關于當前企業目標管理存在問題的分析研究

魏洪強

摘 要：目標管理理論，在企業管理實踐中得到較為廣泛的應用，然而由于實踐中目標設置不合理、不注重過程控制、目標管理考核評價機制不合理等原因，影響了目標管理的效果。本文分析了當前企業目標管理的存在問題及產生原因，并對此提出了針對性的解決意見。

關鍵詞：目標管理;目標設置;參與管理;目標考核

目標管理理論是美國管理學大師彼德·克魯克于954年在《管理實踐》一書中最早提出的，經過半個多世紀，目標管理理論在企業管理實踐和管理理論界均得到了長遠的發展。

目標管理理論主張合理設置企業的目標、引導員工參與管理，并通過績效考核和過程控制達到目標以實現企業經營目的。

一、通過目標管理，企業可以實現以下目的

（一）有助企業建立長期的企業發展目標機制和動力機力，保持企業長期戰略的穩定性

要實現基業長青，建立長遠健康發展的企業，一個長久發展的企業必須克服領導人更迭而可能給企業帶來的戰略斷代和搖擺風險。在這種情況下，通過目標管理，為企業設置合理的目標特別是戰略長期目標就顯得非常重要。企業樹立了合理的深入人心的長期戰略目標，就可以較好地擺脫由于企業領導人更替而產生的權力真空和目標混亂，保持企業長期的發展方向和動力機制。

（二）保持企業組織體系的適應性和靈活性

企業經過長期發展以后，通常產生的問題就是組織機構日益龐雜和官僚化，組織機構自成體系，精簡和變化困難，而通過樹立目標管理的理念，企業的組織體系等從屬于企業的目標體系，為了實現企業的長遠目標，企業組織體系等外部形式均會隨著實現目標的需要而不斷變化發展，可以很好克服企業僵化官僚的缺點和問題。

（三）有助實現員工參與式管理，可以更好地發揮員工的主觀能動性，實現資源優化配置

通過樹立正確的長遠戰略目標，首先可以充分調動員工崇高的責任感和使命感，吸引員工主動參與到目標的設定、目標實現措施的制訂和實施活動中來，同時在實現目標的過程中，也有利于很好地體現員工的價值和存在感。員工的參與感和主動性增強，相應的目標實現過程中，各種資源調動的針對性和有效性也會大大增強。

二、目前目標管理中存在的突出問題

（一）目標設置不合理

在實踐中，不少單位往往將目標管理等同于指標管理，將目標等同成一系列指標，而且指標設計不合理，偏離企業管理實際較大，導致公司管理僵化，指標與企業真正想達到的目標相去甚遠，或者指標定得過高或過低。最后指標雖勉強完成，但與公司戰略目標卻越離越遠。這樣的目標管理往往脫離了目標管理的初衷，造成的結果也是差之毫厘，謬以千里，與原先設想的結果大相徑庭。

（二）忽視過程管控

目標制定出來后，往往是宣傳一陣，束之高閣，或者在目標的實現過程中不注意加強過程監控，結果往往是“因為走得太遠，而忘記了為什么出發”，路越走越偏，結果造成最后實際效果與原定目標差別太大，最終導致目標管理失敗。

（三）職工參與度不夠

本來目標管理的重要特點和優勢就是能夠最大程度地調動廣大員工的積極性，讓廣大員工更好地參與進來。但是在管理實踐中，很多企業把目標管理做成了向員工下指標和下任務，而員工對自己的指標的制訂和產生過程沒有參與進來，導致或目標與實際相差太大，或者員工只能被動接受，積極性不強，也影響了目標的實現。

三、改進目標管理的途徑

（一）科學合理地設置目標體系

在設置目標體系時，應與企業的愿景和使命相結合，科學合理地設置，堅持公司目標和職能目標相結合、定性指標和定量指標相結合，實現目標體系做到上下銜接、層層落實，防止相互之間脫節。

（二）建立健全科學的目標考核體制

與企業目標體系相對應，在建立企業目標的考核體系時，也應該更具針對性，對目標實現措施、實現程序及質量堅持分層次的分別考核，在考核辦法上堅持定量與定性方法相結合，以揚長避短，達到發現問題、不斷改進、實現更優的效果。

要實現更有針對性的考核，應對不同部門和實行不同的目標考核原則，對業務部門和利潤中心、成本控制部門，應堅持獎懲結合的方式進行目標考核，但為了保持業務部門的積極性和保持合理性，應設置一定程度的底限;對基本服務部門，可以采取與公司業務一定比例的獎懲結合原則管，但績效獎懲比例除與業務成果有一定比例的相關外（相關程度應小于業務部門），還應更多的與本部門的管理與服務指標相結合;對監督部門目標績效考核應實行與業務部門不同的考核體系，首先監督部門由于監督職責的存在，不適宜實行360度考核評價，對其考核應由其匯報對象負責主持，即董事會，其次在考核方法上，除采取與公司業務一定比例的獎懲效果外，更多應與監督措施、監督效果相結合。

（三）擴大員工的參與度，提升員工的參與感。

擴大員工的參與度，首先是提高目標制訂過程中員工參與度，在目標確立和目標體系的建立過程中，充分聽取員工的意見，并采取各種方式，吸引員工參與進來，全程參與目標設立、措施配套、計劃實施、目標實施評價等，充分發揮全體員工的積極性，以員工的智慧和熱情，避免目標不切實際、實施過程有問題得不到及時糾正和目標實現評價機制不科學不合理等弊端。

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