連續(xù)5年逆勢增長，只因用對了一套哲學

任慧媛

從1.7億到2.3億，從3.3億到4.6億，再到5.1億，在經(jīng)濟增長緩慢，市場需求整體下降的情況下，這家企業(yè)的銷售業(yè)績連續(xù)5年不降反增。

疫情爆發(fā)以來，訂單普遍驟減，在全國市場一片低迷的情況下，該企業(yè)銷售業(yè)績不僅沒降，而且僅用半年時間就完成了4.3億的銷售額，幾乎相當于之前1年的業(yè)績。

非常時期，增長如此穩(wěn)健的企業(yè)并不算多，在疫情打擊下舉步維艱的制造業(yè)領域更是鳳毛麟角，而這家脫穎而出的企業(yè)就是南昌礦山機械有限公司（以下簡稱南昌礦機）。

大多數(shù)人可能并不熟悉這家企業(yè)，但名不見經(jīng)傳的低調背后，卻有著一股無法忽視的強勁力量。所謂人心齊，泰山移，也正是這股擰在一起的力量讓南昌礦機的業(yè)績一路逆勢飄紅。那么是誰驅動了這股力量？5年前他們經(jīng)歷了什么？這種神奇的反應背后又有什么玄機？看來只有總掌舵人，南昌礦機董事長李順山最清楚個中原委。對此，《中外管理》專訪了李順山，且聽他娓娓道來。

迷茫中有了“活法”

南昌礦機今天的成績并非一蹴而就，如果不是2014年4月一天，朋友將一本名為《活法》的書送到李順山的手中，也許南昌礦機已被他一賣了之，更不用談后面的逆勢增長了。

南昌礦機原本是一家國營企業(yè)，在2002年因為經(jīng)營困難而進行改制，李順山順勢接手，成為第一大股東，擔任董事長。此時，南昌礦機相當于絕處求生，在李順山的帶領下，留下來的員工和公司股東拼命工作。改制后的第一年，銷售額就由改制前的700多萬元增長到2800多萬元。到2014年，銷售額達到2.8億元。

只是，隨著公司不斷發(fā)展，員工增多，經(jīng)營管理中各種矛盾也暴露了出來，一個顯著的問題是，交期不能滿足訂單的要求，也正是由于生產弱，交貨壓力大，質量問題突出，所以經(jīng)常接到客戶投訴。現(xiàn)場管理混亂更是導致安全事故頻發(fā)。最初，李順山把這些歸咎于制度流程，但等制度、流程逐步建立和完善后，問題仍然沒有多大改善，于是又認為是執(zhí)行力問題、心性問題、個別干部能力問題等等，總是在這些觀點中打轉。李順山一度感到無所適從，身心俱疲。

直到他翻開了那本《活法》，

并且一口氣讀完，頓時，李順山產生了深刻的感動和強烈的共鳴，感覺如釋重負，仿佛瞬間明白了當前企業(yè)經(jīng)營中所遇到的各種困難和痛苦的原因是什么，怎樣才能解決。用他的話說：“如獲至寶。”

于是，他知道了《活法》的作者稻盛和夫，并知道了稻盛經(jīng)營哲學。很快，“六項精進”“成功方程式”“阿米巴”“預算管理”“京瓷人才培養(yǎng)機制”“經(jīng)營十二條”和“經(jīng)營與會計”等與稻盛經(jīng)營哲學有關的學習培訓，緊鑼密鼓地展開了。

困頓中的李順山如饑似渴地學習著，不懂如何經(jīng)營，就研讀《利他經(jīng)營哲學》，不懂如何開發(fā)產品，就研讀《賭在技術開發(fā)上》，不懂如何定戰(zhàn)略，就研讀《企業(yè)成長戰(zhàn)略》，一步一步豁然開朗。“總能在稻盛哲學的書里找到解決問題的辦法，甚至書中的很多章節(jié)都能夠和南昌礦機的處境一一對應，貼切吻合，好像就是專門為我們所寫。”李順山向《中外管理》記者說。

乏力中遇見“抓手”

5年前，南昌礦機正處在困頓迷茫中，李順山說他們曾一度讀著《稻盛和夫的實學（經(jīng)營和會計）》，一一對照其中的“會計七原則”整改公司內部存在的問題。并按照阿米巴經(jīng)營模式的方向首先實行了“分部門獨立核算”，“這可以讓分部門與自己的客戶和供應商構建責權利明晰的合作規(guī)則，從而使員工感受到市場的溫度，鍛煉出經(jīng)營人才，最終實現(xiàn)全員參與的經(jīng)營。”李順山告訴記者。

稻盛經(jīng)營哲學中提到要以“讓員工物心兩方面都得到幸福”作為責任。在李順山看來，關心員工物心兩方面幸福應該有真正落地的體現(xiàn)。尤其是做出突出貢獻的員工，僅僅是獎金獎勵還不夠，應該讓他變成經(jīng)營者。“要做到人人都是經(jīng)營者，不僅要讓員工有經(jīng)營者思維，還應該讓員工成為真正的經(jīng)營者，那就是股權激勵。目前，南昌礦機12%以上的骨干員工都持有了股權。”李順山說。在獨立核算的基礎上，進行股權激勵，這讓員工在企業(yè)提供平臺機會和資源中，不僅可以像老板一樣經(jīng)營自己的組織，還可以和老板利益與共，可謂是雙動力的驅動。

有管理層面的不斷激勵，也有生產環(huán)節(jié)的積極改善，2019年南昌礦機引入精益生產管理理念，追求降本增效，在計件模式下，一個工時的效率提升了30%以上，員工收益也大幅提升。李順山告訴記者，之前為了讓前來考察的客戶看到干凈整潔的生產現(xiàn)場，要提前做很多工作，今天并不需要了，因為在精益生產的影響下，員工都在主動做這些工作。

疫情爆發(fā)后，和大多數(shù)企業(yè)一樣，南昌礦機也將銷售渠道轉為線上。但更為關鍵的是，中央提出了以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局與南昌礦機“以國內帶國外”的銷售策略正好吻合。

李順山告訴《中外管理》：南昌礦機的總體戰(zhàn)略是走全球化，所以在海外投入了相當大的力量，2019年海外銷售業(yè)績一度達到了1億元。可疫情襲來，所有的海外銷售都面臨停頓時，不想坐以待斃的話，便只能做出調整。這時他發(fā)現(xiàn)在國內有很多海外投資的項目，包括法國水泥巨頭拉法基集團、愛爾蘭重型建材CRH集團在國內都有業(yè)務和機構，通過和它們聯(lián)絡與開拓，很快取得了成效，成功地將設備賣到了法國、愛爾蘭等國家。另一方面，南昌礦機還跟在海外有礦山或有生產的國內企業(yè)進行聯(lián)系，間接實現(xiàn)了海外銷售業(yè)務的拓展。

利他，是經(jīng)商的原點

稻盛和夫說過：“利己則生，利他則久。敬人者人恒敬之，愛人者人恒愛之，如此而已。”并強調他所有的成功之道，不過八個字——敬天愛人，利他之心。對此，南昌礦機也深知其中奧義。

《中外管理》記者了解到，陜煤新材料集團曾自南昌礦機引進了全套設備，施工運營選擇的是另一家央企。項目投產后，卻長期不能達產達標，最后請求南昌礦機想辦法。雖然問題不是出在設備上，南昌礦機卻積極響應。李順山本人親自到現(xiàn)場查看各個細節(jié)，一一排查問題，滿身塵灰，又忙通宵，把需要完善改進的問題一一歸列，說明原因，形成一份高質量的建議書給到業(yè)主。南昌礦機專業(yè)、負責和利他的行為，陜煤新材表示非常認可，經(jīng)過商議決定委托南昌礦機來運營，年運營收入達3000萬元。

客戶從南昌礦機購買設備，又需要他們給出解決方案的情況經(jīng)常存在。“一定要站在客戶的角度想問題，把最佳方案給到客戶。可能一個項目的設備本不用花那么高成本，方案也不用那么復雜，可能我們的設備也賣不出去，甚至還會找另外的同行或者廠家提供設備，但是前提一定是更適合的產品，可以幫客戶解決根本問題的產品。”李順山說，給客戶留下深刻的好印象，下次有合適的合作一定會首先想到南昌礦機。

利他，是更高境界的利己。利他也是商業(yè)的活法，是經(jīng)商的原點。

想方設法，先統(tǒng)一思想

實際上，在5年前，為了提高業(yè)績，南昌礦機也想了很多辦法，曾引入了包括ISO9001質量體系、ERP資源管理、6S現(xiàn)場管理、OA辦公管理系統(tǒng)、CRM等等，多個管理辦法，只是成效并不如意。“傳統(tǒng)的阻力非常大，大家在固有理念的基礎上，不會去積極引進一個管理工具，因為改變傳統(tǒng)帶來的是不習慣與不舒服。所以，總是想方設法有意無意地抵觸，總想證明這套東西行不通。”李順山向記者說道。

后來他意識到，各種管理方法固然重要，但真正起決定作用的還是哲學。只有大家的心態(tài)和想法都是一致的，管理方法才能順利推行，很多事情也就很容易做好。“一個沒有統(tǒng)一經(jīng)營思想，或者說沒有‘哲學共有的公司，是不可能走遠的，個人付出和犧牲再多，成就的只是一段悲傷的故事，因為力量被內耗了。”就好比，中國革命為什么能夠勝利，就是因為讓農民有了共產主義的理念。

毫無疑問，通過學習與思考，南昌礦機將經(jīng)營思想統(tǒng)一到了“稻盛經(jīng)營哲學”上。

“稻盛經(jīng)營哲學已經(jīng)成為了整體宏觀的無處不在的企業(yè)文化，我們具體的管理方法都要調整到這個頻道上來，比如，每當實施一個新制度時，都要先用稻盛經(jīng)營哲學去做評判，只有通過了評判，才可以去執(zhí)行與推廣。”李順山告訴記者，這是減少決策分歧統(tǒng)一思想認識最重的要方面。

實踐證明，從分部門獨立核算，到股權激勵，到精益生產管理，再到應對疫情打擊的策略調整，南昌礦機一系列的實踐成果背后都離不開稻盛經(jīng)營哲學思想的熏陶與浸潤。

踐行稻盛哲學，就像鬧革命

眾所周知的是，伴隨著稻盛哲學“中國化”的過程，一直存在一種客觀情況，就是稻盛經(jīng)營哲學因為所謂的水土不服，一度在中國落地比較困難。這在李順山看來，就好像農民種田，南方和北方使用的工具不一樣，每家公司在管理時使用的工具也不相同，但是每個人心中求善求好，希望自己過的幸福，是一致的。所以不應該過多放大差異性，而是要去尋找共性。

還有，企業(yè)經(jīng)營者是真心地接受稻盛經(jīng)營哲學，還是只是試著來推廣，這會出現(xiàn)截然不同的結果。稻盛哲學在一個企業(yè)落地生根并得以延續(xù)，中間肯定是存在波折的，如果一有困難就認為是水土不服，必然是很容易放棄。只有將其變?yōu)樾拍睿瑑刃牟挪粫ベ|疑，才會在遇到風浪和挫折的時候不輕易放棄。

據(jù)了解，南昌礦機的每位員工都在學習稻盛京瓷哲學手冊，如此便有了基礎理解。但在李順山看來，更重要的是不要急于讓所有員工一下子認可，就像鬧革命的農民不能接受什么是共產主義理念，但要讓他知道什么是打土豪分田地，也就是說要從點滴的人文關懷和人文教育入手，讓員工感覺到、看得見企業(yè)為他們的所作所為。

總之，正是因為稻盛經(jīng)營哲學對于南昌礦機全員意識的滲透，所以在遇到困難的時候，才能很快形成共識，擰成一股力量去戰(zhàn)勝困難取得成功。所謂，商道即人心。真正成功的從商者，要賺取的不是利潤，而是人心。只是在賺取人心的同時，順便收獲了利潤。

責任編輯：軒轅鏡