危中有機：新冠疫情沖擊下的閩東旅游業變革發展

陳文旭 林靜茹

基金項目：2020年大學生創新創業訓練計劃項目“‘疫中蓄力：疫情沖擊下的旅游業營銷策略管理變革——基于閩東五A級景區的實證調查研究（202010398019）”

摘 要：因2020年新型冠狀病毒的沖擊，閩東旅游業乃至全國旅游業幾乎整體陷入了“寒冬季節”，旅游景區、旅行社、交通、酒店、娛樂設施等旅游業上下游產業鏈均遭受不同程度重創，旅游企業陷入生存危機。面對危機，閩東旅游業應具有“危”中求“機”的意識，通過拓展融資渠道、利用政策優勢、構建人才培養交流合作機制、練好內功推動產業轉型升級等措施，實現變革發展。

關鍵詞：新冠疫情;閩東旅游業;變革發展

一、閩東旅游業的優勢

閩東自然資源豐富，森林覆蓋率近68%，白茶、竹蓀、太子參等特產極負盛名，是旅游饋贈佳品。該地區位于歐亞大陸東南部的陸緣地帶，在地殼和板塊的相互作用下，海岸線曲折、山峰秀麗，其中以太姥山和天湖山兩條山脈最為典型。而閩東悠久的歷史、獨特的畬族風情以及豐富的紅色文化則充盈了地區的人文旅游資源。

1.自然旅游資源豐富

福建省內共有九個國家5A級旅游景區，閩東占據其二，據2018年發布的數據顯示，閩東境內共擁有六個省級風景名勝區，十個A級旅游景區。該地區自然旅游資源多依托山海結合，再融入“島、湖、洞、林”等元素，既有“山海兼備”太姥山、“奇觀異景”白水洋，還有“南國天山”崳山島、“海山天湖”三都澳等各具特色的旅游景區。閩東旅游景區代表之一的太姥山國家級風景名勝區，占地面積24.6平方公里，峰峻洞奇，依山傍海，泓艷點出太姥山尤以“山海大觀”稱奇。白水洋，位于寧德市屏南縣境內，是迄今為止世界上唯一的淺水廣場，總面積66平方公里，全程溪長36公里。

2.人文旅游資源豐富

閩東文化具有包容性和多元性，儒家、宗教和畬族文化共存互補，逐漸成為閩東人文旅游的一大亮點。據史料記載，梁朝就有中原士家踏足閩東，帶來了深厚的儒家文化;宋代朱熹因避災到閩東講學，影響了一批當地學士，其講學遺址“石湖書院”位于寧德福鼎市秦嶼鎮瀲城村。寧德支提山，在古代是道教修行的圣地，被封為道教“三十六小洞”之首。閩東也是福建佛教最早傳入的地區之一，在太姥山上有36座大小不一各具風范的寺院。畬族的主要聚居地也是閩東，地區畬族人口近19萬，占福建畬族總人口的1/2。在太姥山的旅游文化節以及旅游推介活動上，畬族歌舞曾作為閩東特色瑰寶，向來自世界各地的游客展示，寧德赤溪村和畬族村落在每年“三月三”還會舉行山歌對唱等民俗活動，吸引了大批游客駐足觀看。

3.區位優勢突出

閩東區位特色鮮明，是具有強吸引力的旅游區。其一，閩東位于亞歐大陸東南部的陸地地緣帶，東臨東海，海岸線曲折，適宜海港發展。其中著名的海港有位于寧德市沙埕鎮的沙埕港，和位于寧德市東部的天然良港——三都澳海港。三都澳海上人工養殖區，漁戶成片、蔚為壯觀，曾被國家旅游局命名為“全國農業旅游示范點”。其二，閩東西連武夷山脈，武夷山為國家5A級旅游景區，閩東境內的太姥山國家級旅游景區可與其聯動發展。其三，閩東南與省會福州相接，依托此區位優勢可實現旅游產業部分資源輸送，發展連接帶直奔閩南金三角。其四，閩東北承托浙江南部可直達長三角，將發展脈絡深入經濟腹地。此外沈海高速寧德公路段，溫福，溫廈等高速，可結合發展海濱旅游。

4.旅游經濟效益顯著提高

隨著閩東旅游品牌的塑造與推廣，旅游產業呈現迅猛發展的態勢，經濟效益顯著提升。就2018年而言，寧德市接待游客總數達3252.91萬人次，同比增長率為22.6%，全市旅游總創收達343.98億元，同比增長35.3%。這其中包括境內旅游人數3248.09萬人次和入境旅游人數4.82萬人次，分別同比增長22.6%和20.2%。

二、新冠疫情對閩東旅游業影響

1.客流量銳減

2019年末疫情襲來，于2020年初蔓延，旅游業最首要的應對措施是關閉景區，由此最直接的影響便是客流量的銳減。寧德全年公路和水運客運量5628萬人次，同比下降9.7%。旅客周轉量25.31億人，同比下降7.7%。寧德站鐵路旅客發送量290.18萬人次，同比增長11.9%。福鼎、霞浦、古田站鐵路旅客發送量分別為176.90、172.87、61.23萬人次，比上年分別增長1.8%、6.8%、2.4%;福安站鐵路旅客發送量102.67萬人次，比上年下降1.9%。客運量和客流量總體呈下降態勢。

2.景區收入驟降

“旅游業是第三產業的龍頭行業，龍頭行業受損必將帶來總體消費需求的降低”。據統計，受疫情影響閩東地區九9個縣市，19個A級旅游景區，大大小小共138個景區在疫情防控期間全線關閉，旅游業總體呈休業狀態，整體消費低迷。景區缺失門票這一主體收入;景點周邊商鋪歇業總體營業額銳減;景區內客運站工作人員停工收入中斷……而結合旅游業聯動發展的特產加工公司、旅店、餐館等也因此遭受重創，導致年利潤下滑。

3.相關產業受挫

就閩東地區而言，旅游相關產業受疫情影響的除了酒店、餐飲、交通，還有為旅游特產提供加工制作的企業。疫情襲來，最直接、最熱門的銷售點——景區商鋪，被迫關閉，使得產出和產入失去了平衡。疫情還導致旅行社退訂壓力加大，攜程在線票務服務公司，春節期間接到近平常業務量10倍的退訂電話（嚴偉、嚴思平2020）。再加上交通個別路段因疫情的封鎖，使得產品的輸出成為問題。閩東較為著名的特產福鼎白茶、福鼎檳榔芋、前岐太子參，都是饋贈佳品，而相應加工企業的休整又影響著當地的種植園主的收支，讓其不得不另謀良方。

三、新冠疫情沖擊下閩東旅游業暴露出的問題

1.相關人才缺乏