5G時代的健康證在線預約辦理

駱穎穎

一、智慧城市

據資料顯示：智慧城市一詞較早出現在20世紀80年代中期，美國拉斯維加斯一家以“智慧城市”命名的產業技術協會組織，其主要側重信息技術在產業中的應用以及信息技術的展示，與今天我們所討論的智慧城市有很大區別。（摘錄自文匯WHB.CN）

如今熱議和蓬勃發展的智慧城市概念，是指利用各種信息技術或創新概念，將城市的系統和服務打通、集成，以提升資源運用的效率，優化城市管理和服務，以及改善市民生活質量。

智慧城市通過把新一代信息技術，充分運用在城市中各行各業，基于知識社會下一代創新的城市信息化高級形態，實現信息化、工業化與城鎮化深度融合，提高城鎮化質量，實現精細化和動態管理，并提升城市管理成效和改善市民生活質量。（摘錄自百度百科）

作為響應貴州大數據產業發展號召成立起來的科技型企業，認為在智慧城市這一整體概念下，更多的應該以新技術手段、網絡技術來具體體現，從各個行業現實需求入手，見微知著，聚沙成搭，匯聚眾多科技企業的海量工作，將智慧城市從概念變成現實。

本文要討論的是構成智慧城市的一部分，5G時代怎樣簡便地運用網絡技術在線辦理健康證，將這一涉及智慧醫療、食品安全的剛需環節真正匯入到智慧城市系統的大家庭中，為城鎮人口的操作便利、相關部門的匯總管理提供大數據時代的服務。

二、傳統的健康證辦理利弊

健康證的辦理對象：

凡從事食品、飲用水生產經營人員、化妝品生產人員、公共場所直接為顧客服務人員。凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病（不包括病原攜帶者），活動性肺結核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛生、公共衛生的疾病的，治愈前不得從事接觸直接人口食品或直接為顧客服務的工作不得參加的工作;

健康證有效期限：

對從事食品生產經營的人員、生活飲用水的供管水人員、化妝品生產企業生產人員;旅店、咖啡館、酒吧、茶座、公共浴室、理發店、美容店、游泳場直接為顧客服務的人員每年體檢一次。其他場所的直接為顧客服務的人員每兩年體檢一次。

體檢地點和時間規定

按常規，健康證申辦人員需要在周一至周五上午，空腹，到指定醫院的體檢中心或者當地衛生院辦理。

辦理健康證需要攜帶的證件

健康證申辦人員需要帶身份證和個人免冠一寸彩色照片2張。

體檢流程

辦理健康證前先進行健康查體，統一使用衛生部制定的《中華人民共和國預防性健康檢查用表》。申辦人員領取體檢表后，到收費處繳納體檢費，粘貼照片（另一張領健康證用）、填寫好姓名、性別等基本情況。接下來到檢驗室采血、大便肛拭化驗，到內、外科常規體檢，再做x光胸透，全部體檢項目完成。

健康證衛生知識培訓和證件領取

申辦人員體檢后，查體結果不符合發放健康證條件的，不予辦理健康證;查體結果符合發放健康證條件的，經衛生監督機構組織的衛生法律法規知識培訓合格后，攜本人正面免冠彩色照片到所管轄的衛生局衛生監督所辦理和領取健康證。

小結：

傳統健康證無論在咨詢階段、體檢階段還是衛生知識培訓階段都需要申辦者本人到現場辦理，而體檢地點、培訓地點往往不在同一個地方，有些甚至相隔甚遠，申辦人員不得不幾頭跑。而體檢現場、培訓現場又時常存在排隊現象，排到自己后若查驗資料不齊，則需返回備齊證件資料，再次按各部門機構辦理時間重新排隊等候。社會化管理必須嚴格嚴謹，但如此費時費力在我國現代化進程的飛速發展面前顯得格格不入。

三、5G時代的證件在線預約辦理

我國公民日常需要辦理的個人證件，包括身份證、戶口簿、軍官證、警官證、士兵證、護照、港澳通行證等，還有行業證件，比如社會保障卡、駕駛證、健康證等等。

為了簡化各種個人證照的辦理流程，近年來各地推出了諸多在線辦理系統。比如貴州作為大數據產業基地，省內各行各業均在積極探索和開發在線管理和在線辦理事務。其中遵義市公安局紅花崗區分局使用的公安微服務系統，為市民提供護照和港澳通行證的預約辦理業務，獲得好評。

那么，需要進行多項體檢的健康證有沒有在線辦理的可能呢？

2020年初由于新冠疫情管控需要，多地推出健康證在線申報、線上預約等方式，比如四川、浙江、北京、上海等地，均從當地實際需求出發，通過小程序、健康碼、政府網站等多種渠道，為有需求的群眾提供預約、咨詢、電子證等服務，為應用型網絡技術的發展提供了有益的研發方向。

但是以上系統功能都比較單一，或者功能比較零散，沒有集中體現衛生防疫在健康證管理方面的其他需求，智慧城市需要更完善功能更集中效用更多的健康證在線辦理系統。

四、健康證在線預約辦理系統

本文所研究的健康證在線預約辦理系統，基于目前大數據開發技術的進步和實現可能而提出的，主要意向解決以下幾個問題：

1、咨詢服務：申辦人員可以在線查閱和在線咨詢，健康證辦理所需資料和辦理時間、地點、流程等，以便提前做好資料收集。

2、體檢預約：利用人臉識別技術，申辦人員在線拍照，核對身份信息，遞交申請，預約體檢。可做到分時段預約，分窗口預約，讓申辦人員和衛生部門的工作人員均做到有計劃有時間節點，提前做好工作安排。

3、培訓：體檢完畢以后，申辦人員還需要現場培訓行業衛生知識，現場考核。而這一部分，申辦人員可以通過系統在線培訓在線作答。除此以外，日常行業衛生知識和健康知識也可以在線培訓，將行業衛生知識培訓常態化。利用數據化管理方式，做到培訓涵蓋面廣、人員與企業查找和數據匯總精確，并節省三公開支，以及防止從前季度檢查中出現的管理真空期。

4、客戶粘度：按衛生監督部門規定，健康證辦理每一年或每兩年一次，在推廣在線培訓后，可做到每個月一次;客戶自有終端設備（智能手機），使用便捷，培訓時間培訓場地靈活;使培訓力度和有效度呈幾何數級增長。

5、增加政務宣傳的精度與廣度：健康證在線預約辦理系統依附于衛生部門公眾號，因系統粉絲真實度高、活躍度高、粘性高，可隨時進行精準宣傳，并有望獲得超高效率的有效信息回饋，作為衛生部門下一步工作計劃的數據參考和工作佐證。

五、全文總結

5G時代，數據化是必由之路，在線管理是方法，實現智慧城市是目的。讓我們走在時代的前列，為全民族的復興奮勇爭先！