基于直播帶貨的陶瓷茶具設計與營銷策略研究

喻宏 詹偉

摘 要： 直播帶貨是近來迅猛發展的新型網絡營銷方式，在陶瓷茶具行業中發展迅速?；谥辈ж?，陶瓷茶具設計者應積極采取新的設計和營銷策略，從而有力地推動新形勢下陶瓷茶具的長期發展。

關鍵詞： 直播帶貨;陶瓷茶具;設計;營銷;策略

1 引 言

近年來，從整個陶瓷行業的發展來看，線下營銷日益蕭條，線上交易形式則日漸火爆，而一種新的網絡營銷方式——直播帶貨，則更是處于空前火爆的發展當中，給陶瓷行業發展帶來了重要機遇。許多陶瓷企業與店鋪紛紛投身直播帶貨當中，而今年的疫情則更極大地加速了這一發展趨勢。陶瓷茶具是陶瓷產品中的重要組成部分，也是直播帶貨中非常普遍的陶瓷產品。直播帶貨改變的不僅僅是營銷方式，對于陶瓷茶具設計發展也同樣形成重要影響，因而，基于直播帶貨對陶瓷茶具設計與營銷策略進行探索，必將有助于推動陶瓷茶具在新的形勢下的發展。

2 直播帶貨及在陶瓷茶具行業中的發展概述

直播帶貨是一種網絡直播購物方式，指的是利用各種網絡直播平臺進行商品線上交易的新形式。直播帶貨的方式很多，既可以由企業、商鋪、個人自行進行直播帶貨，也可以請網紅、明星進行直播帶貨。直播帶貨這種實時互動的新型購物方式，使消費者如同在市場中進行交易，賣家全方位展示商品并答復疑問，而買家則可以觀看商品、提出問題，甚至進行討價還價。由于消除了中間環節，直播帶貨往往以全網最低價吸引消費者，同時借助主播的個人魅力和流量達到大量銷售商品的目的。淘寶、蘑菇街、京東，甚至抖音、快手等平臺都紛紛搶占直播市場，2019年雙11期間，直播帶貨爆紅，而隨后而來的疫情則使得各行各業都將希望寄托于直播帶貨，使得直播帶貨成為目前網絡購物中最炙手可熱的方式。

近年來，陶瓷行業的發展陷入到低迷期，特別是2020年新冠疫情爆發以后，陶瓷行業的發展更是受到沉重打擊。在這種情況下，大量的陶瓷企業及個人店鋪紛紛轉戰網絡直播平臺，以擺脫線下交易的困境，這就使得直播帶貨在陶瓷行業中獲得急劇發展。在陶瓷產品中，陶瓷茶具無疑是其中非常重要的組成部分，許多企業與店鋪紛紛推出了包括陶瓷茶具在內的直播帶貨。2020年4月20日，在“泉州線上產業直播節”世界瓷都分會場，以“看世界瓷都 買陶瓷佳品”為主題的活動在德化縣電子商務創業園舉辦，德化縣長黃文捷親自走進直播間介紹德化陶瓷產品，其中即重點推薦了陶瓷茶具產品。地方官員的直播帶貨，將陶瓷行業中的直播帶貨推向了高潮。2020年5月，馬云考察景德鎮期間進行了其直播首秀，與陶瓷創業者進行對話，他還決定與蔣凡商量在淘寶開手工藝專欄，而這顯然將會促使直播帶貨行業進一步發展。

由于短期內成千上萬的陶瓷茶具企業和店鋪進入直播帶貨領域，也必然帶來一些問題。一方面水平參差不齊并造成競爭空前激烈，而另一方面則導致商品質量參差不齊，影響消費者權益。不過，直播帶貨方興未艾，大多數陶瓷茶具生產企業與店鋪尚未開展，在陶瓷茶具領域中的發展必將持續增長，廣大陶瓷茶具生產者都需要及時地調整發展陶瓷茶具設計與營銷策略，以適應當前新的形勢發展。

3 基于直播帶貨的陶瓷茶具設計策略

通過直播帶貨的方式進行陶瓷茶具營銷是一種全新的方式，它不僅對營銷產生直接的影響，同時也對陶瓷茶具產品產生了新的影響，陶瓷茶具設計者需要基于直播帶貨，對傳統的設計方式進行調整，針對直播帶貨的新特點進行產品設計創新，以使產品能夠適應于直播帶貨這一特定情境要求。

首先，接受現場反饋并進行設計調整。在陶瓷茶具產品直播帶貨過程中，主播需要對陶瓷茶具產品進行全面推介與展示，而在這一過程中，消費者會通過現場互動的方式表達對陶瓷茶具設計的看法與建議，包括陶瓷茶具造型、色彩、材質、裝飾、實用性等各方面都可能提出許多觀點，而這些都是針對陶瓷茶具產品設計的重要反饋，設計者應當尊重并收集、歸納這些反饋意見與建議，對產品進行設計調整，使之更適應于直播消費者的需求。

其次，接受現場定制，進行特定產品設計。在陶瓷茶具產品直播帶貨中，主播所展示的陶瓷茶具產品可能無法滿足部分消費者的需求，部分消費者可能會現場提出自身的需求，這實際上屬于一種定制需求，而主播應當適時地引導消費者提出具體的定制需求，然后設計者根據消費者的定制需求，在線下進行特定陶瓷茶具產品的設計，以滿足消費者的定制需求。

第三，獲得相關設計信息。在陶瓷茶具產品直播帶貨中，一些消費者可能會提出其所接觸或購買的國內外其他陶瓷茶具相關的新的設計方法，而這些對設計者來說都是值得借鑒與吸收的寶貴信息，設計者應當積極及時整理與把握這些信息，并使設計更貼近于陶瓷茶具設計發展新潮流。

第四，增強設計的創新性和趣味性。在陶瓷茶具產品直播帶貨中，消費者對于具有新奇感、趣味感的產品具有更為濃厚的興趣，因此，設計者應當針對參與直播帶貨的消費者的消費需求，積極加強產品設計的創新性和趣味性。

最后，進行現場設計，增強設計者參與度。在陶瓷茶具產品直播帶貨中，設計者也可以參與其中，在現場演示陶瓷茶具設計的全過程，以使消費者清晰地了解陶瓷茶具的設計過程，在增強其體驗感的同時也增強了設計者的參與度。

4 基于直播帶貨的陶瓷茶具營銷策略

在陶瓷茶具營銷中應用直播帶貨方式具有顯著的優勢，但與此同時也存在著一些突出問題，因此，基于直播帶貨的陶瓷茶具應當采取切實有效的營銷措施與策略，避免“翻車”事故的發生。

首先，注重品牌實力，避免依賴網紅。許多直播帶貨采用聘請網紅的方式，但這是一種非常具有不確定因素的方式。一些網紅之所以能夠在直播帶貨中取得驚人業績，很大程度在于消費者對產品本身的信任以及價格上的“全網最低”。因而，如果陶瓷茶具企業或店鋪自身產品并不出眾，且價格也不具備真正優勢，即便是聘請網紅，也無法引起消費者的真正興趣，很容易導致虧損，甚至巨大虧損，即使偶有成功，也非長久之計。因此，陶瓷茶具經營者應當把主要精力集中在產品設計制作的質量方面，針對消費者的需求設計出契合于潮流的陶瓷茶具產品，在消費者心目中樹立起良好的品牌形象，這樣，依靠品牌帶貨而非單純依靠網紅帶貨才是一種可持續發展的直播帶貨營銷方式。

其次，實事求是，以誠相待，避免虛假宣傳。在直播帶貨中，為了達到使消費者購買的目的，不少主播夸大其辭，過度強調產品的功效，與產品實際情況不相吻合，從而形成了普遍存在的虛假宣傳現象，顯然這是一種非常短期的行為，既損害了消費者的利益，也損害了行業的發展。因此，陶瓷茶具經營者在進行直播帶貨時，應當采取實事求是的態度，主播真實地介紹產品的性能與特色，不進行虛假宣傳，只有這樣，才能促進陶瓷茶具帶貨直播的良性發展，發揮其推動有效營銷的功能。

最后，打造文化情境，優化消費者體驗。直播情境是陶瓷茶具直播帶貨能否成功的關鍵因素之一，作為一種集實用性與審美性于一體，同時又與傳統文化緊密聯系的陶瓷產品，在打造直播情境時應當充分注重于文化氛圍，避免采用低級庸俗的直播情境，通過富有文化氣息的環境裝飾和陳設，使直播間的環境充滿一種高雅的文化氣息，使消費者置身于一種優雅休閑的直播環境之中。通過打造文化情境，一方面無形中增加了陶瓷茶具產品的文化附加值，另一方面則增強了消費者良好健康的體驗感。

5 結 語

隨著時代的發展，直播帶貨已然成為陶瓷茶具爭奪新市場的重要方式之一，而與此相應的，陶瓷茶具在直播帶貨情境下，其設計和營銷策略都在悄然發生著變革，陶瓷茶具經營者只有正視并參與其中，以實現線下線上相結合的多元化營銷，但也切忌盲目跟風、目光短淺，共同努力打造良好健康的直播帶貨環境，才能在新的市場形勢下，實現長期發展。

參考文獻

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基金項目：江西省社會科學“十三五”（2019年）規劃項目：《新時代文化視域下的當代陶瓷茶具設計研究》課題研究成果，項目編號：19WT18;江西省高校人文社會科學研究2018年度項目：《絲綢之路的異域文化之交-唐代陶瓷茶器的形態演變與工藝文化發展研究》課題研究成果，項目編號：YS18218。