“互聯網+”下代理記賬行業的創新與發展

黃蘭君（廣西工商職業技術學院會計系）

2015 年，我國政府工作報告首次提出大眾創業、萬眾創新的口號，為各類小微企業發展提供了充足政策支持，也為代理記賬行業提供了良好的發展機遇。在代理記賬行業委托單位量不斷提升的背景下，以往記賬軟件已無法滿足批量記賬需求。這種情況下，主動適應“互聯網+”時代，利用云在線會計服務代替代理記賬軟件，切實實現基于“互聯網+”的免維護、在線移動記賬，就成為“互聯網+”下代理記賬行業創新發展的必然趨勢。

■ “互聯網+”下代理記賬的優劣分析

（一）劣勢

“互聯網+”下代理記賬行業在安全性、個性化定制方面存在較為突出的先天缺陷。當前，我國小微企業涉及了各個行業，數量較多，管理模式各異。而“互聯網+”下代理記賬處于起步階段，功能還局限于基本業務，如賬務處理、納稅申報等，不具備二次開發空間，無法滿足全部小微企業個性化需求[1]。同時作為在線會計服務的一種類型，“互聯網+”代理記賬在數據安全、商業秘密安全等方面均存在較大風險，如在委托單位財務資料線上傳輸、云端存儲期間極易被黑客攻擊遺失或泄露，對委托單位經營發展造成危害。

（二）優勢

“互聯網+”代理記賬行業在成本、資源分享、效率等方面具有突出的優勢。特別是服務器、數據中心的應用，集中整合了信息管理業務，有效提高了工作效率。同時以“互聯網+”為依托的代理記賬云，初步實現了“互聯網+”代理記賬虛擬化，不需要連續不斷的投入與軟硬件部署相關的基礎設施、維護資源，運行成本較低[2]。除此之外，云端由服務供應商專門集中維護，委托單位僅需登錄賬號就可以實現賬務處理過程、處理結果搜索、查詢，簡化了資源分享過程，提高了資源分享精準度及效率。

■ “互聯網+”下代理記賬行業的創新與發展

（一）充分利用“互聯網+”技術

在“互聯網+”下代理記賬行業發展過程中，“互聯網+”技術的充分應用，可以主營業務為核心，集中整合各項信息業務。并以專業管理平臺的方式，簡化業務處理流程，保證工作效率。在移動“互聯網+”下的代理記賬專業管理平臺構建過程中，可以會計服務提供商作為在線會計服務核心，根據小微企業需求，從委托單位層次、服務商層次、績效考核層次入手，進行云端服務內容的合理設置。

基于“互聯網+”的代理記賬專業管理平臺委托單位層次涵蓋了安全機制、財務預警機制、數據管制、個性化服務、流程控制等幾個模塊，是小微企業對財務數據管控需求充分滿足的保障；服務商層次涵蓋了云端搭建、在線會計服務網絡平臺、移動智能終端軟件開發等幾個模塊，其需要利用現代移動互聯網技術，以在線會計服務網絡平臺為基礎，將云端、移動智能終端軟件緊密結合；績效考核層次主要以信息披露為主要手段，對服務商服務質量進行評價，為內部控制優化提供借鑒。從本質上而言，基于“互聯網+”下的代理記賬專業管理平臺主要是以移動智能終端軟件為出發點，經過一系列操作，回歸到委托單位端的一種代理記賬方式，可以在滿足小微企業對財務信息日常管理需求的同時，提高大規模代理記賬效率。在具體應用過程中，可以從移動智能終端軟件下載并進行原始單據拍照處理、委托單位端原始單據圖片上傳、代理記賬者在線登錄專業管理平臺、傳送原始單據相關賬務處理（制單、過賬、會計報表出具、審核等）、填制稅務報表并申報納稅、在委托單位端更新財務分析結果及財務報表等幾個方面出發，有序操作，保證小微企業日常財務管理過程順利進行[3]。此外，基于委托單位對事后會計核算及不同業務特殊核算要求，在專業代理記賬平臺構建過程中，可以新增票據采集功能，在空間上快速對客戶的單據進行反應，并能制定標準化憑證功能模塊，實現從原始單據至記賬憑證一鍵生成，便于代理記賬從業人員直接根據原始單據進行記賬憑證的輔助生成，降低復雜業務記賬難度。

（二）提升記賬機構從業人員素質水平

代理記賬機構設立的條件不高，因此代理記賬機構如雨后春筍搬出現，為節約企業成本，很多代理記賬機構聘用經驗尚淺的會計人員做賬，但在當前“互聯網+”市場條件下，代理記賬機構從業人員不僅需要具有豐富的會計技能應用經驗及專業的會計知識學習背景，而且需要具備熟練運用“互聯網+”背景下各種在線代理記賬工具的意識及能力，以便在為小微企業提供基礎性會計服務的同時，充分發揮“互聯網+”代理記賬平臺的創新思維優勢，滿足小微企業創新發展需求[4]。基于此，代理記賬機構應以強化現有、潛在委托單位分析為主要手段，依托多個行業委托單位群體調查結果，對從業人員工作規范進行適當調整。同時加強專業技術特別是“互聯網+”記賬技術培訓力度，提高機構從業人員業務技能，為高素質代理記賬團隊的構建提供依據。

代理記賬機構從業人員每年在參加繼續教育的同時，把機構專業人員搜集到的國家發布的財經有關的政策法規進行系統的學習，并能結合代理記賬服務領域會計記賬工作要求，充分應用最新的政策法規，更好的為客戶服務，同時主動學習“互聯網+”背景下的最新云會計軟件，系統提升自身“互聯網+”財務分析、“互聯網+”內部控制、“互聯網+”資源管理能力，夯實行業發展基礎。同時考慮到代理記賬行業是智力生產性服務業，代理記賬機構從業人員與委托單位間的有效溝通，直接影響了機構的服務質量和社會認知度。

（三）引入信息化理念

在基于“互聯網+”下的代理記賬專業管理平臺搭建的基礎上，為了真正實現代理記賬行業做大做強的發展目標，代理記賬機構應依據從上部到下部的順序，逐層引入標準信息化理念，系統研討機構信息化解決方案。緊抓委托單位需求變化，深層次分析“互聯網+”下委托單位本質需求，并在短時間內做出反應。同時代理記賬機構應借鑒以往專業管理平臺建設經驗，依托云計算網絡服務商專業技術，以外包的形式，就信息系統硬件更新、軟件完善與網絡服務商建立緊密聯系[5]。或者通過直接租賃的形式，引入更加先進的軟件、功能更加完善的硬件，進行電子會計文檔存儲及線上數據實時處理管控，達到降低“互聯網+”下代理記賬工作前期建設成本的目的。

在代理記賬行業競爭日益激烈的背景下，多數代理記賬機構出現了過度重視業務而忽略服務，委托單位持有率低，老委托單位流失率高的特征，如何解決上述問題，就成為“互聯網+”代理記賬模式面臨的首要任務。為進一步提高機構效益，代理記賬機構應面向現有組織機構，在信息化要求指導下，打破傳統運營模式壁壘，以行業標桿打造為新時期任務要點，以點帶線，將信息化理念根植到每一個機構從業人員心中。以線代面，通過本機構標桿打造，為整個代理記賬行業做大做強提供驅動力。同時為了突破行業、地域間限制，促使“互聯網+”服務平臺匯集更多優質資源，代理記賬機構可以委托單位為中心，將業務、服務放置于同等地位，經線上平臺與委托單位進行有效信息交互，實現雙方交易公開、透明。結合特殊行業需求，制定個性化處理方案，充分滿足不同類型委托單位需求，實現更加優質、高效的服務。在這個基礎上，以控制成本為出發點，依托專業管理平臺，在線為小微企業提供基礎財稅知識培訓，并向其傳遞最新頒布的財稅政策，引導委托單位正確看待代理記賬的利人利己性，并逐步幫助委托單位認識票據完整、規范性及稅務及時處理重要性，避免委托單位對稅務處理不夠了解或雙方溝通不全面對機構發展的不利影響[6]。在順應信息化的過程中，代理記賬機構也可以借助信息化理念打造行業標桿品牌效果，逐步緩解當前代理記賬行業魚龍混雜局勢。

（四）擴展行業新業務

考慮到傳統代理記賬業務中標準化程度進一步提升，市場競爭也愈加激烈，整個代理記賬行業基礎業務利潤空間不斷被壓縮。因此，在“互聯網+”技術飛速發展進程中，積極拓展行業新業務，為委托單位量身定制專業化記賬服務，已成為“互聯網+”下代理記賬行業創新發展戰略目標之一[7]。為保障上述目標順利實現，代理記賬機構可擴展以下新業務：一是依托云端賬簿，圍繞大數據、云計算，開展深層次管理數據、財務數據或其他企業所需數據信息的挖掘工作，為企業個性化專業服務定制提供依據。在深層次數據挖掘過程中，引導企業合理利用移動智能終端，進行挖掘財務信息的查看，據此掌握企業發展動態，提高決策針對性，削弱管理會計、財務會計間壁壘，推動兩者融合，為委托單位創造更大的價值；二是代理記賬機構可以在委托單位允許的情況下，主動與金融機構聯網，以便金融機構在為小微企業提供融資階段可依托運算進行規范、動態、真實財務數據獲取分析，保證融資評價決策的科學性；三是代理記賬公司利用其客戶資源，在保護客戶商業信息的前提下，與高等職業院校進行合作，共同編寫實踐性強的校本教材，同時也可讓代理記賬從業人員進入高校指導學生實訓，增加代理記理記賬人員收入，提高代理記賬人員的穩定性，并且通過與高校簽訂合作協議，為高校培訓學生的同時，也能為企業輸入可靠持續的人才，與高校合作也可提高社會認可度；四是可以聯合培訓機構，共同開展稅收政策講解、稅收籌劃等方面的講座，吸引各行業企業負責人及會計人員，增加代理記賬公司的知名度，使之成為潛在的客戶。

■ 結束語

綜上所述，在“互聯網+”和大數據時代云會計的飛速發展下，給代理記賬機構服務的轉變帶來了挑戰和機遇，為了促使會計服務資源發揮最大效益，代理記賬行業從業者應充分利用“互聯網+”技術，建立網絡共享平臺。引入信息化理念，突破時間、空間的界限，擴展行業新業務，實現隨時隨地的對業務完成情況進行追蹤，解決小微企業經營成本高、工作效率低的問題，提高小微企業財務管理效率。