網絡媒體開展創新創業信息服務的實踐與探索

洪榮堆

摘要：服務創新創業，是當前我國經濟、社會發展階段賦予新聞媒體的時代責任。近年來，網絡媒體開展了創新創業服務的有益實踐，在取得一定成效的同時也存在難點與不足。文章通過分析工作實踐，探索創新創業服務與信息精準化傳播的結合之道。

關鍵詞：網絡媒體;創新創業;信息服務

一、網絡媒體創新創業信息服務的實踐

為深入總結網信戰線學習宣傳貫徹習近平總書記關于網絡強國的重要思想的生動實踐和創新成果，進一步探索和把握網信工作規律，中央網信辦政策法規局、中國網絡空間研究院自2018年12月起面向網信工作一線和基層單位廣泛征集創新案例，綜合多輪專家篩選評審，最終于2019年7月遴選出50個代表性案例匯總形成了“網信創新工作50例”。其中，福建省惟一入選的案例——泉州網“創客聯盟”信息服務平臺，體現出了網絡媒體開展創新創業信息服務的特點與優勢。

傳統的創新創業項目交流一般采取線下方式，受限于地理條件，跨園區、跨縣區、跨城市的現場交流成本比較高，對于諸多處于初創階段的創業者和一寸光陰一寸金的投資人來說，頻繁實地考察難以實現。由網絡媒體建設線上平臺，推進在線眾創交流，則可以有效解決這一問題。

一方面，只要采集足夠豐富的信息，把創新創業項目的內容像超市擺放商品一樣上架到平臺上，就可以實現便捷地在線瀏覽，便于創業者尋求眾創合作、創投資金對接創新創業項目。另一方面，線上平臺可以將有資質的機構所提供的法律咨詢、財稅咨詢、融資咨詢等服務上架，供創業者遠程對接獲取免費或減少收費的創業服務。從工作實踐來看，網絡媒體建設線上平臺開展創新創業信息服務，符合目標受眾的需求，也具有可操作性。

二、網絡媒體創新創業信息服務的難點

首先，創新創業項目信息人工采集難度大、推進慢。線上平臺需要一個巨大的項目信息庫體量，足以涵蓋傳播區域內的主要創新創業板塊，才能形成用戶黏度。同時，創新創業項目信息必須動態同步更新，項目已孵化、獲得注資、停止運營等重要變化必須及時體現。實踐中，網絡媒體以傳統的新聞采編流程采集創新創業項目信息，工作效率跟不上線上平臺的發展需求，將導致平臺的權威性、信息的借鑒價值不足。

其次，創新創業服務的對接工作專業性強、人才緊缺。網絡媒體的優勢在于信息發布和傳播，而在互動方面主要是依托面向網民大眾的具體活動進行，對于專業性要求較比高的創新創業服務尚處于探索階段，缺乏必要的人才積淀。當線上平臺體量逐漸增大，對接服務需求頻繁產生時，日常運營所需的可用之才便會捉襟見肘、難以應對，從而限制平臺體量的增長。此外，如果還開展項目對接成效、服務實施成效的跟蹤、記錄、歸納、分析、建議等，將進一步放大專業性人才缺口。

三、網絡媒體創新創業信息服務的探索

要解決網絡媒體創新創業信息服務的難點，可以從技術創新和運營創新等方面入手，實現線上平臺的信息體量高速增長和服務的智能化對接。

1. 共享共建的信息建庫與傳播模式

線上平臺實施“參與項目庫共建者，獲得信息共享的最高權限”用戶管理機制。普通網民匿名可瀏覽，專業用戶須注冊上傳項目信息——對于創業者來說，注冊后需要上傳自身創新創業項目的最新信息，才能使用深度功能，包括：輸入關鍵詞查詢平臺收錄的、匹配關鍵詞組合的創新創業項目列表，查閱列表中的具體項目信息、連接項目方預留在后臺的聯系方式;輸入關鍵詞查詢符合自身需求的創業服務、連接服務方預留在后臺的聯系方式;享受平臺的智能配對功能，一鍵匹配創投機構并發出預約信息。

該共享共建模式突出“共建才能共享”，當創業者把自己的創新創業項目信息上傳至平臺成為共建者后，才能成為信息共享的受益者。因此，只要網絡媒體在平臺建設初期投入采編力量采集到一定數量的創新創業項目信息，并通過線下活動和線上宣傳引導培養一定用戶后，就可以逐漸產生磁吸效應，讓每個創業者自發通過平臺發布和更新項目信息，從而改變采用傳統采編流程純人工采集信息的低效率。從某種意義上來講，這也是大數據采集信息的一種表現形式。

創業服務機構和創投機構同樣也實施嚴格的實名注冊制和共享共建管理機制，對于這些機構來說，優質的創新創業項目信息是重要的商業資源，不論是創業者主動查詢還是通過智能算法被動配對，都可以有效地形成對接，產生精準的信息傳播和實效。

2.基于平臺信息庫的智能算法

線上平臺開發基于共建者共享海量信息的智能算法。智能算法主要解決兩個問題：一鍵配對和預警過剩。

一鍵配對功能主要實現信息精準傳播。我國活躍的創投機構不下1萬家，創業服務機構更是不勝其數，這些機構各有所長，即便是業內人士也多數不認識。當創業者缺省查詢目標時，可以選擇一鍵配對，由系統根據創業者上傳的項目信息內容進行智能分析，尋找在相關領域有優勢或有投資傾向的創投機構、符合當前項目需求的創業服務機構，顯示配對后的機構列表和具體信息，并由用戶決定是否預約。反之亦然，創投機構和創業服務機也可以一鍵配對。一方用戶選擇預約之后，信息將精準地推送到對方用戶賬號上，有預留電話的也可直接撥通電話。

預警過剩功能主要滿足信息調查需求。當創業者想知道自己的項目是否已經有人做過、是否已有創投機構注資相類似的項目，可以選擇預警過剩，由系統根據平臺的創新創業項目信息庫進行智能分析、出具報告，報告包括數據統計、風險提示、同類項目介紹等內容，用戶可選擇自動生成文檔保存、打印。報告不提供結論，只提供數據、信息，幫助預警過剩、發現市場機會、科學調整決策，降低創業風險。

小結：當前，我國正在探索用新一代信息技術，以互聯網+、線上線下結合的方式促成創新創業生態系統內循環，網絡媒體在這方面已經邁出了第一步。接下來，探索共享共建的信息建庫與傳播模式和開發基于媒體信息庫的智能算法，既是使用大數據和智能算法技術解決創新創業服務難點的一種策略，也是網絡媒體推進信息精準化傳播的一種創新和嘗試。