新媒體環境下精細化管理在高校學生管理工作中的有效運用

劉西珍

摘 要：在企業的管理活動中，最先提出了精細化管理這一理念，利用該理念能夠促使企業管理思想的正確性與有效性得到保障。當前，精細化管理理念已經滲透到各行各業中，教育行業也不例外。在新媒體環境下，本文依據我國高校學生管理工作的具體情形，提出了高校學生管理工作精細化管理的必要性，制定了精細化管理在高校學生管理工作中的有效運用措施。

關鍵詞：精細化管理;高校學生管理;必要性;措施

中圖分類號：G645.1 文獻標識碼：A 文章編號：2096-3866（2020）24-0-02

近段時間，我國的社會和經濟取得了突飛猛進的發展和進步，教育事業也處于飛速發展時期。在新媒體環境下，學生的思想變得更加多元，這也在一定程度上增加了高校學生管理工作的難度系數。高校在進行學生管理活動時，要抓住新媒體環境的特點，利用精細化管理方式方法，有助于高校學生教育管理質量的提高。

一、新媒體環境的特點及所帶來的問題

20世紀后期，新媒體產生并得到了快速的發展，新媒體將數字傳輸技術作為其實現的基礎，傳播內容主要以新社會信息為主，從信息傳播的速度、信息傳播的范圍以及信息傳播的方式等方面來看，都和傳統媒體存在巨大差異性，表現出很強的優勢。隨著新媒體的快速發展，其對傳統媒體的沖擊不斷加大，傳統的工作模式被打破，同時也對高校學生管理工作的開展帶來了機遇與挑戰。

第一，新媒體的多元化特點。從構成傳播的要素來分析，傳播的信息源、具體的表達方式、受眾實際需求的滿足都具有多元化特點。如今，絕大部分的新媒體信息都產自于非專業人員，這也體現了信息源的廣度以及信息源的多樣性特點。從新媒體的表達方式來分析，網絡媒體的表達形式與移動媒體的表達方式都是非常多樣化的，在多樣化表現形式的基礎上，信息的傳播者擁有了更加多樣化的選擇，同時也能實現信息傳播效率的顯著提升。很多抽象的理論，在網絡的支持下，變得更易于理解。讓人們更注重生活的細節。從受眾需求的角度來分析，在傳統媒介環境下，受眾通過單一化的平臺來獲取信息，但是在新媒體環境中，受眾希望媒體提供兼具娛樂功能、教育功能、新聞功能、信息功能等的交流平臺，受眾的多樣化需求在新媒體環境中得到了成分的滿足。如今的高校教育也在新媒體的影響下，發生了巨大的改變，大學生不再是僅通過課本來開展學習活動，而是越來越廣泛地應用網絡或是其他授課方式與學生展開互動，學生可以將自己掌握的新知識到實踐中進行更加靈活的運用，這就在很大程度上促進了學生對知識的領會深度，有助于學生們對知識點的構成進行更為全面的掌握。

第二，新媒體的數字化特點。計算機網絡與移動互聯網是新媒體實現傳輸和傳播的載體。隨著互聯網的出現與發展，傳播媒介發展史發生了巨變，當代傳播媒體在內容上呈現出數字化的特點，加快社會管理結構朝著數字化的方向而快速轉變。在信息傳播介質發生本質化改變之后，信息傳播的形態以及信息傳播的速度等也都發生了本質化改變，新媒體的數字化特征成為共性特征。信息接收的終端在現代的生活中越來越便利，大學生可以通過電腦或者手機及時地接受不同形式的信息，相對于之前單一化的接收方式來說，大學生可以借助網絡的優勢將課本中的知識進行放大與擴充，幫助自己打開眼界，充實自我。

第三，新媒體的交互性特點。傳統媒體便顯出較弱的相互性，媒體地位高于受眾體，傳統媒體控制和限制受眾對信息選擇與接受權，受眾的反饋是無力的。而新媒體的交互性極強，在新媒體的支持下，信息的傳播者與信息的接受者之間形成了新型的關系，雙方的地位實現了平等，資源實現了共享，時間得到了同步。

但同時，我們也要看到，新媒體時代下，開放、自由的環境受到推崇，民眾處于這樣的環境之中，可以針對某一件事將自己的觀點與評價進行發表。絕大部分的網絡媒體都具有非實名制這一特點，很多信息和評論都具有明顯的虛假性特點，在網絡虛擬世界中出現了很多不負責任的表達，對于大學生來說，高等教育階段正是其正確“三觀”樹立的重要階段，大學生通過網絡渠道了解和接收到的信息資源，都會對其未來的發展產生深刻的影響。同時，隨著網絡的發展，快餐文化也得到了快速發展，這就導致了越來越多的民眾在接受新知識時，不注重過程，只對結果給予關注，以偏概全，不求甚解，上述問題的出現，增強了大學生管理工作的開展難度。

二、高校學生管理工作精細化管理的必要性

第一，伴隨著高校擴招工作的開展，學生所面臨的就業壓力越來越大。通過經驗式學生管理方式與功利主義管理模式等內容，很難促使新時期高校學生工作的需要得到滿足。將精細化管理融入高校學生的管理工作中來，能夠增強高校學生工作中制度建設的統一性與系統性，有助于隊伍建設與管理服務水平的提高，進而加快推動學生工作的發展和進步。

第二，面對全球經濟一體化建設進程的加快，多樣化的文化思潮對大學生產生了沖擊，促使現階段高校學生管理工作增加了很多新的困擾。利用精細化管理工作，能夠詳細劃分學生管理工作，針對管理工作中所存在的問題作出精確定位，并針對性地制定解決方案，幫助大學生能夠科學應對多元文化思潮的影響，使學生具備正確的價值觀念。

第三，在高校的有關學生工作中，將思想教育、日常事務管理、生活管理等內容包含進來，其不僅具備多樣化的工作內容，而且工作形式比較繁瑣。該情況下，將精細化管理工作引入進來，關于工作系統梳理、制度建設與流程規范的內容方面，能夠起到重要的指導作用，增強高校學生工作系統性、條理性與規范性。

三、精細化管理在高校學生管理工作中的有效運用措施

（一）將學生確定為精細化管理中心

在開展高校學生精細化管理活動的過程中，其最為基本的要求，就是應當高度重視學生的教育中心地位。學校應當利用長遠的發展視角，認真開展學生精細化管理計劃的確定工作，確保精細化管理設計工作的合理性與有效性，將使精細化管理教育具有中心地位，促使學生能夠積極參與至相關管理工作中來，提高學生的相關技能。為了實現精細化管理水平的提升，針對學生所提出的意見與建議，相關部門與人員應當高度重視，促使精細化管理工作變得更加健全。還應當將有關教育材料高效運用起來，強化開展教育材料的融合工作。在開展具體教學與管理活動的過程中，教師應當注重與學生開展更多的溝通活動，隨時隨地對學生的思想動態作出詳細掌握，依據學生具體學習需求，強化開展精細化管理工作，以此來實現精細化管理工作品質的提高。

（二）以實際為中心，對學生進行化管理流程作出調整與改進

高校在開展學生管理活動的過程中，要想確保所建設高校學生精細化管理體系的有效性與嚴謹性，相關工作應當與工作整體規劃和學校資源、師資力量、教育基礎設備等建設情況緊密聯系起來，在此基礎上，開展系統的探討工作，并對學生管理總體工作規劃作出科學確定，與此同時，還應當分別對長期綜合發展目標與短期綜合發展目標作出明確。除此之外，在高校學生管理工作中，針對有關的階段性任務方面，還可以對其作出進一步確定。高校可以組織具體的研討工作會議，強化開展精細化管理理念的學習活動，強化廣大教師對精細化管理理念的掌握情況，進而對實施該理念的必要性與必然性有著更加科學的認識。關于學生工作精細化管理的頂層制度方面，高校還應當注重開展科學的設計活動，在具體的設計工作中，可以邀請具備領導屬性的各個部門積極參與，如：學校校黨委、各級職能部門、二級學院管理部門等，集中開展相關的研討工作，詳細分解學生的工作目標任務，并對其作出科學分配，將各個部門的作用高效體現出來，注重與新生由入學至畢業的教育過程密切聯系起來，針對各個內容的規范、流程、目標和標準，還應當開展詳細的劃分工作，促使高校學生精細化管理的科學性、整體性與高效性得到保障。

（三）推進“朋輩溝通室”與微信服務平臺建設活動

高校在運用精細化管理開展學生管理工作的過程中，還應當高度重視和學生的交流和溝通活動。在開展具體的精細化管理工作時，高校可以強化開展“朋輩溝通室”的建設活動。利用朋輩溝通室，可以在第一時間對學生的想法作出掌握，促使學生生活方面與心理方面所存在的困擾得到妥善處理。為了強化與學生交流活動的開展，高校還可以將微信服務平臺充分利用起來，針對學生有關管理工作所提出的意見與建議，微信服務平臺可以開展詳細的整理與記錄工作，在此前提條件下，還應當全面開展學生管理的后期解釋工作，主動聆聽學生的心聲，針對學生所提出意見或建議的科學性與有效性，注重進一步開展相關的研究與分析工作，及時向學生反饋相關工作成果。

四、結語

在高校教育工作的諸多內容中，高校的學生管理工作居于重要地位，相關工作的開展會對學生技能的培養造成影響。在新媒體環境下，利用傳統的管理方式方法，很難促使當前高校的發展需要得到滿足。在開展學生管理活動的過程中，通過精細化管理工作的開展，能夠實現管理質量的顯著提高，幫助學生對專業知識和技能做出良好掌握。然而，開展精細化管理活動的過程中，教師應當確保對精細化管理認識的科學性，還應當與學校的具體情形緊密聯系起來，不斷對精細化管理工作內容，作出改進與優化，以此來實現精細化管理品質的提升。

參考文獻：

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