伴專家擔任，他們對問題進行評估，指導家庭陪伴師采取相應措施。

5.回望反思。

一期陪伴活動結束后，家庭陪伴師在研討群開展反思，針對所有家庭的陪伴效果，從環節、節奏、配合、組織、技術等方面肯定自身并尋找提升點。家庭回訪后，再次回望，尋找成長點。

三、豐富變式

線上入戶陪伴基本以21 天為期限，以肯定技術為技術基礎。但家長的情況千變萬化，在解決實際問題的目標導向下，也可以推出一些新的陪伴模式。

1.教育式陪伴。

針對一些沒有學習過家庭教育相關知識的家長，可以先針對他們的共性問題進行家庭教育知識普及，如孩子的身心發展特點、正面管教等，然后再開展陪伴活動，這樣可以收到事半功倍的效果。

2.多段式陪伴。

有些家長在21 天陪伴期間行為和觀念都有所改善，但一個月后回訪時卻發現故態復萌，這說明他們新的觀念沒有內化，新的行為模式固化不夠。對這樣的家長，可以采用21 天集中陪伴加半年間隔陪伴的多段式陪伴方式，推動其家庭教育勝任力的持續增長。

四、保障推廣

線上入戶陪伴能精準解決家長的家庭教育困惑，通過改變一位家長來改變一個家庭，改變一個孩子來改變一群孩子，由點及面，受益面廣，持續時效長。其保障推廣可通過教育局或相應的心理機構推行。

教育局是學校的主管部門，能以行政力度全面鋪開此項工作，有效解決陪伴師資、家長來源等問題，并通過培訓、復訓不斷提升師資水平，通過研討會、推進會等方式提高線上入戶陪伴的效果。

另一方面，學校心理健康教師熟悉學情，與家長接觸密切，了解學校各項要求及動態，有一定的心理輔導優勢。可按當地教育局要求，積極參與社會心理機構開展的相關活動，一方面提升自身專業能力，另一方面，推動線上入戶陪伴活動深入開展。