解析勞動人事爭議仲裁中引入社會工作服務的途徑

郭 江

（長治市上黨區人力資源和社會保障局 山西省長治市 047100）

現如今我國各個行業領域所處的內外部環境瞬息萬變，來自不同方面的壓力調整不斷增加，這就對我國經濟社會的長期健康可持續發展提出了更高的要求，企業與勞動者作為我國經濟社會運行發展的基礎參與單元，需要在積極秉持開放發展及與時俱進核心指導思想的基礎上，采取諸多得力措施統籌兼顧好企業與勞動者之間的辯證統一關系，一方面需要支持企業做大做強追求效益，另一方面需要支持相對弱勢的勞動者維護好自身合理利益，而對于勞動人事爭議仲裁的科學有效及合理有序應對處置就是很好的切入點，需要通過積極引入并發揮好社會工作服務所具有的促進作用，進一步為我國經濟社會的平穩健康運行發展貢獻出應有的正向力量。

勞動人事爭議仲裁中引入社會工作服務的優化措施建議

積極堅持關鍵核心基礎原則。沒有規矩不成方圓，任何工作事項的高質高效推進開展落地都需要遵循一定的客觀規律法則，唯有如此才能在最大程度上保證相關具體工作總體成效符合初始預期理想目標，對于勞動人事爭議仲裁所涉及的社會工作服務來說也是如此，具體來看，就是要求在勞動人事爭議仲裁中引入社會工作服務期間需要積極堅持諸多關鍵核心基礎原則，這其中以特異性原則及保密性原則為主要代表，特異性原則是指不同的勞動者具有各具差異的基本屬性特征，這就要求在勞動人事爭議仲裁中實際開展社會工作服務的過程當中，需要從勞動者的自身實際情況出發，急其之所急需其之所需，通過對勞動者所涉及的背景信息進行深層次把握分析，針對性適應性地進行社會工作服務，從而致力于進一步提升社會工作總體成效。保密性原則是指由于勞動人事爭議仲裁具有明顯的范圍私密性，只有對勞動人事爭議仲裁所涉及相關信息進行常態化保密處理，才能在最大程度上保證勞動者的合理利益得到有效維護。

構筑打造系統完備機制流程。工欲善其事必先利其器，社會工作服務得以在勞動人事爭議仲裁中發揮出正向作用，有賴于人財物等多維度資源的統籌配合及協調一致，這其中最為首要的就是需要著力構筑打造起相對系統完備的機制流程，保證后續相關具體工作的推進開展落地有章可循及有法可依，需要對國內外諸多先進成熟經驗進行深入調研，積極吸收其中的可參考之處，同時綜合考慮我國基本國情及自身實際情況，在此基礎上形成一整套務實可靠及切實好用的總體機制流程，同時還是考慮采取有效措施抓好具體執行環節，盡量避免出現束之高閣的不良情況及現象發生，勞動人事爭議仲裁并非新生事物，其在長期發展進步過程當中形成了比較成體系的工作方式方法，社會工作服務需要合適的時機及階段介入，而處于不同階段社會工作服務業展現出不同的側重點，通過依托于傳統常規機制流程進而優化提升社會工作服務自身體系，有利于進一步提升社會工作服務效果。

持續提升統籌兼顧總體水準。為了切實有效確保在勞動人事爭議仲裁中引入社會工作服務取得應有的積極成效，進一步積極維護勞動者的合理利益，需要持續提升統籌兼顧總體水準，這是因為對于勞動人事爭議仲裁中所涉及的社會工作服務來說，不能僅僅從法律或者道理角度進行單方面把握，更多的需要采取有效措施統籌好法律或者道理之間的辯證統一關系，在進行社會工作服務的過程當中要盡量避免陷入法律思想的傳統圈層氛圍，而是需要以更為宏觀廣闊的思維看待勞動人事爭議仲裁所面臨的實際問題，在著力夯實依法合規核心基礎原則的基礎上，更多地從人文關懷及公序良俗角度進行進一步強化提升效果，通過這種方式在不知不覺及潛移默化當中發揮出社會工作服務在勞動人事爭議仲裁中的獨特積極作用，為我國經濟社會的平穩健康運行發展提供積極支持。

結束語

本篇文章在對當前勞動人事爭議仲裁中社會工作服務基本情況進行深入剖析的基礎上，相應提出積極堅持關鍵核心基礎原則、構筑打造系統完備機制流程及持續提升統籌兼顧總體水準等相關優化調整措施建議，期望在全方位多角度強化提升勞動人事爭議仲裁中引入社會工作服務整體成效方面起到一定的積極推動作用。