小微企業網絡營銷現狀及對策分析

在當前互聯網快速發展的背景之下，中國的小微企業快速發展，并且通過電子商務的方式逐步拓展自己的商業版圖，對于社會主義市場經濟有著深刻的影響，特別是當前中國的網絡普及率已經逐步提升，移動互聯網的使用者數量相對龐大，這些都對當前小微企業的發展有非常大促進作用。而傳統的網絡營銷模式，其已經不適應當前時代的發展潮流，因此為了進一步地提升市場營銷的效率并且降低營銷成本，從而精準發力提升小微企業網絡營銷的效果，必須深入地探索目前小微企業在網絡營銷方面所遇到的問題，并針對這些問題提出對應性策略，為小微企業的發展提供一定參考。網絡營銷作為企業經營的一項活動，其余必須具備一定的資源以及整體的協調性。從專業的角度上看，小微企業的網絡營銷行為也必須要有一定的規劃，要針對自身的產品和服務，制定對應性的網絡營銷策略，并且在這一基礎上加強推廣和宣傳，這樣才能夠實現企業知名度的提升，最終獲得更多的市場占有率。

一、小微企業在網絡營銷現狀與存在的問題

目前小微企業在開展網絡營銷的過程中，主要是根據當前市場的發展需求，特別是分析目前市場的整體走向，都以相關的產品以及服務進行分析，根據自身產品和服務定位的客戶群體進行充分調研，以此進一步地反饋客戶的實際需求，不斷地推進產品與服務的改進作用，從而制定針對性的網絡營銷方案。這樣對于小微企業而言，其實是需要一系列的過程，才能夠將自身的產品和服務推向市場。大多數的小微企業在推廣自身的產品和服務時，由于資源相對比較匱乏，也沒有充足的資金，因此網絡營銷團隊也往往由企業內部的人員充當。在網絡營銷方面，雖然有一些企業比較有經驗，但是隨著當前移動互聯網的普及以及網絡資源的變化，客戶群體更趨于個性化的需求等背景之下，大多數的小微企業的網絡營銷實際上效果并不理想，有很多企業雖然已經投入了一定的資金和人力推動網絡營銷活動，但是實際上并沒有在市場上引起一定的反響，也沒有對目標市場進行分析，缺乏整體性和協調性，無法真正在于推廣企業產品和服務方面起到積極作用。分析企業網絡營銷的具體情況，特別是企業根據自身的實際狀況制定網絡營銷的相關方案以及任務，對其最終取得的經濟利潤情況進行分析等，都可以對其網絡營銷的現狀進行綜合分析，并且對其存在問題進行針對性解決。結合當前小微企業網絡營銷的具體狀況，對小微企業網絡營銷所存在的問題主要分析如下。

第一方面，小微企業沒有充分地發揮當前新媒體的網絡營銷作用。小微企業通過網絡營銷的方式，可以比傳統的營銷渠道成本較為降低，同時對于消費者而言也更加接地氣，能夠形成比較好的互動，通過網絡的方式也可以較快速更換營銷的內容，這對于傳統媒體而言也是一種新的沖擊。就目前的狀況看，小微企業通過網絡營銷的方式，重點是利用網絡的優勢去塑造企業的產品和服務的品牌，進一步提高在市場上面的影響力。不過大多數的小微企業在實際的網絡營銷中，并沒有充分的認同品牌優勢，只是通過一些短期的品牌推廣等方法，對新媒體的資源運用不到位，從而沒有更好地發揮出應有優勢。

第二方面，小微企業的網絡營銷并沒有取得比較好的客戶體驗。在小微企業的具體運行過程中，大多數的消費者并沒有特別接受通過網購等方式去了解和接觸小微企業的產品和服務，大多數的情況下，客戶對小微企業的品牌認知度不高，因此也沒有形成品牌的忠誠度，在購買相關產品的時候也不愿意選取小微企業的品牌產品。小微企業在線下銷售的過程中，消費者和商家之間會有比較好的互動方式，但是由于網絡上有空間上的界限，雖然可以通過網絡上面的新媒體進行交流，但是對于小微企業的了解不足，網絡營銷的效果不佳，很多消費者仍然不會去購買小微企業所提供的產品和服務。一些實力相對比較雄厚的企業，可以通過線下實體店以及導購引領之下親身體驗產品和服務，這些往往都是小微企業不足的部分。而且小微企業通過網絡營銷的方式主要是通過各種圖片或者是產品視頻等進行介紹，同時通過網購平臺當中買家的一些評論和口碑來塑造自身形象，但是這些效果目前還不能跟線下實體店相比，因此網絡營銷的效果也并不夠理想。

第三方面，小微企業的網絡營銷人才相對比較匱乏。人才對于企業開展工作至關重要，小微企業在開展網絡營銷時，由于往往是由兼職團隊擔任營銷工作，人才資源相對比較匱乏，因此沒有專項的人力資源投入到網絡營銷過程中，這樣導致了小微企業在網絡營銷上效果相對不夠理想。另一個方面小微企業對于網絡營銷的團隊不夠重視，在資金和人力資源相對匱乏的情況下，網絡營銷的效果相對不夠理想，重視程度也不足，就直接導致了小微企業在網絡營銷方面缺乏持續性的影響力，也就很難在網絡上建立一些品牌。

從上述三個方面可以看出，小微企業在開展網絡營銷工作時，人力資源和相關資金不夠充足，加上對網絡營銷板塊不夠重視，沒有在網絡上建立起相對應的品牌，也沒有充分的運用好網絡上的優勢。小微企業忽視了網絡呈現出的新的動態，特別是目前移動互聯網和新媒體快速發展的情況下，小微企業是否能夠把握好當前網絡推廣的優勢，就需要充分的運用好相對應的資源并且調動應有的各種效應，才能夠借助網絡營銷的模式，逐步在網絡上建立起相對應的品牌形象，從而推廣自身的產品和服務。

二、小微企業開展網絡營銷方面的策略

小微企業要根據目前企業在日常運營過程中的主要問題，通過針對性地調動各種資源，支持企業形成網絡營銷的專業團隊，同時小微企業也要謹慎分析當前市場的發展趨向，為企業的持續發展提供一些相對應的管理策略，從而形成網絡營銷的整合式推廣模式。

第一方面，小微企業必須重視在網絡營銷的基礎上，開展圍繞品牌建設的整合式營銷。小微企業在網絡營銷的過程中不能過于分散的投入營銷資源，而應該集中品牌營銷的渠道，特別是要根據小微企業自身產品結構和服務的情況，對新媒體的類型進行選擇，同時應該注重不同網絡新媒體對于自身品牌建設的作用，彌補當前在新媒體推廣過程中的主要問題。小微企業要重視不同類型媒體在傳播和影響方面的作用，特別是在建立品牌形象時應該應有統一性，不要運用單一的新聞媒介進行傳播，要形成整合式的市場營銷模式。通過多種不同的渠道的共同塑造，逐步建立起小微企業的品牌形象，而且不同的新媒體也可以在資源和信息上互相分享，擴大小微企業在市場上的影響。

第二方面，小微企業要注重在市場營銷方面提升顧客的體驗感受。小微企業在于通過網絡進行營銷和推廣的過程中，要注重消費者對于日常消費行為時的一些感受，特別是針對可能存在的一些商品或服務的問題要及時進行處理，這主要是打消消費者通過網絡平臺購買的疑慮，能夠實現服務的優化。因此在網絡營銷的過程中，小微企業要注重線上與線下聯動的方式，比如通過網絡營銷的窗口，同時提供一些線下的合作平臺，讓消費者可以體驗相關產品和服務，這樣在進行網絡營銷時，可以起到更加理想的效果。另一方面又可以通過這些網絡互動的方式，及時對消費者的消費感受進行了解和掌握，通過線下的平臺對一些產品進行維護，從而提供更加高質量的售后服務，這樣可以讓網絡營銷更進一步的推動品牌形象的建立，強化消費者的消費信心。企業也可以通過外包服務的方式，讓相關的外包企業提供一些相關的顧客體驗，作為網絡營銷的延伸，進一步強化小微企業在線上與線下的聯動營銷效果。

第三方面，網絡營銷也需要相對應的技術手段，因此小微企業要在目前網絡營銷競爭日益激烈的情況下，獲得更多的市場占有率，就必須有一定的技術。網絡的營銷必須根據日常的經營情況制定相對應的策略，并且同時需要一定的人才儲備，因此小微企業應該有專業的網絡營銷人員，通過熟悉網絡營銷的基本操作以及相對應的市場和銷售等基本的理論知識，對當前新媒體的運作情況也要充分熟悉，這樣才能夠更好地融入網絡營銷的市場中。網絡營銷涉及的知識與領域非常豐富，參與到小微企業的線上營銷人員必須掌握基礎的知識，同時也有良好的職業道德，在工作過程中也需要有較好的服務精神，這樣才能夠在網絡營銷中與顧客保持良好的溝通，提供良好的服務。因此小微企業的網絡營銷人員還需要具有比較好的市場觀察力，為小微企業制定相對應的策略，提供一些決策參考，共同維護好線上線下的客戶群體，把握好市場的先機。在選擇外包公司上，小微企業可以根據實際情況調配有關的資源，特別是在資金投入上，可以根據實際狀況安排合適的資金，從而支持網絡營銷工作的相關服務。而專業團隊在培養的過程中可以投入一些相對應的資源，特別是幫助企業逐步的建立起相對應的團隊，而企業的負責人也必須重視網絡營銷工作，給予一定的資源支持，從而推動企業的網絡營銷團隊發揮出應有的作用。

綜合上述的分析可以看出，在小微企業進行網絡營銷的過程中，必須有專業的團隊或者提供外包服務的團隊，為小微企業的運營提供支持。網絡營銷是涉及方方面面，特別是對市場的把握，以及對相關資源的綜合運用都離不開專業團隊的支持。小微企業必須注重在網絡營銷板塊的投入，特別是資金與人才的投入，同時也應該提供相對應的培育模式。小微企業的網絡營銷人員必須保持良好的知識更新，企業要提供相關的培育資源，通過各種方式逐步的培養和形成專業的團隊，以此來支撐小微企業的市場營銷工作。

三、結束語

小微企業的網絡營銷工作實際上與企業在網絡時代是否能夠持續性的發展有密切的聯系，企業必須重視對資源的投入，特別是幫助企業逐步建立起穩定的網絡營銷模式，這樣才有助于企業在可持續發展的過程中借助網絡的資源，從而推動小微企業在市場占有率上面的提升。因此，在未來的發展過程中，小微企業如何進一步的改進網絡營銷的管理策略，從而改善小微企業的傳統業務流程，對于企業而言，實際上必須具備專業的網絡營銷管理團隊，并通過聘請專業的人才和由外包公司進行一系列的運營，為小微企業的發展起到積極作用。在未來，移動互聯網將深刻轉變網絡營銷的格局，因此網絡營銷如何進一步的與小微企業相對接，也需要小微企業探索一些新的道路，通過各種新資源的結合，提升小微企業的核心競爭力，最終實現小微企業的跨越式發展。