現代公立醫院人力資源管理戰略與規劃研究

劉婷婷 嚴瑾

摘 要 人力資源管理戰略規劃指導工作的科學建設和發展，對于公立醫院的長遠科學發展具有重要意義。這不僅影響著醫院自身建設發展水平，更能使醫院的醫療服務優勢獲得提升，所以，要全面保障人力資源建設在發展過程中能具備較高的管控指導價值。而部分公立醫院在人力資源管理發展建設中，依然存在思想上、制度上、管理方式方法上的問題隱患，醫院應有效識別其中存在的問題，找到公立醫院的科學發展之路，提升醫院的服務水平。

關鍵詞 公立醫院 人力資源管理 戰略規劃

一、引言

公立醫院的人力資源管理工作開展應重視各種戰略規劃優勢作用的發揮，提升人力資源管理模式的建設思想認知，獲得較高的戰略發展規劃理念水平，在深入發展的過程中，更加積極地落實科學化的醫院人力資源管理模式手段，以更好地發揮人力資源管理的價值和作用。

二、現代公立醫院人力資源戰略規劃的意義

公立醫院是為社會和人民服務的機構組織，其管理水平和服務水平對社會矛盾問題的解決、人民幸福感的獲得都具有重要意義。在人力資源管理戰略規劃的開展過程中，應保障其具有較高的戰略規劃指導優勢;在人力資源管理管理機制的建設和發展中，要保障其能具備較高的戰略建設指導作用，能提升人力資源管理的發展質量和效果，同時突出醫院建設優勢;能在實際的建設發展過程中，降低不良管理成本問題的存在，同時提升管理效率，提升醫院內部的醫療服務能力。在不斷提升人力資源管理管理效率的過程中，能最大化地發揮出人力資源管理的價值，提升人力資源管理的科學管控效果;在醫院的人力資源管控過程中，能更好地提升人員的科學管理經營能力，從而極大地提升自身的服務醫療能力和水平;在充分調動人員工作積極性，發揮出較高人員管理優勢的過程中，獲得在發展過程中的積極作用，為其穩定可持續發展提供重要保障依據。

三、當前公立醫院人力資源管理的現狀以及問題分析

（一）對人力資源管理的重要價值認知不足

公立醫院常常因為在人力資源管理上不良的管理認知，導致自身的人力資源管理能力建設投入度不足，很多管理隱患問題也因此產生。其中較為突出的就是人力資源管理的內部矛盾不斷積累增加，使得人員的積極價值作用不能有效發揮，導致管理工作開展中可能存在較多的隱患問題。而在缺乏可靠思維認知的前提下，人力資源管理可能會在一個相對粗放的發展模式下運行，導致公立醫院的服務質量和醫療水平不斷下降，不利于醫院長久穩定的發展。

（二）缺少科學、系統化的管理機制手段

公立醫院的人力資源管理工作開展，需要在管理上具備明確清晰的指導機制和管控手段，消除不良的管理問題，提升管理效率和價值，做到在管理工作開展中，能具備較高的管理質量提升優勢。缺少科學系統的管理機制手段指導，會導致在管理工作開展中，常常出現不良的管理漏洞、管理過程不到位等問題，使得醫院人員可能受到不公平的管理待遇，其自身積極投入工作的熱情也會被影響，這不利于激發公立醫院人員的崗位投入能力，導致在工作開展中存在較多的發展問題隱患。

（三）人才培養規劃意識和能力不足

公立醫院在人力資源管理工作的開展中，不能缺少必要的人員培養和提升機制。醫療技術和醫療理念在不斷發展，公立醫院為提升人員的基本醫學素養，同時為有效落實現代化醫療手段的管理依據，應充分保障在工作開展中，有較強的人才規劃培養意識，做到在實際的工作開展中，能全面提升醫院人員自身的專業素質和道德水平。公立醫院如缺乏必要的人才培養意識，會導致公立醫院的人才儲備優勢不足，在后期的醫院發展中，存在后勁不足，社會競爭力、醫療能力下降的趨勢，對于公立醫院的發展將十分不利。

四、現代公立醫院人力資源管理戰略的規劃

（一）提升對人力資源管理的重視程度

公立醫院要能具備較高的人力資源管理認知水平，尤其是在醫院的領導者認知層面提升上，更要有效保障具備較高的管控價值，在管理過程中，應充分重視思想認知教育工作的落實，公立醫院的上級管理部門應重視醫院領導者的思想認知水平提升，對其在公立醫院的人力資源管理方面提出明確的責任要求，使其更加重視人力資源管理能力的提升和發展。要能使人力資源管理科學理論在醫院中得到有效的傳播，建立必要的人力資源科學管理規章制度，使得人員能明確自身參與人力資源管理工作的責任和要求，提升人力資源管理能力的價值，在管理工作開展中，能發揮出較高的人力資源管理價值優勢。

（二）積極應用現代化的人力資源管理理念和技術

在大數據時代下人力資源管理實現了商業智能，其有商業智能分析統計和展現形式豐富的特點，可以很好地支持人力資源管理決策分析工作。對于醫院來說，在人力資源管理工作中運用好大數據可以實現數據信息的整理分析，建立公立醫院內部人員的檔案信息資料數據庫，應用職能化信息分析技術對人員的特長、學歷知識水平、工作經驗、不足、性格特點等進行有效的統計和管理;在人員崗位的篩選過程中，能積極有效地應用智能化崗位和人才匹配機制，更加科學、高效地發揮人員的管理優勢，將人的管理價值科學有效地發揮出來。同時也能在醫院的崗位調度和員工的發展狀況識別中，有效應用信息技術跟蹤分析機制，對人員的工作投入度、能力水平評價都具有較高的客觀性和準確性保障。之后醫院便可以根據數據去科學地進行人力資源決策的制定，從而使人力資源管理工作變得更加高效和科學。

（三）完善管理戰略的科學發展規劃指導機制

公立醫院的人力資源管理要具備時代持續發展的前瞻性，主要是要能在公立醫院的管理過程中，充分提升實際的管理價值優勢，保障在管控過程中能具備較高的規劃意識和公立醫院持續可靠的發展保障。一般應立足公立醫院的發展現狀，根據公立醫院自身的發展定位、醫療水平的客觀發展要求，制定科學化的階段發展指導計劃，實現在公立醫院的人力資源管理發展中，具備較高的戰略規劃引導力和可靠支撐力，做到在人員工作開展中，具備較高的資源應用、人才引進、設備采購等階段發展指導能力。管理規劃指導機制的建設和完善，應具備動態調整和不斷實踐校核改善的能力，因為市場環境是復雜多變的，在管理工作開展中，應充分保障其具備較高的發展優勢提升效果，保障其規劃指導文件與時代發展的基本要求和醫療技術發展技術要求相適應，在指導公立醫院的人力資源發展中，具備發展方向上的優勢作用。

（四）落實以人為本的戰略規劃發展理念

公立醫院在人力資源管理工作的開展過程中，應充分重視人文關懷，在嚴格落實醫院相關部門規章制度要求的前提下，充分展示出醫院與自身人員和諧共進的發展理念，在人員的工作、生活、學習過程中，提供必要的幫助和支撐，使公立醫院的人員獲得科學到位的發展環境保障，保證在管理工作開展中能具備較高的管控價值優勢。而人員在獲得醫院的各種關心和需求滿足之后，會對公立醫院產生更高的共榮感和支撐力，公立醫院在推行各種管理制度的落實過程中，更容易獲得積極的人員配合度保障，形成公立醫院科學發展的良性循環機制，這是實現人力資源管理戰略規劃發展的必要前提，是人力資源管理中的“大智慧”。人員在不斷提升工作投入度、釋放良好崗位道德水平的過程中，更加突出了實際的管控優勢，能做到在管理工作開展中，提升人力資源的價值發揮程度，有效消除醫院和人員的內部矛盾，建立更加到位科學的人員發展環境和醫院服務模式。

五、結語

人力資源管理戰略與規劃機制的發展不能脫離各種戰略發展思想眼光的指導，在管理工作開展中應具備較高的管理優勢，在不斷提升人力資源管理水平的同時，將公立醫院的服務理念全面落實，增加醫院對社會的貢獻。

（作者單位為新疆維吾爾自治區第六人民醫院）

[基金項目：本文系“新疆公立醫院醫保從業人員現狀調查及能力提升研究”成果，項目編號：2019D01B38。]

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