發(fā)揮醫(yī)院人事檔案信息在人力資源管理的作用

張春霞

（廣漢市人民醫(yī)院 四川廣漢 618300）

人才培養(yǎng)與開發(fā)可促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)近幾年發(fā)展較為迅速，與人事管理息息相關(guān)，主要是由于我國(guó)醫(yī)療行業(yè)資金渠道穩(wěn)定，難以通過(guò)提高設(shè)備配制提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力，而人事檔案管理承載著醫(yī)院人才的工作經(jīng)歷、工作態(tài)度、專業(yè)水平、經(jīng)驗(yàn)、表現(xiàn)等，能夠?yàn)檫x拔人才提供參考。因此，醫(yī)院人力資源管理中，應(yīng)當(dāng)對(duì)檔案數(shù)據(jù)與信息進(jìn)行整理歸納，以此優(yōu)化人力資源管理水平。

醫(yī)院人事檔案信息在人力資源管理的作用

為人力資源管理提供依據(jù)。我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)模與數(shù)量逐漸增加情況下，醫(yī)院管理中愈發(fā)重視醫(yī)療技術(shù)人才的培養(yǎng)，要求醫(yī)院能夠?qū)γ课粏T工業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度等準(zhǔn)確全面的掌握。此時(shí)，醫(yī)院可通過(guò)審查人事檔案，了解員工工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷及業(yè)務(wù)水平，崗位空缺后即可根據(jù)崗位需求，為管理層推薦合適員工，進(jìn)而將員工價(jià)值發(fā)揮出來(lái)[1]。近幾年來(lái)，醫(yī)院越來(lái)越重視培養(yǎng)骨干人才，相較于其他選拔與培養(yǎng)方式，檔案反映的內(nèi)容更加可靠真實(shí)。

為職稱評(píng)定提供依據(jù)。醫(yī)院根據(jù)人員工作性質(zhì)不同，可將其分為護(hù)理人員、后勤人員、醫(yī)生、藥劑人員及行政人員，職稱評(píng)定中不同工作崗位人員差異性較大，人事部在評(píng)定職稱或組織考試過(guò)程中，需結(jié)合不同員工工作性質(zhì)與職責(zé)，對(duì)其工作能力進(jìn)行全面評(píng)定，以人事檔案中的學(xué)歷、專業(yè)、員工之城等為職稱晉升研發(fā)中試評(píng)定提供從參考，以免出現(xiàn)能力與職稱不符的情況。

輔助完善員工培訓(xùn)計(jì)劃。醫(yī)院為提高職工個(gè)人專業(yè)技能，進(jìn)而提高整體實(shí)力，每年均會(huì)展開多樣化知識(shí)培訓(xùn)講座，或是安排人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)，但不同員工個(gè)體存在差異性，如若不能掌握每位員工情況，則必定會(huì)出現(xiàn)培訓(xùn)資源浪費(fèi)的情況，對(duì)提升培訓(xùn)質(zhì)量造成制約。因此，要求醫(yī)院在人員培訓(xùn)前認(rèn)真研讀檔案信息，掌握個(gè)人經(jīng)歷，分析員工課題、著作、資質(zhì)、學(xué)術(shù)論文、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、繼續(xù)教育等材料，了解其發(fā)展和成長(zhǎng)規(guī)律，基于員工特點(diǎn)制定針對(duì)性培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，開展培訓(xùn)課程，全面提高員工業(yè)務(wù)水平與綜合素質(zhì)。

發(fā)揮醫(yī)院人事檔案信息在人力資源管理的作用措施

制定管理制度。醫(yī)院作為我國(guó)醫(yī)療事業(yè)基本單位，其為人們提供康復(fù)與醫(yī)療服務(wù)，能夠使患者提升體質(zhì)，恢復(fù)健康，以此可知醫(yī)院兼具公益性與服務(wù)型特點(diǎn)。但是，追求提升經(jīng)濟(jì)效益也是保證醫(yī)院能夠正常運(yùn)行的重要目標(biāo)。為此，則應(yīng)當(dāng)發(fā)揮人事檔案信息作用，通過(guò)制定和完善管理制度，可為后續(xù)開展人力資源工作奠定基礎(chǔ)，不僅可推動(dòng)人力資源管理有序、規(guī)范的發(fā)展，還能借此提高醫(yī)務(wù)人員綜合能力。因此，在制定管理制度中，應(yīng)當(dāng)結(jié)合醫(yī)院未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)際情況，保證與醫(yī)院規(guī)劃相協(xié)調(diào)，完善福利保障與晉升制度，以監(jiān)督為主、預(yù)防為輔，滿足員工對(duì)多元化工作內(nèi)容需求，確保符合其工作性質(zhì)；以人為本，做到獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，獲得員工支持，激發(fā)員工工作熱情與參與度，提高其工作質(zhì)量與效率[2]。并且，深入了解人員思想動(dòng)態(tài)，尊重員工個(gè)體差異，針對(duì)性、分層次展開員工思想教育，完善工作機(jī)制，立體化全方位地展開人事檔案管理，以推動(dòng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。

實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。醫(yī)院人事檔案信息管理中，為保證其有效性，則應(yīng)當(dāng)實(shí)施動(dòng)態(tài)的信息化管理。此過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身發(fā)展規(guī)劃與特點(diǎn)，選擇合適軟硬件系統(tǒng)，對(duì)資金合理利用，方可促進(jìn)信息資源利用率的提高。此過(guò)程中，一方面做好檔案收集保存工作。該環(huán)節(jié)作為信息平臺(tái)基礎(chǔ)工作，在收集人員信息中，應(yīng)保證信息完整性與連續(xù)性，掌握人員原始檔案材料，避免出現(xiàn)信息缺失情況，且隨著人員工齡、職位的增長(zhǎng)，對(duì)檔案內(nèi)容加以擴(kuò)充，完善確定部分，對(duì)現(xiàn)有保存文件資料進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，可刪除無(wú)利用價(jià)值和保存價(jià)值的文件，避免出現(xiàn)資料混亂情況；另一方面則應(yīng)當(dāng)定期升級(jí)防護(hù)軟硬件系統(tǒng)[3]。醫(yī)院在建設(shè)人事檔案信息平臺(tái)時(shí)，將會(huì)應(yīng)用眾多硬件設(shè)施，其易受到外界干擾，人員需定期檢測(cè)維護(hù)硬件設(shè)備，避免損壞硬件導(dǎo)致丟失檔案信息。而軟件可通過(guò)同步監(jiān)測(cè)的方式對(duì)其安全性、工作狀態(tài)進(jìn)行動(dòng)態(tài)化掌握，安排專業(yè)系統(tǒng)維護(hù)人員，定期更新軟件，做好跟蹤記錄，以免認(rèn)為操作失誤，加強(qiáng)檔案動(dòng)態(tài)管理。

加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作。醫(yī)院在人事檔案信息管理中，需要加強(qiáng)各部門溝通交流，此為檔案信息管理的基礎(chǔ)，確保職工個(gè)人情況變動(dòng)后，能夠第一時(shí)間反映至人事部，做好記錄工作。并且，當(dāng)人事部進(jìn)行職工檔案核查時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需及時(shí)與職工部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，避免出現(xiàn)實(shí)際情況與檔案不符的問(wèn)題，修正問(wèn)題。如，職工職業(yè)資格等級(jí)相較于檔案信息記載更低的問(wèn)題，則需要及時(shí)匯報(bào)至人事部，迅速更正，保證檔案信息精準(zhǔn)性，為億元決策提供有價(jià)值的參考。同時(shí)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層還應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)與肯定檔案重要性，上行下效，激發(fā)人員創(chuàng)新意識(shí)，提高其工作積極性，將人力資源管理中人事檔案作用最大程度發(fā)揮出來(lái)。

提升人員素質(zhì)。隨著醫(yī)院改革愈發(fā)深入，人事檔案壓力與日俱增，增加了管理難度，要求醫(yī)院重視檔案管理工作，更新管理意識(shí)，明確新形勢(shì)下對(duì)于檔案人才需求迫切，在政策、資金方面為檔案人員提供支持，將其納入整體醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃中，加大教育培訓(xùn)力度。此過(guò)程中，不僅需要通過(guò)講座、交流會(huì)等方式培訓(xùn)人員理論知識(shí)，還應(yīng)當(dāng)利用線上線下結(jié)合模式，培訓(xùn)人員計(jì)算機(jī)知識(shí)，注重網(wǎng)絡(luò)教育，保證人員能夠適應(yīng)新時(shí)期檔案工作需求，擴(kuò)大人員知識(shí)面，將工作與理論有效結(jié)合。

綜上所述，人事檔案信息對(duì)于醫(yī)院人力資源管理十分重要，在任用和選拔人才中，均需要以人事檔案信息為參考，輔助醫(yī)院做出正確決策。因此，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況，通過(guò)制定管理制度、實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理、加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作、提升人員素質(zhì)的方式，將人事檔案信息作用進(jìn)一步發(fā)揮出來(lái)，推動(dòng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。