在線教學問題分析與對策研究

陳 培，張玉領

（江蘇護理職業學院，江蘇 淮安 223001）

由于受新冠肺炎疫情影響，在教育部“停課不停教、不停學”的組織部署下[1]，全國各高校結合本校實際組織開展了多種形式的在線教學，并取得了較好的效果。但隨著在線教學的深入開展，一些影響教學效果的問題也逐漸暴露出來，只有解決好這些問題，才能在疫情結束后更好地利用信息技術開展線上線下混合式教學改革。

1 在線教學的形式

在線教學可選擇的形式多樣，通過網絡平臺、數字電視、移動終端等，可自主選擇在線直播課堂、網絡點播教學、大規模在線開放課程（MOOC）、小規模視頻公開課（SPOC）、學生自主學習、集中輔導答疑等形式，開展線上教學。

1.1 直播課

直播課主要利用騰訊課堂、QQ群、超星平臺等直播軟件和平臺開展，教師在線講授、輔導、答疑，學生在線聽課、討論和回答問題。直播教學方式有視頻會議直播（騰訊會議、ZOOM、全時云會議、TalkLine等），社交軟件直播（QQ、微信、釘釘、抖音等），直播平臺直播等形式。

直播課的優點是簡單易行、操作方便，直播課程比較接近線下傳統授課方式，易被學生接受。對學生的問卷調查結果顯示，60.22%的學生認為直播形式的在線教學方式更容易被接受（見圖1）。缺點是學生是否認真聽課不易監控，部分教師容易以直播形式把線下課程直接搬到線上，缺少科學的教學設計。

1.2 同步和異步SPOC課

圖1 學生對不同在線教學方式的接受度

同步和異步SPOC課都是利用智慧職教云平臺、中國大學MOOC等其他學校已經上線和正在上線運行的課程資源組織教學。只是同步SPOC課利用正在上線的課程資源，而異步SPOC課利用已經完成上線運行的課程資源組織教學。同步和異步SPOC課的優點是教學資源豐富，教學環節完整，便于篩選有效資源組織教學。而缺點是視頻、PPT等教學資源不能更改，且同步SPOC的課程進度不受控制。

1.3 獨立SPOC課

獨立SPOC課主要利用學校建立的教學平臺，教師自建學案、PPT、視頻等教學資源，并提前上傳資源，學生通過完成學習任務、觀看視頻等自主學習，然后通過教師答疑、問題討論、作業和測試等強化知識點。其優點是教學資源由教師自建或自選，教學內容可根據授課學生需要自主安排。缺點是優質教學資源需要積累的過程，倉促錄制的視頻、PPT等質量不高。

2 存在的主要問題

2.1 教學組織

（1）平臺擁堵和網絡不暢是影響在線教學的重要原因。由于各高校集中開學，同時間上線學習人數較多，各在線學習平臺均出現不同程度的擁堵，難以正常登錄。后臺數據更新不及時，影響教師及時監控學生學習進度。部分學生，尤其是偏遠地區學生網絡信號差，在學習過程中視頻卡頓，影響學習。針對學生在線學習體驗的問卷調查結果顯示，在被調查的學生中，22.62%的學生反饋網絡不流暢，容易卡頓，影響學習（見圖2）[2]。（2）使用的平臺種類過多也是影響學生在線學習體驗的重要原因。在被調查的學生中，18.05%的學生反饋任課教師使用了過多的學習平臺、軟件，尤其是同一門課使用了2～3個平臺和軟件，學生需要在不同的平臺間變換學習，嚴重影響了學習效果。

圖2 影響學生在線學習體驗的原因

2.2 教學管理

（1）課堂互動不夠，由于各種原因導致學生在線學習積極性不高，對于教師提出的問題、設置的討論話題主動參與得少。（2）教學過程難以有效把控，學生課前是否有效觀看教學資源、課中是否認真聽課，教師難以把控。（3）授課時間安排不合理。問卷調查結果顯示：48.97%的學生每日在線學習時長4～6小時，加上課前召集學生進入平臺、點名，課后完成筆記、作業等，學生每日學習時長約為6～8小時（見圖3），長時間學習容易導致疲勞和倦怠。同時為保證學生學習的專注度，教師多次組織提問、討論等，使部分學生在學習時過于緊張，不利于有效學習。

圖3 學生在線學習時長統計

2.3 教學內容

（1）同步和異步SPOC課利用其他院校已建成的教學資源組織教學，教學資源與教學匹配度不夠，一門課程會提供給學生多個平臺的學習資源，增加了學生的學習負擔。（2）教師自建的獨立SPOC課質量參差不齊。（3）教學設計不夠科學合理。課前、課中和課后的學習任務安排不夠合理，對教學內容的二次開發不夠，課前學習目標不夠明確，課中重、難點不夠突出，課后拓展有待深化。

3 提升在線教學質量的策略

3.1 做好在線教學前的準備工作

為獲得較好的在線教學效果，教師和學生在進行在線教學前需要做好準備工作：（1）快速掌握在線教學所需的知識和技能，避免上課遇到突發問題時手忙腳亂。（2）師生充分利用現有條件，營造舒適、便捷的居家辦公學習環境。（3）盡快適應角色轉變和學習方式的變化，教師從傳統教師轉變為“網絡主播”，學生從課堂學習轉換為在線學習。

3.2 做好在線教學設計

（1）教師要針對授課對象，選擇合適的在線教學方式，結合在線教學特點，重新設計教學內容，明確課前、課中和課后的教學活動安排。（2）為推進在線教學的開展，教育部面向全國高校免費開放了優質在線課程和虛擬仿真實驗教學資源，組織了22個在線課程平臺，免費開放在線課程2.4萬余門[2]。面對豐富的教學資源，教師要結合專業和學生特點，對開展教學所用的網絡教學資源進行有效篩選和優化，避免直接推送給學生，增加學生學習負擔。（3）對教學內容二次開發，整合教學資源，明確學生課前、課中和課后的學習目標、任務和活動，使學生課前預習有目標，課中學習有任務，課后復習有拓展。

3.3 增強教學互動

教學互動不足或學生不愿參與問題討論是影響在線教學質量的關鍵因素。很多學生已經習慣了傳統教學中一對一、面對面式的教學互動方式，對在線教學的“隔空”互動或多或少有些不適應。教師應充分利用在線教學顯著的師生交互優勢，利用信息技術實現一對一、一對多、多對多的交互，幫助學生表達、交流、分享自己的觀點。

3.4 強化教學管理，提升學生參與度與積極性

（1）通過多種形式，增強學生課堂參與度與學習積極性，提高課堂有效性。（2）充分利用各類在線學習平臺，做好數據監測分析，確保統計數據權威可靠[3]，以數據推動針對性的問題整改，切實提高教學質量。（3）加強對學生自主學習時學習任務和作業完成度的監督與管理。（4）加強教師在線授課技術和方法培訓，充分利用好在線教學平臺的優質課程資源，開展教學內容優化和教學模式與方法創新，促進學生逐步適應和掌握在線學習模式，增強自主學習、交流互動、吸收和構建知識的能力[4]。