探索高職院校新型服務學習模式

服務學習是一種教育理念和教育實踐方法，對學生的個人發展、專業發展及學術發展有著深遠的影響。服務學習最早出現于20世紀初的美國，目前已成為美國學校的普遍課程，91%的美國大學和46%的美國私立高中均開設了服務性學習課程。從美國服務學習開展的經驗來看，服務學習課程及活動可以提高學生的社會責任感及專業認同度，促進學生的專業與職業發展。其是對于職業院校的學生，課程與服務實踐活動的結合能夠充分調動學生的主觀能動性，提高學生社會責任感，推動德育教育的發展。我國雖然有高校開展服務學習，但方式比較單一，并沒有進行本土化的創新與改革，也沒有形成適合高職院校的服務學習體系，服務學習難以取得實際性效果。因此，探索適合高職院校的新型服務學習模式是目前面臨的一個重要問題。

一、服務學習的界定

服務學習是一種經驗教育，服務者——學生，通過參加社區或企業有關服務活動達到促進理論學習與自身發展的目的。服務學習與傳統教學方法有所區別，它是建立在學校與社區合作的基礎上，將理論課程與為社區服務的具體任務整合為相應教學模塊，學生通過完成相關服務實踐任務，為未來職業生涯積累豐富的工作經驗。

服務學習按照服務對象進行分類，目前主要有二大基本形式——面向學校的服務學習和面向社區的服務學習。學校層面的服務學習一般為其他同學在學習和生活上提供幫助、參加校內圖書館志愿者服務活動、維護校園衛生環境等。社區層面的服務學習包括參加當地博物館志愿者服務活動、幫助社區殘疾人及老人、幫助社區人員進行垃圾分類工作等。

二、服務學習的發展歷程

1967年，美國教育家羅伯特·西格蒙和威廉·拉姆西在一次教育會議上首次提到了“服務性學習”相關術語。二十世紀六十年代以來，美國教育家們逐漸對高等教育與社區的結合問題產生了濃厚興趣，服務學習理論自此在美國取得了迅速的發展和深遠的影響。美國政府于1990年頒布了《國家和社區服務法案》，該法案提出服務學習是一種學習方法，也是一門課程，學生在服務學習過程中，以參與各種社區服務的方式來學習并取得進步，同時提高其社會責任感。1993年頒布的《國家服務信任法案》也對服務學習有著類似的描述。在相關法案的支持下，服務學習已慢慢從邊緣研究發展成主流。在教育與社會科學領域，有越來越多的探索者將服務學習的發展當成一項具有重要意義的研究。1996年，著名經濟學家杰里米·瑞佛肯稱，服務學習在21世紀將會成為解決社會問題的主要方法。

在相關法案的支持下，美國各大高校紛紛開展了相關的研究并取得了豐富的成果及眾多成功案例。例如，加州州立大學弗雷斯諾分校將服務學習設計成必修課程。學校與眾多非營利機構合作進行服務學習，學生可以自由選擇非盈利機構并在機構內完成規定的最低服務時長。據統計，該校每年參加服務學習類課程的學生多達4000名，持續為社區提供了超過140萬小時的服務。根據該校研究表明，通過服務學習，該校學生無論在學業水平、職業規劃還是個人技能方面都有了明顯的進步，社區的和公民也從學生的服務工作中受益匪淺。近年來，日本、韓國、新加坡及中國香港等亞太國家及地區的高校也開始引入服務性學習相關理念，并開始研究更適合各自國家和地區的本土化的服務性學習的方式。如2004年，香港嶺南大學，將服務性學習列為學生必需的體驗課程，學校開設了三種不同類型的服務學習項目并提出了一套科學的服務效果評估方法。

三、探索適合高職院校的新型社區服務學習模式

我國在《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》中提出要“創新人才培養模式，創新教育教學方法”、“增強各類人才服務國家、服務人民的能力”，在《國家職業教育改革實施方案》（職教20條）中提出要“完善評價機制，規范人才培養全過程”，這些要求與服務學習倡導的在服務中學習、反思貫穿于整個服務學習活動、評價主體多元化等觀點不謀而合，可見在我國發展服務學習是可行的、必要的。但我國服務學習的發展目前停留在一個初級階段，并沒有形成本土化、常態化的完整服務學習理論及實踐。多國的服務學習實踐表明，服務學習可以很好地結合課程學習和社區服務，讓學生有機會在各種社會環境中運用課程所學知識，并培養他們的社會責任感。尤其是對于職業院校的學生，課程與實踐的結合能夠充分調動學生的主觀能動性，推動德育教育的發展。因此，在職業院校開展適合職業院校的服務學習是非常有必要的也是非常迫切的。開展職業院校服務學習可以從構建服務學習課程體系及開展面向本土企業的服務學習入手。

（一）構建服務學習課程體系，規范服務性學習

服務學習制度化、規范化能夠在一定程度上保障其持久性，同時能促進高校教師從事服務學習研究與開發的積極性。雖然我國高校也陸陸續續開始了服務學習的探索，如復旦大學、汕頭大學等高校相繼開展了服務學習相關的項目與研究，但大多是一些一次性的活動與計劃，缺乏系統的設計，不成規模，且持續時間不長。為推動服務學習的發展，使其成為人才培養的重要環節，高職院校應設立專門的服務學習部門，組織教師進行專業的服務學習相關培訓。與此同時，應該將服務學習項目編入專業人才培養方案，開發服務學習相關課程，將其納入高校課程體系，使服務學習與專業課程融為一體，將服務學習制度化、規模化、規范化。

（二）針對不同專業開展特色服務學習

高職院校開展服務學習一個很重要的原因是服務學習可以促進學業成就、提高個人技能、提高專業認同度，進而達到學以致用的教育目的。開展適合高職院校的特色服務學習就要依據不同專業性質及有關職業特點，有針對性地開展。因此，開展面向本土化的特色服務學習首先要調研不同專業的的社會需求、企業需求，根據社會需求、企業需求進行不同專業背景下的服務學習設計和服務效果評估。以高職院校金融專業為例，學校在教育教學過程中會格外注重提升學生的綜合實踐能力及服務意識。在設計服務學習課程與活動時，可利用“互聯網+金融服務”的模式，結合當地P2P網貸平臺、第三方支付平臺、金融超市、互聯網保險公司等不同類型互聯網金融企業，構建真實的客戶服務場景，提供給學生在線金融服務機會以提高學生服務意識和綜合實踐能力。學生在校期間即可選擇不同場景下的服務學習，完成規定的學分課程。

參考文獻

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作者簡介：王付麗（1992-），女，漢族，山東省濟南人，理學碩士，山東商業職業技術學院，中級教師，研究方向：金融