線上入戶陪伴：家庭教育指導新范式

楊靜平

一、什么是線上入戶陪伴

線上入戶陪伴，簡單來說，就是家庭陪伴師連續多天（現有實踐為21天）在線上陪伴家長，使之成為有家庭教育勝任力的家長。家庭陪伴師是具有教育與心理雙重背景能力的心理咨詢師或社會工作者等，可以是1人陪伴，也可以是2～5人組成工作組聯合陪伴。被陪伴者是有困擾也有意愿改變的家長，一次可以招募5～10 組家庭。陪伴形式是線上微信群互動：家長們每日分享家庭日志，家庭陪伴師對日志內容及家庭成員的心理、情緒、行為等及時點評，對家庭成員正確的做法給予肯定認可，對不合適的做法提出新的思路與改進建議。家庭陪伴師通過持續多天手把手的跟進示范，讓家長學會全面了解家庭成員，尤其是孩子的年齡特征、情緒特征、性格特征、行為風格等，從而準確地理解孩子，覺察自己的反應方式，做到情緒穩定、思維靈活、不拉不拒，最終獲得真正的家庭教育勝任力。

二、線上入戶陪伴的作用與意義

現在的家庭教育與心理健康知識、資訊可謂隨手可得，學校、婦聯、報社、電視臺也非常重視這方面的科普工作。但現實情況往往是：家長們理論學了一堆，掌握的方法不少，但是遇到孩子進入青春期或出現各種極端情緒問題時，很多家長還是手足無措，問題就出在由知到行不能直接轉換。線上入戶陪伴架起理論與實操的橋梁，帶著家長一個一個臺階拾級而上，最終登頂，成為名副其實的有問題解決能力、有養育能力的父母。

1.在日常真相中覺察。

家庭陪伴師通過網絡來到家庭，來到家長的身邊，家長遇到的每一件開心與不開心的事情，通過對話都能知其然，知其所以然，知其所以必然。

2.先校準自己，再引導孩子。

有家庭教育困擾的家長通常會在情緒、關系、成長規律三點上出現問題。因此，我們提出“先情緒后學習，先關系后教育，先成長后成績”的家庭教育原則，提醒家長管控自身情緒、建設親密關系、把握兒童成長規律。

3.持續21天，養成平和、肯定的習慣。

家庭矛盾往往源于情緒失控，源于無視家人的天性、努力、貢獻與成績等。通過家庭陪伴師21天的指導，家長耳濡目染，開始心平氣和地全面觀察孩子，用發展、欣賞、鼓勵、自省的方式與孩子對話，家庭矛盾轉化為相互尊重、理解與配合，家庭進入和諧運行的狀態。

三、線上入戶陪伴的工作目標

線上入戶陪伴的工作目標是培養“定活兩便”的有家庭教育勝任力的家長，即無論遇到什么問題，家長都能快速冷靜下來，做到情緒穩定平和；面對孩子發生的各種事件或事故，能靈活、機智、準確應對。

四、線上入戶陪伴的操作要領

1.根本肯定。

家庭陪伴師必須在與家長的接觸中，敏銳地發現他們身上的優點和長處，給予認可、肯定與鼓勵，即尋善、長善。當家長們有了穩定的自尊自信后，再就事情本身進行對話，即進入完善、從善階段。我們提出五步肯定法：肯定成績、肯定努力、肯定動機、肯定存在、肯定真心本性。

2.處理情緒。

可以將情緒分成三類，即正性情緒、負性情緒與正常狀態。當家長們出現正性情緒時，要肯定推進；出現負性情緒時，要抱持托住；處于正常狀態時，要尊重、留白、不打擾。

3.設問對話。

當家長的情緒初步平復并與陪伴師建立安全信任的關系后，家庭陪伴師可以就家庭日志中流露出的認知局限進行對話，協助家長走出認知盲區，看到真相，達成對孩子的理解與尊重。

4.行為解讀。

通過21 天的陪伴，孩子各種發展中的行為逐步在家長的筆端呈現，有些行為是孩子正常的探索，但在家長眼里是不能容忍的。如，小學四年級的孩子剛擁有屬于自己的pad，他會有一個興奮期，課余時間都在玩，有時甚至忘記做作業。這時候，不要急著下玩物喪志的結論，而是要觀察與指導孩子如何充分發掘pad的多種功能，讓生活更便捷。又如早戀、頂嘴等行為，都可放在具體年段、具體場景下重新解讀，會有更準確的理解。

五、線上入戶陪伴的可為與不可為

線上入戶陪伴對于家庭陪伴師和被陪伴的家長都有要求。

家庭陪伴師需身心健康、情緒穩定、思維有彈性，熱愛這份助人工作，也懂得自己的專業局限，在不能處理家長的問題時會及時轉介。在每一期陪伴過程中都設置督導群，指導家庭陪伴師隨時應對復雜的議題。

被陪伴的家長應謙虛好學、開放性好，性格穩定，有一定的育兒困擾，能堅持21 天寫作或交流。

交流的話題集中在中小學生的成長發展等問題上，主要圍繞情緒、交往、學習、考試等常規家庭教育問題。抑郁癥、強迫癥、精神分裂癥等精神問題不在服務范疇內。