當(dāng)前基層公共圖書館數(shù)字閱讀推廣策略淺析

摘 要 數(shù)字閱讀與紙質(zhì)閱讀相比，在空間存儲、內(nèi)容形式、即時互動等方面具有強(qiáng)大的優(yōu)勢，疫情防控期間更是如此。但現(xiàn)階段我國基層公共圖書館普遍存在數(shù)字資源利用率低，效能不足等問題。筆者在分析基層公共圖書館數(shù)字閱讀現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，從三個方面闡述了造成數(shù)字資源利用率低的原因，并據(jù)此提出具有實(shí)踐意義的對策和建議。

關(guān)鍵詞 基層公共圖書館 數(shù)字閱讀 閱讀推廣 推廣策略

中圖分類號：G252文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

數(shù)字閱讀是指通過以數(shù)字化形式獲取和傳遞知識的過程，不僅是閱讀內(nèi)容的數(shù)字化，如電子圖書、電子期刊、公開課視頻等;也是閱讀方式的數(shù)字化，包括網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機(jī)閱讀、電子閱讀器閱讀、Pad閱讀等方式。數(shù)字資源便于存儲、占用空間極小，內(nèi)容豐富、形式多樣，即時性、互動性強(qiáng)，具有強(qiáng)大的便捷性和移動性，可多人同時使用，打破空間和時間的限制，可以很好地解決公共圖書館存儲空間不夠、資源不足等問題，具有極大的優(yōu)勢。

1基層公共圖書館數(shù)字閱讀現(xiàn)狀

2011年，文化部、財政部共同推出“數(shù)字圖書館推廣工程”。拉開了我國數(shù)字化圖書館建設(shè)的序幕。隨著《中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法》和《中華人民共和國公共圖書館法》的出臺，我國基層公共圖書館數(shù)字化建設(shè)力度不斷加強(qiáng)。各級公共圖書館通過采購數(shù)據(jù)庫和自建特色數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫等多種方式，數(shù)字資源儲備量得到顯著提高，數(shù)字資源建設(shè)能力有了明顯提升。但囿于采購經(jīng)費(fèi)、技術(shù)能力、專業(yè)知識所限，數(shù)字資源采購具有一定的盲目性;對采購的數(shù)字資源訪問量、下載量、瀏覽量等關(guān)鍵數(shù)據(jù)也沒有明確的統(tǒng)計分析;一定區(qū)域內(nèi)缺乏強(qiáng)有力的機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，共建共享不足。整體上來說，基層公共圖書館數(shù)字資源利用率較低，群眾滿意度不高。在一項(xiàng)對貧困地區(qū)基層圖書館的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，部分公眾對公共圖書館數(shù)字資源服務(wù)滿意度偏低，仍有超過30%的基層公眾從未接觸過公共圖書館數(shù)字資源。

2原因分析

根據(jù)現(xiàn)有的專業(yè)文獻(xiàn)相關(guān)著述，結(jié)合自身工作實(shí)際情況，筆者認(rèn)為造成基層公共圖書館數(shù)字資源利用率較低的原因，主要有以下幾個方面：

2.1經(jīng)費(fèi)投入不夠，推廣方式單一

受經(jīng)費(fèi)限制，部分基層公共圖書館在數(shù)字資源的采購?fù)度氩粔颍瑪?shù)字資源采購費(fèi)用僅僅占當(dāng)年采購費(fèi)用的極少部分。同時在數(shù)字資源閱讀推廣上仍采用傳統(tǒng)的 “庫名+簡介”的方式展示數(shù)據(jù)庫，或是在場館內(nèi)投放數(shù)字閱讀設(shè)備，并無專人進(jìn)行宣傳和引導(dǎo)。推廣方式極其單一，推廣力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，推廣效果差。

2.2資源整合不夠，讀者使用不便

基層圖書館提供的現(xiàn)有數(shù)字資源服務(wù)大多只延伸到在網(wǎng)站上提供“數(shù)據(jù)庫”鏈接和入口，沒有對資源進(jìn)行有效整合，讀者想要查找某一主題的資源，不但要到多個數(shù)據(jù)庫進(jìn)行查找，而且在還會出現(xiàn)大量重復(fù)的信息。造成讀者尋找優(yōu)質(zhì)資源困難，使用不便。

2.3閱讀習(xí)慣限制，數(shù)字化閱讀受限

公共圖書館面向的讀者人群年齡分布廣泛，大多數(shù)讀者仍然習(xí)慣于傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀，并且在某些方面上對數(shù)字閱讀認(rèn)知存在一定的誤區(qū)。認(rèn)為數(shù)字閱讀不是正式的閱讀，難以達(dá)到紙本閱讀的理解和記憶效果;數(shù)字閱讀更容易疲勞、速度更慢、沉浸感差，不容易進(jìn)行深層次閱讀。大多數(shù)少兒讀者的家長更是不認(rèn)可數(shù)字閱讀，認(rèn)為用電腦、IPAD、手機(jī)閱讀對身體有害。一些上年紀(jì)的讀者甚至不會使用智能手機(jī)，這也對數(shù)字閱讀的利用、推廣帶來一定難度。

3對策和建議

3.1搭建綜合智慧平臺，有效整合資源

隨著總分館制建設(shè)步伐的不斷加快，公共圖書館應(yīng)借助這股“東風(fēng)”，積極籌措資金，由區(qū)域內(nèi)總館統(tǒng)一搭建綜合智慧平臺。利用智慧墻平臺和統(tǒng)一的接口規(guī)范，實(shí)現(xiàn)館藏資源、館際資源和數(shù)字資源的有機(jī)結(jié)合，將PC端、自助終端、手機(jī)、電子閱讀器等終端設(shè)備接入，形成統(tǒng)一的檢索入口，結(jié)合RFID技術(shù)、生物識別技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，構(gòu)建每個讀者的數(shù)據(jù)模型，根據(jù)個人喜好和行為習(xí)慣，以網(wǎng)頁、APP、微信小程序推送等方式，推薦個性化閱讀和活動內(nèi)容到活動終端，有效整合資源，實(shí)現(xiàn)利用效率的最大化。

3.2升級電子閱覽室，提供優(yōu)質(zhì)閱讀服務(wù)

雖然目前絕大多數(shù)公共圖書館設(shè)立了電子閱覽室，但無論是在資源內(nèi)容建設(shè)上，還是服務(wù)方式上都與讀者的需求存在差距。特別是隨著新技術(shù)的不斷發(fā)展應(yīng)用，很多數(shù)字資源對閱讀設(shè)備的要求也不斷提升，但公共圖書館電子閱覽室受經(jīng)費(fèi)限制，使用的電子計算機(jī)設(shè)備已經(jīng)跟不上時代發(fā)展步伐。因此必須盡快對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行升級更新，提高運(yùn)行速度，滿足數(shù)字資源使用要求。另外，還要盡可能豐富各種數(shù)據(jù)庫、各類電子文獻(xiàn)，為讀者提供更多樣、更優(yōu)質(zhì)的數(shù)字閱讀服務(wù)。

3.3設(shè)立數(shù)字體驗(yàn)區(qū)，打造動感閱讀空間

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子書借閱機(jī)、繪本桌等數(shù)字閱讀設(shè)備也應(yīng)運(yùn)而生。這些設(shè)備的出現(xiàn)特別是虛擬設(shè)備的出現(xiàn)，為促進(jìn)數(shù)字閱讀與紙質(zhì)閱讀相融合提供了強(qiáng)有力的平臺，也為數(shù)字化閱讀提供了有利途徑。各級公共圖書館應(yīng)當(dāng)積極行動，引入VR體驗(yàn)、3D打印、觸摸屏等設(shè)備，安排專人講解和引導(dǎo)，合理進(jìn)行空間布局，努力為讀者打造舒適、輕松的數(shù)字閱讀空間，以讀者尤其是低幼兒讀者的興趣體驗(yàn)為導(dǎo)向，讓讀者在體驗(yàn)的過程中思考，綜合運(yùn)用不同的學(xué)科（下轉(zhuǎn)第272頁）（上接第270頁）理論，實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域的融合，并不斷在自我探究、自我突破中發(fā)展。

3.4培養(yǎng)數(shù)字閱讀推廣人，逐步提高閱讀素養(yǎng)

提升廣大讀者的信息素養(yǎng)和閱讀能力，是我們公共圖書館重要職責(zé)之一。應(yīng)該制定長期的閱讀推廣人培訓(xùn)規(guī)劃，挑選知識儲備豐富、專業(yè)能力強(qiáng)的骨干重點(diǎn)培養(yǎng)，打造一批信息化素質(zhì)較高，服務(wù)能力更強(qiáng)的數(shù)字閱讀推廣人來帶動數(shù)字閱讀的深入開展。同時要廣泛招募優(yōu)秀志愿者參與到數(shù)字閱讀推廣中，利用周末、世界讀書日、全民讀書月以及寒暑假讀者較為集中的時段，以提升信息素養(yǎng)為重點(diǎn)，舉辦數(shù)字資源培訓(xùn)講座，有針對性地逐步提高廣大群眾數(shù)字閱讀素養(yǎng)。

3.5拓寬閱讀推廣渠道，線上線下相結(jié)合

官網(wǎng)、微信、微博、抖音已逐步成為公共圖書館閱讀推廣的重要渠道，但在多渠道整合設(shè)計上還需提升。要深入分析圖書館讀者群體構(gòu)成，針對推廣活動內(nèi)容、特點(diǎn)、對象，綜合運(yùn)用多種推廣渠道，線上、線下跨屏聯(lián)動，在符合讀者使用習(xí)慣的基礎(chǔ)上，更快、更好地提供數(shù)字資源，提高推廣效率。如焦作市圖書館就將自編自演的舞臺劇“竹林七賢”、“五本好書”在抖音平臺上發(fā)布，引發(fā)3800次點(diǎn)贊，相較于微信公眾號發(fā)布信息閱讀人數(shù)一般在數(shù)百人次來說，推廣覆蓋人數(shù)得到極大地提升。

3.6有效針對需求，強(qiáng)化用戶導(dǎo)向

所有數(shù)字閱讀推廣工作的出發(fā)點(diǎn)一定是滿足讀者的需求。只有在深度挖掘讀者需求上下功夫，才能取得更好的活動效果。當(dāng)下，公共圖書館的讀者群體主要是老年讀者和青少年讀者。針對老年讀者群體開展的閱讀推廣工作，應(yīng)以醫(yī)療養(yǎng)生、時政新聞、藝術(shù)修養(yǎng)等方面相對輕松、易于接受的內(nèi)容為主，活動形式以視頻、講座和公開課為主;針對青少年讀者群體開展的閱讀推廣工作，應(yīng)細(xì)分年齡階段，內(nèi)容上以經(jīng)典文學(xué)著作、科普讀物、歷史、人文地理等為主，活動形式可以采用優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源專題推薦、信息素養(yǎng)培訓(xùn)、閱讀能力提高等。根據(jù)用戶的特征細(xì)分推廣策略，強(qiáng)化用戶導(dǎo)向，采用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)采集數(shù)據(jù)并進(jìn)行系統(tǒng)分析，面向用戶定向推送優(yōu)質(zhì)資源，開展個性化的數(shù)字閱讀推廣方式，提高推廣效果。

作者簡介：吳保成（1967.1-）男，漢族，河南焦作人，本科，焦作市圖書館，副研究館員，研究方向：圖書館學(xué)。

參考文獻(xiàn)

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[2] 李志堯，韓萌.數(shù)字圖書館推廣工程面向基層圖書館開展數(shù)字資源幫扶模式研究[J].圖書館研究與工作，2019（12）：31-35.