企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層管理風格對員工創(chuàng)造力和企業(yè)創(chuàng)新性的影響

宋洋洋（平頂山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

一個企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢就是企業(yè)的創(chuàng)新性，也就是企業(yè)員工的創(chuàng)造力。在現(xiàn)如今各個企業(yè)拼創(chuàng)新的時代，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層也在想辦法提升員工的創(chuàng)造力，研究發(fā)現(xiàn)員工的創(chuàng)造力只有一小部分是由員工本身決定，還有一大部分是外界因素，其中最主要的就是領(lǐng)導(dǎo)層的管理風格。因此研究企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層管理風格對員工創(chuàng)造力和企業(yè)創(chuàng)新性的影響具有重大意義。

■我國企業(yè)員工創(chuàng)造力和企業(yè)創(chuàng)新性的現(xiàn)狀

隨著消費者越來越重視商品的創(chuàng)新性，我國各企業(yè)也開始倡導(dǎo)員工培養(yǎng)創(chuàng)新思維。我國整體的員工創(chuàng)造力和企業(yè)創(chuàng)新性有所提高，比如以前天語手機的創(chuàng)新靠模仿國外手機，由于國外手機進入中國市場需要時間，天語手機就利用這段時間間隔來研究模仿出山寨版進行售賣。現(xiàn)在有華為手機等各大品牌已經(jīng)完全靠自主研發(fā)來制造手機。手機行業(yè)在我國企業(yè)創(chuàng)新性的整體表現(xiàn)上只是冰山一角，各個行業(yè)在創(chuàng)新性上都有了很大程度的提高，這一方面得益于國家深化改革，大力提倡創(chuàng)新創(chuàng)造，另一方面，也是新形勢下企業(yè)參與市場競爭、提升企業(yè)軟實力的需要。雖然當前我國各行各業(yè)都已經(jīng)樹立了創(chuàng)新發(fā)展的理念，并在管理模式、系統(tǒng)開發(fā)、人員管理等方面進行了深入改革，積極與世界發(fā)達國家接軌，但這遠遠不夠，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要繼續(xù)培養(yǎng)員工的創(chuàng)造力，提升全員創(chuàng)新意識培養(yǎng)，以提高企業(yè)的創(chuàng)新性。

■決定企業(yè)員工創(chuàng)造力的因素

（一）內(nèi)在因素

內(nèi)在因素主要是員工自身的因素，包括他的專業(yè)知識、思維技能、人格特征和工作激情等。工作激情是一種具有強烈的積極情緒的心理狀態(tài)[1]，一個有工作激情的員工會從內(nèi)心設(shè)定自己從事的工作是創(chuàng)新性工作，自己是一個有創(chuàng)造力的人。這樣的心理暗示會讓他成為真正的具有極強創(chuàng)造力的員工。人格特質(zhì)也是個很重要的因素，比如完美主義的人就比較容易激發(fā)出創(chuàng)造力。還有一些員工具有較強的自律性，具有明確的發(fā)展目標，這類員工也具有創(chuàng)新性工作的品質(zhì)。

（二）外在因素

外在因素就是環(huán)境的因素，比如工作難度、領(lǐng)導(dǎo)提前對工作進行的評估、辦公室的同事人際關(guān)系還有領(lǐng)導(dǎo)層的管理風格等。同事人際關(guān)系越好的員工的其社會動機越強，進而他的創(chuàng)新行為就越多[2]。在部門成員面臨較高內(nèi)部關(guān)系沖突的情況下，可能會動用自身能量調(diào)節(jié)人際沖突，從而無暇顧及工作任務(wù)[3]。領(lǐng)導(dǎo)提前把工作評估為簡單的工作，那員工就不會按照復(fù)雜工作的思維去工作，也就不追求創(chuàng)新了。其中最主要的因素就是領(lǐng)導(dǎo)層的管理風格，本研究著重研究這一方面。

■領(lǐng)導(dǎo)層管理風格對員工創(chuàng)造力的影響

（一）指令式管理風格

指令式的管理風格就是領(lǐng)導(dǎo)永遠在下指令，領(lǐng)導(dǎo)在安排任務(wù)時會明確地交代清楚工作的順序、工作的方式、工作完成的理想效果，不允許員工質(zhì)疑和任何不遵守。這樣的管理風格在很大程度上保證了員工的工作質(zhì)量和效率，員工清楚地知道自己該怎么做，做成什么樣。比如服裝廠領(lǐng)導(dǎo)告訴設(shè)計師：“設(shè)計一款秋天穿的長裙，要牛仔面料，胸前有一個口袋，扣子選用白色的紐扣，再配一條腰帶。”設(shè)計師就會很清楚地知道領(lǐng)導(dǎo)想要什么樣的長裙，不需要設(shè)計師動用太多的腦筋，設(shè)計出來的長裙絕對不會出錯。這樣的指令式管理風格加快了工作的進度，但同時也容易讓員工形成惰性思維，萬事全靠領(lǐng)導(dǎo)指示，自己盡量不創(chuàng)新。

（二）教練式管理風格

教練式的管理風格是領(lǐng)導(dǎo)在對員工下指令的同時，予以解釋和說服。領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)時也會明確交代各種工作事宜，員工有異議，可以提出來，領(lǐng)導(dǎo)會解釋清楚原因，最后的結(jié)果一定是：領(lǐng)導(dǎo)說的對，全聽領(lǐng)導(dǎo)的。比如服裝廠領(lǐng)導(dǎo)安排設(shè)計師設(shè)計一條秋天穿的牛仔長裙，要白色的紐扣，再配一條腰帶。設(shè)計師會說，牛仔布料比較適合配拉鏈，紐扣效果不好。領(lǐng)導(dǎo)會解釋說，牛仔布料偏硬，配拉鏈會讓裙子看起來更硬，搭配紐扣就可以緩和牛仔的硬，去按照我說的設(shè)計。這樣的教練式管理風格也會慢慢磨滅員工的創(chuàng)造力。

（三）團隊式管理風格

團隊式的管理風格就是領(lǐng)導(dǎo)簡單說一下任務(wù)，然后大家一起以團隊的形式一起討論一起工作。同樣拿服裝廠舉例，領(lǐng)導(dǎo)會告訴設(shè)計師說：“我們現(xiàn)在要設(shè)計一款長裙，主要是秋天穿，大家有沒有什么想法？”設(shè)計師會說：“選用牛仔面料吧，比較防風保暖。可以縫上拉鏈，再配條腰帶。”領(lǐng)導(dǎo)會與其討論：“牛仔的面料比較硬，配拉鏈會不會覺得裙子更硬？配紐扣會不會好一些？”領(lǐng)導(dǎo)會以團隊成員的身份參與到工作中，與大家一起探討，一起做決定。這樣的團隊式管理風格可以讓每一位員工充分感受到領(lǐng)導(dǎo)對自己和自己勞動成果的尊重，不但使企業(yè)的氣氛更和諧，還可以充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造力，提升企業(yè)的創(chuàng)新性。

（四）授權(quán)式管理風格

授權(quán)式管理風格就是領(lǐng)導(dǎo)把工作任務(wù)全權(quán)授權(quán)給員工，工作中事無巨細全交給員工來決定。比如服裝廠領(lǐng)導(dǎo)直接對設(shè)計師說：“你設(shè)計一款適合秋天穿的長裙，明天把設(shè)計圖交給我。”這種管理風格對員工的思維完全沒有限制，員工可以充分發(fā)揮創(chuàng)造力，長期處于這種管理風格的企業(yè)員工會有自主思考的習慣，創(chuàng)造力也會越來越強。

■領(lǐng)導(dǎo)層提升員工創(chuàng)造力的辦法

（一）針對業(yè)務(wù)能力差，心理成熟度低的員工

提升企業(yè)員工的創(chuàng)造力，也需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)因材施教。針對不同員工的不同情況，領(lǐng)導(dǎo)層的應(yīng)對辦法也應(yīng)有所調(diào)整。針對業(yè)務(wù)能力差、心理成熟度低的員工，最好的辦法就是領(lǐng)導(dǎo)層采用指令式的管理風格對其進行明確的要求和安排。心理成熟度就是指一個人做某件事情的意愿和動機，員工的心理成熟度低也就是說員工的工作積極性不高。所以指令式的管理風格最適合這樣的員工。比如在幼兒園的工作中，園長希望老師為班級進行環(huán)境創(chuàng)設(shè)，對于業(yè)務(wù)能力差、心理成熟度低的老師，就要明確做出指令：“這面墻要貼上小朋友們的照片，窗戶這里要掛上各種顏色的氣球，這種尖尖的地方要用軟布包上，今晚上布置完再下班。”這樣明確的指令既避免了教師由于經(jīng)驗不足而布置出錯，又可以防止教師偷工減料消極怠工。在任何企業(yè)，道理都是如此。

（二）針對業(yè)務(wù)能力差，心理成熟度高的員工

這樣的員工雖然業(yè)務(wù)能力不強，但是對工作積極性高，特別適合教練式的管理風格。比如幼兒園園長希望這樣的老師給教室做環(huán)境創(chuàng)設(shè)，就會告訴老師這里貼照片、這里畫滿墻的畫、這里用軟布包好……老師想了一下會問：“這里貼上掛鉤給孩子們掛小毛巾怎么樣？”園長就要解釋說，這里貼掛鉤容易刮到小朋友的臉，小朋友經(jīng)常在這里玩，如果不小心刮到了眼睛就很危險了，不能在這貼掛鉤。老師就會慢慢學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題并避免問題發(fā)生。這樣的管理風格能幫助業(yè)務(wù)能力差，心理成熟度高的員工以最快的速度進步成長。

（三）針對業(yè)務(wù)能力強，心理成熟度低的員工

這樣的員工有能力，但是工作不積極，如果單純對他們發(fā)出指令反而隱沒了他們的才華，所以團隊式的管理風格就能充分展現(xiàn)員工的才華，也能最大限度地調(diào)動員工的積極性。同樣地以幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)為例，園長可以告訴老師：“晚上我們一起做環(huán)境創(chuàng)設(shè)。”園長和老師一起探討如何選用環(huán)境創(chuàng)設(shè)的素材，老師就會處于一種被監(jiān)督的狀態(tài)，進而充分發(fā)揮創(chuàng)造力，調(diào)動積極性，能把環(huán)境創(chuàng)設(shè)進行得又快又好。

（四）針對業(yè)務(wù)能力強，心理成熟度高的員工

這樣的員工是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層最得力的助手，這種員工既不需要幫忙和指點，也不需要監(jiān)督和鼓勵。只要領(lǐng)導(dǎo)下派了任務(wù)，員工能完成得超乎預(yù)料，甚至經(jīng)常給人驚喜，這樣的員工就適合采用授權(quán)式的管理風格。比如幼兒園里有一位這樣的老師，園長可以直接通知他做環(huán)境創(chuàng)設(shè)，其余的完全不用擔心。

■結(jié)語

綜上所述，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層管理風格對員工創(chuàng)造力和企業(yè)創(chuàng)新性的影響非常大，領(lǐng)導(dǎo)層想充分發(fā)揮企業(yè)員工的創(chuàng)造力，需要針對不同的員工采取不同的管理風格，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要密切關(guān)注員工的心理活動，必要時鼓勵員工產(chǎn)生積極的心理準備，為其創(chuàng)造力的實現(xiàn)鋪墊基礎(chǔ)[4]。