中小企業電子商務網站運營模式的創新研究

龐懋謙（宿遷澤達職業技術學院）

在很多中小企業發展中，電子商務網站是其中的重要組成部分，對于促進企業更好發展而言具有重要作用。在如今社會快速發展背景下，電子商務網站的傳統運營模式已經不適合企業發展與進步，在此背景下，要及時對電子商務網站運營模式進行創新，這樣才能確保電子商務網站可以跟上企業發展步伐，為企業各項工作展開提供更多便利。所以，本文將針對中小企業電子商務網站運營模式的創新相應內容進行闡述。

■中小企業電子商務網站運營現狀分析

在如今的網絡時代發展背景下，電子商務應運而生，并且在很多行業中得到廣泛應用。在中小企業發展中，通過構建電子商務網站，可以促使企業能夠朝著信息化與現代化方向發展。促使生產環節與銷售環節之間的聯系更加緊密，實現企業透明化管理。中小企業電子商務網站運營，不僅要滿足消費者需求，同時要不斷拓展企業規模，促使企業能夠在激烈市場競爭中實現更好發展[1]。電子商務從實質上而言并不是一種全新方式，但隨著電子商務的不斷發展，中小企業通過對不同成熟商業貿易模式的應用，以及咨詢科技力量的發揮，能夠明確自身的市場定位，從而對企業經營模式進行調整與優化。電子商務運營模式會被分為不同類型，商家對商家模式；商業零售面相消費者模式，該種模式主要是為消費者提供更高質量的產品與服務；消費者對商家模式，該種運營模式更加注重匯聚需求；消費者對消費者模式，該種模式消費者可以商品信息張貼在競標網，或者拍賣網中，然后轉賣給另一個消費者，因此，該種模式也被稱為集市模式；離線電子商務運營模式，該種模式主要是商家通過不同方式，進行商業促銷，比如，打折方式、銷售預定方式等。在如今新時期發展背景下，想要促使中小企業能夠朝著更好方向發展，要對電子商務網站運營模式進行調整，不斷完善網站功能，這樣可以為消費者提供針對性服務，促使不同消費者需求都可以得到滿足。

■中小企業電子商務網站運營創新的重要作用

在如今社會快速發展背景下，市場中各個企業之間的競爭逐漸激烈，中小型企業如果想要實現自身更好發展，就要保證自身能夠跟上時代發展步伐。傳統電子商務網站運營模式，已經無法促進企業更好發展，而且在一定程度上與時代發展相背離，在此背景下，如果企業能夠及時對電子商務網站運營模式進行創新，結合企業實際發展情況，促使各項工作能夠有序進行，增強企業市場競爭力[2]。在這一過程中，可以為不同用戶提供針對性服務，滿足不同用戶需求。促使企業可以在用戶心中樹立良好形象，從而創造更多經濟效益與社會效益。

■中小企業電子商務網站運營模式的創新措施

（一）創新網站結構

中小企業電子商務網站運營模式創新工作開展中，要及時對網站結構進行創新。在實際電子商務網站結構創新中，可以從以下幾點展開：

（1）針對原有電子商務網站數據庫，要及時對其進行弱化，確保其可以實現對簡單信息的保存。與此同時，要構建完善倉庫數據系統，通過對中轉程序的應用，將數據庫中的數據與原有數據之間進行連接，接著要保證兩者能夠處于相對獨立的狀態中，將其安裝在企業服務器上。在兩個數據庫中間，也要設置相應中轉程序，該中轉程序要具備數據轉換功能、安全防護功能以及過濾功能等，中轉程序要確保能夠與相關銀行系統之間進行有效連接。

（2）可以將整個電子商務網站劃分為數據庫、操作界面兩個重要功能分區[3]。數據庫主要負責的工作是，對頁面產生的基礎數據進行存儲，同時做好數據處理工作。操作頁面主要工作是網站的其他操作項目，通過對中轉程序的應用，實現對展示數據庫的條用，避免受到外界其他因素影響。通過結構調整工作的展開，促使企業數據處理質量與處理效率可以得到提升。即使會發生滯后問題，那么在服務器中，也可以實現對數據信息的識別與管理。為電子商務網站定期維護工作展開打下良好基礎，促使電子商務網站能夠在短期內實現最佳運行狀態。

（二）創新網站界面內容

在對電子商務網站界面內容進行調整過程中，主要是對整個網站內部管理系統進行全方位調整與優化。在電子商務網站內部管理系統中，包含許多其他系統，比如，財務管理系統、技術管理系統以及客戶管理系統等。通過電子商務網站界面內容調整，可以為企業各部門工作的有序進行打下良好基礎。針對不同管理系統，企業要安排專業工作人員定期做好維護與更新工作[4]。比如，在產品管理系統的維護與更新中，需要銷售部門以及技術管理部門將自身優勢與價值發揮出來，通過維護更新工作的更好落實，可以實現新產品發布的工作的順利進行，并且構件完善企業材料清單。對于訂單管理系統的維護工作與更新工作，需要商務部門與生產部門肩負起自身責任，確保訂單信息的準確發布。對企業各項生產工作的展開，能夠進行實時跟蹤。這樣可以及時發現在各生產工作中存在的問題，并聯系負責人給出相應解決措施，促使各項工作的有序進行。客戶管理系統的維護工作與更新工作，需要商務部么與財務部門落實，這樣可以實現對客戶信息的及時收集與整理，避免出現信息丟失情況出現，確保信息真實性與有效性。對于新聞管理系統，商務部門要肩負起自身責任，做好維護與更新工作。人才管理系統則需要人事部門做好系統更新工作，以及系統維護工作。促使人才管理系統可以將自身優勢發揮出來，為企業人力資源配置提供保障，確保人力資源配置的科學性與合理性。采購系統需要企業采購部門負責好維護與更新工作，從而實現對供應商的有效管理，同時更好與供應商之間進行聯系與對接。通過電子商務網站界面調整工作的落實，使得各個工作人員可以將數據信息直接存儲到企業數據庫中，為企業各項生產工作、銷售工作以及決策工作提供有效依據，使得各項工作開展的有效性與合理性得到保障。比如，采購部門工作人員可以直接使用電子商務網站，對用戶信息、訂單信息等進行查詢，并開展商討交貨等工作，提升用戶對企業的滿意度與忠誠度。

（三）創新數據庫系統

在電子商務網站數據系統的調整與創新中，要做好以下幾點工作：

（1）做好基本數據庫調整工作。在中小型企業的電子商務網站中，數據庫系統在其中發揮著不可替代的作用。基本數據庫是整個電子商務網站系統的核心原動力，對數據庫進行調整的主要目的是，使得數據庫功能可以更加豐富，實現對大量不同信息的存儲，比如，客戶信息、訂單信息以及員工信息等，同時數據庫要具備一定的查詢工作、反饋功能以及管理功能等[5]。企業工作人員可以直接將數據信息輸入到數據表中，實現對數據的自動保存，久而久之形成龐大的數據流與數據庫，為后續企業各項工作展開打下基礎。比如，技術部門可以將產品信息直接輸入到數據庫中，那么生產部門可以直接從數據庫中了解相應的產品結構信息以及零件信息等，促使生產工作能夠有序進行。

（2）調整自動反饋系統。在調整自動反饋系統過程中，要對先進計算機技術以及管理系統進行合理利用。通過自動反饋系統調整工作的展開，可以將企業生產過程中存在的問題，以及上級部門領導下達的指令直接反饋給企業各部門以及各個工作人員，形成一個更加完善的反饋機制，促使企業內各部門工作得到規范。在自動反饋系統調整工作開展中，工作人員要及時對系統程序進行優化，也就是說要重新設定系統程序，這樣自動反饋系統，對于自身接收的每一條信息都能夠進行自動檢測，并將最終檢測結果及時上傳給使用者。使用者對信息進行識別，明確信息是否具備一定使用價值。

■結束語

綜上所述，在中小企業發展中，對于電子商務網站運營模式創新工作要給予更多重視與關注。結合企業實際發展情況，對運營模式進行優化與創新。這樣才能確保電子商務網站運營模式，能夠符合企業實際發展，從而為企業創造更多經濟效益與社會效益。