高校后勤管理的個性化分析及建議

摘要：高校后勤管理工作作為高校管理工作的重要組成內容和核心組成部分，是推進高校管理工作平穩有序運行的重要保障。因此，高校后勤管理的改革與創新，應立足于高校后勤管理體制的個性化特點，針對當前高校后勤管理現狀及影響因素進行分析，并提出個性化管理的對策，以科學合理的管理體制建立起高效的后勤管理運行機制。因此，本文將針對高校后勤管理的個性化建設對策展開分析，希望能夠為進一步提升后勤管理工作質量提供相關參考經驗。

關鍵詞：高校;后勤管理;個性化;建議;

一、高校后勤管理體制的個性化特點

由于高校工作性質上同其他部門單位的不同，使得高校后勤管理工作在推行的過程中存在著體制上個性化的特點。首先，具備綜合性特點，高校的后勤管理工作囊括了全校師生的餐飲、水電管理以及衛生等其他日常性事務項目的管理，不僅業務項目繁重，且涉及范圍廣泛，在整體工作推行的過程中，還承擔著對于師生工作、學習以及生活上的硬件設施保障責任。其次，是政策性的特點，這意味著高校在開展后勤管理工作的過程中需要遵循一定的法規原則，嚴格依據國家和高校制定的政策規律，進行車輛配置以及物品采購等環節。與此同時，后勤管理體制還具備群眾性的特點，這是由于高校在工作中面向廣大師生群眾，與群眾的生活水平以及切身利益有著密不可分的關系，需要高校后勤管理工作人員實時接受群眾監督檢驗，有效保障學校教育工作正常開展。除此之外，高校后勤管理體制還具備階段性的特點，是由于高校在布置教育教學工作任務的過程中，會按照不同的階段制定相應的教學計劃，這就需要后勤管理工作服務于各階段的教學計劃。

二、高校后勤管理現狀及影響因素

在目前我國高校后勤管理工作改革與推進背景下，我國高校后勤管理工作正趨于社會化發展，雖然取得了初步的改革效果，但是在整體后勤管理工作中還存在著一定的問題。一方面，在高校后勤管理工作中引入社會化改革模式，使得高校在后勤管理的封閉式環境下，引入了更多社會性的服務機構，如超市、校園餐廳、營業廳等，雖然這些服務機構的引入為同學們的生活帶來了諸多便利，但是仍有部分社會服務性機構由于盲目追求利益，忽視了后勤管理運營規則，在一定程度上為高校治安環境帶來了潛在的風險。另一方面，高校后勤管理工作與校園服務性機構經營無法做到并行發展，在部分高校運行后勤管理工作的過程中，缺乏對于現有資源的有效配置，在同服務性機構經營協調的過程中，存在一定的缺口，既不能滿足高校師生的現實生活和學習需求，也不能夠實現對于高校管理工作的有效推進，從而呈現出高校后勤管理工作中經營權與管理權矛盾問題的突出的現象，在一定程度上也加劇了高校后勤管理工作的困難，。

三、高校后勤個性化管理的建議

（一）建立競爭體系和機制

對于目前高校后勤管理工作現狀調研和剖析的過程中，不難發現，部分高校由于后勤管理團隊人數較多，沒有相應的工作分配，從而使得高校后勤管理工作效率和服務質量上存在一定的不足。需要高校后勤管理工作在個性化管理過程中建立競爭機制，對于綜合管理、物業管理、膳食管理、醫務管理、維修管理等職能部門進行個性化分工，實現高校后勤管理團隊人力資源的最優化配置。在這一過程中，還應構建完善的個性化分工機制，對于不同職能部門的工作職責進行明確列出，使得高校后勤管理工作團隊能夠在工作的過程中權責明晰，積極履行自身的工作職責，并在自身職責的履行基礎上同其他部門進行協作配合，以更加科學化和規范化的后勤競爭管理體制， 促使后勤工作質量以及工作管理效率得到進一步的提高和發展。與此同時，在個性化分工的過程中，還應設立一定的崗位責任制規范，將綜合管理以及醫務管理和維修管理等多個職能部門的工作職責進行細化，以責任落實到個人最大限度地發揮后勤管理工作人員的參與度和積極性，不斷提高高校后勤管理工作個性化發展水平。

（二）構筑后勤文化氛圍

在高校后勤管理工作的運行過程中，工作人員的素質在一定程度上決定了后勤管理工作的質量和水平，因此，為了進一步落實后勤服務保障工作，規范后勤管理質量，在高校后勤管理工作過程中，應通過構筑良好后勤文化氛圍的形式，對于后勤管理工作人員的政治素養和專業技術進行不斷地培養和提升，并以良好的后勤文化氛圍為契機，注重職業道德的滲透，讓所有高校后勤管理工作人員在工作中，都能夠認識到服務育人在后勤管理工作中的重要價值，規范后勤管理工作人員的言行舉止，使其建立起熱情服務和正確價值取向的意識。與此同時，高校領導應積極在后勤管理工作中開展心理健康講座和職業技能培訓實踐等活動，加強對于后勤管理工作人員的思想教育，并定期組織開辦團建和節假日聚會等活動，讓后勤管理工作人員在交流與學習中不斷提升后勤管理隊伍的戰斗力與凝聚力。以和諧積極的后勤文化氛圍，確保高校后勤管理工作個性化水平的提升，從而為高校進一步發展提供良好的保障。

四、結束語

綜上所述，高校后勤管理服務既是高校管理工作的窗口也是高校事業發展的門面，需要后勤管理工作者做好服務保障工作，以個性化的服務管理體制，為高校工作平穩運行提供堅實的物質保障和高質量的服務保證。

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周超虹 廣東機電職業技術學院