融媒體時代電視民生新聞節目輿論引導能力提升探究

朱良志 王榮強

摘 要：本文以融媒體時代背景下電視民生新聞節目的輿論引導能力為研究對象，結合河北經視《今日資訊》節目實踐，從堅持受眾本位，以群眾服務能力促輿論引導能力;實時跟進追蹤，豐富傳報樣態，打造融合傳播矩陣;注重移動端受眾引導，打造社交媒體輿論引導“意見領袖”;關注熱點，守正創新，及時快速引導輿論四個維度出發，提出了該類型節目輿論引導能力提升的路徑。

關鍵詞：電視民生新聞;輿論引導能力;今日資訊

中圖分類號：G222 文獻標識碼：A 文章編號：2096-3866（2020）24-00-03

融媒體時代，新聞的呈現樣態日益豐富，呈現角度見仁見智，盡管不同媒體對民生新聞的表達方式不同，但是守正創新、服務群眾的初心和使命是不變的。進入融媒體時代，面對新媒體的沖擊，電視民生新聞節目如何發揮自身優勢，承擔好舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務，提升新聞輿論引導力極具現實意義。《今日資訊》是河北經視最大的一檔民生新聞類節目，同時也是河北電視臺開辦最早的電視民生新聞節目，自2001年開播以來，一直是省內民生新聞節目的代表，深受群眾喜愛，在輿論引導方面發揮著積極的作用。

一、堅持受眾本位，以群眾服務能力促輿論引導能力

堅持以受眾為本，是我國廣播電視堅持以人為本、落實“三貼近”的具體要求。以人為本，就是一切要從人民群眾的需要出發，實現人民群眾的根本利益。廣播電視作為黨的輿論宣傳陣地，要實現正確的輿論價值引導，必須以為黨發聲、服務受眾為指導思想，從服務受眾的角度出發進行節目內容生產，只有這樣才能聚合受眾，進而實現輿論引導。

《今日資訊》自開播以來始終堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則，為河北省的廣大人民群眾提供了及時準確的新聞信息，營造了良好的輿論氛圍，實現了正確的價值引導。

以2020年3月4日、4月11日這兩期節目為例，在3月4日這一期節目當中，一共選取了包括省會石家莊以及滄州、秦皇島、邯鄲、廊坊、邢臺在內的河北省多個主要城市的民生新聞進行報道，內容主要涉及復工復產期間河北省內醫療、餐飲、教育、交通出行、農耕生產等民生相關領域的恢復狀況。4月11日這期節目，頭條新聞是有關倒賣駕照記分的報道，報道觸角除了辛集市以外，還包括趙縣、欒城、元氏等區縣。《今日資訊》在明確服務對象方面，真正做到了關注民生冷暖，服務全省民眾的節目理念。

《今日資訊》把平民意識深入到日常新聞的報道中，在欄目當中開設了“新聞大家拍”的版塊，從百姓的視角出發，讓觀眾成為新聞觀察員，參與到新聞報道當中來，不僅增強了節目的互動效果，也提高了普通人參與新聞的積極性。

以2020年4月10日的節目為例，在新聞大家拍的欄目版塊，一位邯鄲市邯山區的新聞觀察員發來視頻說，前兩天一陣大風把兩顆小樹給刮倒了，好幾天過去了，兩顆小樹還躺在原地無人問津。新聞觀察員將自己發現的新聞事件拍成視頻記錄下來，希望通過這樣的方式引起當地部門的重視，以免導致小樹因長時間暴曬而死。節目組也會通過稿費的形式鼓勵大家成為觀察員，為節目提供更多的新聞素材。在這樣一個全民參與信息傳播的時代，越來越多的人愿意發現并提供他們身邊的新聞，做為傳統媒體的民生新聞節目，要讓更多的平民記者在新聞事件的報道和傳播中積極發揮自己的效應。

民生新聞具有極強的地域性特色，在融媒體時代，一檔好的電視節目尤其是民生新聞類節目，想要提高受眾粘性，留住受眾，就必須立足本地，服務受眾，堅持受眾本位，明確具體的服務對象，最大限度滿足受眾的精神文化需求。

二、實時跟進追蹤，豐富傳播樣態，打造融合傳播矩陣

新聞跟蹤報道是指跟隨某一典型新聞事實或新聞事件的發展軌跡展開同步的采訪報道的形式。對新聞事件的跟進追蹤，一方面是對新聞事實本身的尊重，另一方面，新聞事件實時更新也能夠吸引受眾觀看，并形成及時準確的輿論引導。

《今日資訊》以民生為題材，以民眾為根本，所報道的內容都是與民生相關的最新動態。對于一些突發性的熱點事件或老百姓感興趣的熱門話題，該節目組采取跟蹤報道的方式，發揮傳統媒體的權威優勢，深度挖掘新聞事實，第一時間回應百姓關切的問題。以2020年4月8日的節目為例，該期節目跟進報道的是石家莊市行唐縣南、北伏流村路面積水問題，這兩個相鄰村有兩條路，由于施工維修的原因，一到下雨天就路面積水，嚴重影響當地老百姓的生活出行。在此前的報道中鄉政府表示，馬上安排工人進行施工，那么有關這兩條路是否施工的情況在這期節目中展開了追蹤報道。2分50秒左右的時間，該節目采取了往期視頻回顧、記者走訪調查、村民現場采訪等樣態進行了新聞資訊的再報道，不僅調查清楚了路面積水的原因，也讓老百姓看到了當地政府立行立改的態度和舉動，真正讓惠民政策得以落實和實施。

隨著互聯網時代的到來，傳統媒體順應融媒體趨勢強力推進媒體融合發展戰略轉型，借鑒和利用新媒體優勢，豐富傳播樣態，打造媒體融合傳播矩陣。《今日資訊》除了更新的實效性以外，還積極拓寬傳播渠道，利用好抖音、快手、微信公眾號、微博、今日頭條等第三方傳播平臺打造融媒體傳播矩陣，這種方式能夠有效提升傳播到達率，進而提升輿論引導力。截止到目前為止，《今日資訊》在短視頻以及微信公眾號等新媒體平臺的傳播方式更加多元，傳播范圍更加廣泛，互動形式更加新穎活躍，使得這樣一檔立足于本土的電視民生新聞節目能夠順應時代潮流，緊扣群眾關心問題，豐富傳播形態，對“老百姓自己的新聞”實時跟進，追蹤報道，構建輿論傳播的新格局，全心全意為人民服務，把人民利益放在首位，給老百姓的生活提供了切實保障。

三、注重移動端受眾引導，打造社交媒體輿論引導“意見領袖”

傳統媒體時代，輿論引導的主要陣地是報紙、廣播和電視，進入融媒體傳播時代，尤其是移動通信技術的快速發展，時時處處皆可收發信息。根據中國互聯網絡信息中心的統計，截至2020年3月，我國手機網民規模達8.97億，占到整體網民數量的99.3%。對移動端受眾的引導，成為整個輿論引導的關鍵所在。當前，移動端的主陣地分別是短視頻和社交媒體，整合節目內部資源搶占和覆蓋這兩個主陣地意義非凡。

為滿足受眾使用移動設備進行“淺閱讀”和“輕閱讀”的信息消費需求，《今日資訊》將整期節目打碎以“碎片化”的形式在抖音平臺進行信息傳播和資源共享，在移動端對網民進行輿論引導。《今日資訊》作為河北廣播電視臺經視頻道的一檔民生新聞節目，在短視頻傳播層面依托河北經濟生活頻道的品牌優勢，進行碎片化語境下的內容輸出。河北經濟生活頻道官方抖音是《今日資訊》節目短視頻傳播的主陣地，截止到目前為止，該官方抖音平臺共有粉絲量112萬，點贊量1 597.3萬次，其中短視頻作品894個，九成以上來自《今日資訊》節目。

除此之外《今日資訊》在社交化傳播層面也是日趨成熟。融媒體時代，面對人人都有麥克風的新的傳播格局，受眾不再滿足于被動的接受信息，而是主動地創造和傳遞信息。在紛繁復雜的媒介環境之下，主流媒體和傳統電視節目要主動承擔起為受眾指引方向、指點迷津的重任，在網絡社交傳播中發揮意見領袖的優勢職能，主動設置社會議題，提升輿論影響力和引導力。

“河北經濟今日資訊”作為《今日資訊》節目的官方微信公眾號，以文字、圖片、視頻等方式在社交傳媒體領域對廣大受眾進行輿論引導。該公眾號自開通以來共發布了原創文章2019篇，其中主要內容為河北境內的民生熱點事件。該公眾號的主頁共有三大板塊，分別是“看直播”“戳我爆料”和“往期節目”。“看直播”可供廣大網民隨時隨地進行電視節目同步直播觀看，“往期節目”可進行內容回看，如果網民遇到急事兒、難事兒、煩心事兒，還可以通過“戳我爆料”功能進行及時爆料，滿足融媒體時代受眾對于信息的多元化需求。

作為黨和政府的喉舌，廣播電視節目主持人是廣為受眾熟知的“意見領袖”，其運用有聲語言、副語言、個人影響力進行的有聲語言創作構成了一個重要的話語體系。[1]打造節目主持人在電視節目、短視頻和社交媒體領域的“意見領袖”地位，對于提升節目的新聞輿論引導能力是非常重要的。

節目主持人的語言風格和語言特點取決于節目本身的特點，民生新聞與時政新聞不一樣，民生新聞是關注老百姓生活問題的新聞。作為電視民生新聞節目的主持人要用一種平民化的角度與受眾進行溝通和交流，用通俗易懂的語言去表達熱點事件，進而給老百姓帶來情感上的共鳴，拉近與百姓的距離[2]。以《今日資訊》的節目主持人江彤為例，在6月26日這期節目中，節目一開始討論的話題是老舊小區改造，江彤以講述的方式引入這一話題并將這一問題歸結為城市改造的老大難問題。整個開場江彤的形象穩重端莊，語言既親切自然又充滿活力，語速適中，面帶微笑，將“老舊小區改造”這一民生問題處理得恰到好處，體現出民生新聞節目主持人的個性特征。民生新聞接地氣，說的都是老百姓最關心的事，節目主持人作為信息傳遞的最后一環更要發揮好“意見領袖”的重要作用，提升民生新聞的輿論引導能力。

四、關注熱點，守正創新，及時快速引導輿論

新聞的傳播對實效性有著極高的要求，輿論引導亦是如此。電視民生類新聞節目及時追蹤熱點，守正創新，及時快速做出反應，能夠有效地避免諸多問題的發生，及時引導輿論走向。在新冠肺炎疫情防控期間，媒體對疫情信息及時快速的報道、對熱點事件的快速反應，有力地支持了疫情防控大局，發揮了宣傳戰線應有的作用。

新冠肺炎疫情防控期間《今日資訊》快速行動，從2020年1月31日開始，進行節目改版，每天推出一小時特別節目《堅決打贏疫情防控阻擊戰》，在疫情報道方面，體現了民生新聞節目的責任和擔當。

以2月4日的節目為例，這期節目報道了石家莊首例感染新冠肺炎的治愈病例康復出院的新聞，1月27日患者入院后，醫院醫護團隊堅持一人一團隊、一人一方案的原則對其精心診治和護理。患者在接受采訪時說道：“短短的八天時間就能痊愈出院，讓我感到十分高興。在此，我要對所有關心照顧我的專家醫護人員表示真誠的感謝和衷心的祝福，同時也想為正在就診的患者朋友們打氣，請大家不要氣餒，只要相信醫院配合醫生，我相信2020年這場戰役最終的勝利一定會屬于我們。”面對突如其來的疫情，老百姓的生活節奏被打亂，難免會出現壓抑和恐慌，《今日資訊》對疫情進行及時的梳理和報道，主動承擔起了主流媒體穩人心、安民心的社會職責。

除了報道信息之外還開設了《燕趙抗疫群英譜》等欄目，對河北省一線人員，尤其是醫護工作者展開了正面的報道，突出先進事跡，樹立正面形象，讓觀眾產生了強烈的情感共鳴。《今日資訊》節目自疫情以來，認真落實輿論宣傳工作，積極推出抗疫專題節目，選題用心，報道有力，引導群眾正確看待疫情，增強群眾戰勝疫情的決心。

五、結語

融媒體時代，媒體環境和傳播格局發生了很大的改變，這對于傳統民生新聞節目而言既是機遇又是挑戰。一方面積極適應媒體格局和輿論生態變化，守正創新，堅持受眾本位，體現主流媒體的社會責任與擔當;另一方面發揮民生類新聞欄目特色，主動求新求變，豐富傳播形態，拓寬傳播渠道，打造“意見領袖”，不斷提高輿論宣傳和新聞引導能力。

參考文獻：

[1]朱良志.新時代廣播電視節目主持人話語體系建構研究[J].傳媒，2019（18）：57-60.

[2]劉巍.淺談電視民生新聞節目主持人的平民化和親和力[J].新聞傳播，2014（13）：22-23.