騰訊公司的商業模式變革

劉怡群

（青島科技大學 經管學院 青島 266110）

引言

從互聯網企業發展歷史來看，互聯網商業模式的發展經歷了快速而多樣化的過程。在互聯網初期，大大小小的企業有的利用互聯網發展成大公司，而有的公司則毀于其中。商業模式的演變受大大小小的因素的影響，商業模式得變革最重要的因素則是資本和創新。而縱觀互聯網企業商業模式演進的過程可以清楚地看到資本和創新相互作用、相互影響，二者缺一不可。因此本文以資本和創新的角度論述互聯網商業模式的演進過程，從中找出互聯網商業模式變革的路徑，并根據研究結論提出互聯網商業模式發展的政策建議。

1 騰訊公司商業模式變革

騰訊公司第一次變革：則是處于發展期。騰訊在這一階段進行了兩個方面的變革：企業戰略變革和組織架構變革。在這一階段得這兩個方面的變革促成了騰訊公司第一次商業模式的變革。騰訊公司的第一次變革即為發展期，在發展期騰訊公司運用了多元化和差異化一起發展的策略，即調整了各部門之間業務關系，擴大業務范圍；在組織架構調整中，騰訊公司則通過增加虛擬產品和事物產品，增加服務類別，更加明確各部門的分工，更好的團結合作。

騰訊公司第二次變革：則是處于成熟期。騰訊公司在這一階段主要進行了：組織架構和戰略變革。組織架構的變革在騰訊公司發展期的基礎上進行進一步的完善、細分，使得員工之間的分工更加明確。在企業戰略變革這方面則是明確了市場方面重點項目的跟進和核心價值的體現。在這一時期的變革，則是騰訊公司的成熟期，發展成熟明確分工，做好戰略規劃則為后期的網絡生態系統提供條件。

騰訊公司第三次變革：則是處于鼎盛期。騰訊公司在這一階段主要進行了：云變革。在互聯網發展到ABC時代，騰訊公司逐漸向云發展。未來的趨勢也是向騰訊云發展。目前，騰訊的主營業務分為四個大塊：網絡游戲、社交網絡收入、網絡廣告、支付相關及云業務。8月15日，騰訊發布2018年第二季度財報，公司第二季度營收736.8億元人民幣，同比增長30%。騰訊“其他業務”（支付及云服務）收入同比增長81%至174.96億元，首次超過了社交網絡，排在收入占比的第二位，僅次于網絡游戲。在騰訊公布的歷史數據中，騰訊云業務保持著100%左右的增長速度。到2020年，來自支付和云服務相關領域的收入占比有可能首次超過游戲，屆時騰訊才能最終摘掉“游戲公司”的帽子，成為一家綜合性的互聯網服務公司。

2 騰訊公司商業模式變革影響

對于企業而言，戰略節奏極為重要。騰訊正是一個“節奏大師”，現在進行組織架構層面的變革，像騰訊這樣的龐大帝國，首先組織架構的穩定運轉更加重要，這能夠幫助它鞏固核心優勢，保持穩定現金流。

騰訊已經開始進行T2B2C模式了，從企業領域，騰訊云服務的客戶包括大眾點評、58同城等大量互聯網企業，以及中國銀行、建行、招商銀行、平安銀行、華夏銀行在內的大量金融企業。除了針對企業的服務以外，騰訊云的一個重大優勢在于與政府部門的合作，如為廣東省政府搭建“數字廣東”政務云系統，，就中國當前的經濟體系來看，一旦騰訊云能夠進一步推廣，賦能政府機構，提升行政效率，反向對整體經濟的拉動作用不可估量。

整個市場經濟體系是一個整體，未來這一整體的聯系會更加緊密，騰訊云的角色就是這樣一個“連接者”，促進經濟體系的連接、促進不同經濟單元之間的潤滑運轉，這樣來看，“連接”本身也即“賦能”。

一直以來，騰訊以社交為核心獨步互聯網界，圍繞以QQ、微信這樣的社交平臺，騰訊成為用戶之間的連接者，并基于社交平臺構筑了社交生態，基于此核心分發內容。騰訊的游戲、娛樂、內容服務，最終都圍繞社交生態分發，成為騰訊主要的利潤來源。那么未來進入T2B2C時代，騰訊將在更廣闊的醫療、教育、交通、能源等領域擔負“連接者”的角色，新的角色也將反哺騰訊自身，給自身帶來新的發展。

3 啟示與建議

在目前這個生態體系中，政府、社會利用互聯網工作越來越密切。大數據、物聯網以及“互聯網+”云服務越來越深入人心。在新興產業的不斷發展中，更新換代越來越快，因此企業應根據自身優勢、自身劣勢激發自身活力，孕育新的產業形成。以互聯網為基礎，通過多方企業合作，不同行業之間的融合，對社會經濟會產生良性發展。

商業模式變革為的是讓企業變得更好，更加有價值性，也更具有競爭力。尤其是對互聯網企業來說，商業模式變革則決定了企業各個方面的情況是否優良。商業模式變革是 站在架構層面進行了技術、制度、資源配比的變革，更重要的是站在戰略管理的角度掌握企業內外部之間的聯系，使各部門工作細分、相互協調更順暢，加快商業模式變革前后的連接，取得更好的效果?？偨Y來說，商業模式的變革是企業取得競爭優勢的核心來源。