商業銀行人力資源管理的問題及對策研究

沈薇

摘 要：在商業銀行的發展過程中，經營管理者往往關注經營指標。他們需要足夠的人力資源卻忽視人力資源管理的重要性，這使得商業銀行在人力資源管理方面出現了一系列問題。為了最大限度地發揮人力資源在企業管理中的作用，迫切需要人力資源。

關鍵詞：商業銀行;人力資源管理;問題;解決對策

一、商業銀行加強人力資源管理的重要性

（一）提高商業銀行的基本競爭力

商業銀行要加強人力資源管理，把人作為第一生產力。改革現有人事制度，建立公平、公正、開放的人才培養平臺，吸引和保持更多的員工發展質量，優化人才，有效培養員工，提高經濟效益和社會效益，提高基本技能。

（二）促進商業銀行經營目標的實現

商業銀行的生存和發展離不開客戶、市場和利潤。同時，銀行的市場運作能力、市場趨勢預測能力、溝通能力、價值觀和守法文化的結合，有助于商業銀行開發優質客戶資源，促進自身發展和市場回報。加強商業銀行人力資源管理的目的是為了提高人力資源管理水平，實現業務目標，保證長期穩定發展。

（三）支持商業銀行開展業務能力建設

人力資源管理系統可以更好地利用學生的心理、生理、社會環境等個人主觀因素的影響，從而提高員工的人力資源管理水平，保證商業銀行的抗風險能力和盈利能力。同時，人力資源管理可以重新整合主導資源，優化配置，在銀行的戰略管理中發揮重要作用，提高商業銀行的管理能力。

二、商業銀行人力資源管理存在的問題

（一）人力資源理事會的職位較低

人力資源管理部通常在大多數企業中占有相對重要的地位，主要負責戰略管理、決策等方面的重要決策。但到目前為止，我國商業銀行人力資源部的工作人員只完成了簡單的任務，如工資和福利的計算和分配，很少有機會進入戰略管理。在決策過程和其他重要決策中。相比于其他銀行，我們會發現，在這些條件下，人力資源管理部門正在與其他銀行的競爭，這也使得很多優秀的人力資源管理方面很難吸引了，在這種情況下，很難吸引人才的人力資源管理領域中能夠吸引商業銀行的人力資源管理正變得越來越被動。

（二）人力資源配置效率低下

研究表明，我國商業銀行人力資本總量充足，但現有人力資源不足，配置效率低下，說明人力資源還有很大的提升空間。人力資源結構供需失衡，高端人才嚴重短缺和流失，缺乏有效的管理。績效管理和人力資源管理是銀行管理領域中非常重要的問題。其評價標準一般從市場占有率、盈利能力、人員結構等方面考慮。根據實際情況，發現內部競爭和外部招聘是有效的。

（三）招聘新員工的程序太簡單了

目前，商業銀行的招聘方法相對統一，招聘過程相對僵化，這直接導致了許多高素質人才的流失。首先，訪問通道太簡單了。銀行系統傾向于在大學里招收新學生，但拒絕社會招聘。因此，缺乏有經驗的工作人員。其次，就業需求過于單一。銀行的主要招聘職位主要是運營職位，很少有相對較高的管理職位。因此，許多受過高等教育的人長期以來被限制在最基本的工作中，這造成了人力資源的大量損失，并直接影響到工作人員的工作態度。

三、相應對策及建議

（一）強化人力資源管理意識

商業銀行要以市場趨勢為導向，結合銀行自身的需求和定位，進行科學合理的人力資源管理，并推廣應用到各級崗位和員工中，使其認識到并重視整個人力資源管理體系以促進商業銀行人力資源管理的實施。首先，要提高員工的團隊意識。以團隊和部門為單位，制定各種能夠激發員工積極性的活動，可以是競爭性活動，也可以是交流學習活動，讓員工感受到企業內部和諧向上的氛圍，能夠積極參與企業的各項活動，能夠發揮自身優勢和能力，獲取利益補充。二是要營造良好的企業內部環境，這有助于員工更加熱愛自己的工作。

（二）拓寬選人用人渠道

商業銀行在招聘新員工時，既要堅持從高校招聘會上選拔畢業生，也要通過人才市場招聘社會所需的相關經驗豐富的人才，既能縮短培訓時間，又能加快工作速度，同時也要發掘商業銀行所需要的人才。而對于一些關鍵崗位，除了招聘外，銀行自身也要注重人力資源的戰略儲備，為相關崗位培養人才。但需要注意的是，無論用什么樣的招聘方式，都要本著公平公正的原則，避免裙帶關系，防止人才被錄用。

（三）完善考核獎勵機制

有效的考核機制可以肯定勤勞的員工，科學的獎勵機制可以全面增強員工參與工作的積極性和積極性。因此，除了開放的員工獎勵制度外，加強對員工努力和努力的獎勵機制也很重要。對于不合格的員工，我們也應該懲罰他們，但是我們需要關注他們這意味著懲罰不是目的，而是激勵員工更加努力工作的手段。評價項目和標準應科學。我們要盡可能設計出適合本崗位的考核標準，盡可能保證考核覆蓋到各部門的每一個環節，包括對員工工作態度的考核。

（四）建立科學的薪酬體系

現代社會，資本監管主要以市場為導向，商業銀行員工的工資也是如此。優秀員工應根據自己的貢獻給予合理的報酬。因此，商業銀行應建立新的、公平的薪酬體系，一方面滿足內部員工的薪酬需求，另一方面要與外部競爭相一致，使銀行員工更加穩定，這也有利于商業銀行的穩定發展。商業銀行具有盈利性的屬性，市場競爭力尤為重要。因此，通過薪酬制度吸引人才是保證其競爭力的有效措施。

（五）完善員工培訓體系

商業銀行要在當今的行業競爭中獲得長足的發展應根據自身實際情況，建立科學合理的員工培訓體系，加大員工培訓投入，聘請專業培訓教師進行培訓，豐富培訓內容。同時，人力資源部應針對具體員工開發個性化培訓課程，全面提升每位員工的素質和能力。

人力資源管理有效性的提高是一個動態的管理過程，需要不斷研究、不斷嘗試、不斷改進。商業銀行只有堅持以人為本的理論思維，才能在金融服務業的發展中獲得競爭優勢，提高人力資源管理能力。

參考文獻：

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