新時代高校辦公室管理存在的問題及對策探析

靳 亮

江蘇財經職業(yè)技術學院，江蘇 淮安 223003

我國高等教育正在進入發(fā)展轉折的關鍵期，需要各方共同努力，為建設“雙一流”高校而不斷努力。為促進高校內部治理體系改革，教育部要求把黨的教育方針全面貫徹到學校工作各方面：高校辦公室要加強思想作風建設，進一步轉變教育系統(tǒng)辦公室的工作職能、工作方式、工作作風，切實提高工作質量和工作效率，更好地為中心工作服務，為基層服務，為人民群眾服務，努力開創(chuàng)教育系統(tǒng)辦公室工作的新局面，推動教育系統(tǒng)辦公室工作再上新臺階。

一、新時代高校辦公室管理存在的問題

（一）管理體制不完善，權責不清

高校行政機構復雜，人員冗雜，缺乏一套完善的管理體制以支撐高校日常工作的高效率運轉。在實際工作中，高校工作往往處于被動狀態(tài)，行政人員由于權責劃分不清，扯皮推諉。如，一份文件不知道該送往何處；學生遇事需要幫助，不知道該去找哪個部門。一個高校的管理體制不夠完善，無法形成有效治理，這樣的學校將讓教師、學生寒心，失去活力和創(chuàng)造力。

（二）管理方式帶有濃厚的形式主義色彩，缺乏創(chuàng)新

新時期，社會對高校的要求越來越多，高校也不能是脫離社會的“真空地帶”。因此，高校與社會接觸越來越多，其業(yè)務范圍不斷拓展。但是，隨之而來的是頻繁的開會、花樣百出的文件，三天一總結、五天一大會已是高校工作的常態(tài)，今晚發(fā)通知，明早交材料也體現了高校管理工作的“無可奈何”。行政人員層層“壓榨”，科研教師怨聲載道，行政人員未能提高行政效率，無法給在校師生提供便利，科研教師因為行政指令失去做科研的時間。

（三）行政人員素質不高，業(yè)務能力不強

首先，高校行政工作復雜瑣碎，有的時候時間緊、任務重，在其工作壓力下容易產生懈怠的心理，服務意識薄弱，態(tài)度惡劣，雖然權力不大，但是總有一種把“雞毛當令箭”的架勢。其次，其行政人員數量多，難保其素質參差不齊，業(yè)務能力差。如，新時代高校對外交往活動的越來越多，對外事務辦公室的工作人員要求越來越高。而該辦公室工作人員的業(yè)務素質卻跟不上，無法勝任這樣的工作。

二、新時代高校辦公室管理的對策建議

（一）加強制度建設

從高校建制度、立規(guī)矩入手，正所謂“無規(guī)矩，不成方圓”。高校應聚焦學校章程、校規(guī)校紀、內部管理等方面，邀請教育部和高校專家領導以實踐出發(fā)，分享如何促進高校治理有方、管理到位、風清氣正，為助力全國各普通高等院校、高等職業(yè)院校探索高校內部治理的創(chuàng)新發(fā)展，提高辦公室管理水平與效率，實現具有全局性、穩(wěn)定性，管根本、管長遠的更高水平管理體系。高校應注重如何強化依法管理，大力推進依法治教、依法治校，積極運用法治思維、法治方式推進高校治理，以實現教育教學、人才培養(yǎng)、職稱評審、經費使用等方面的高水平管理。

（二）加強高校行政人員的思想建設

一是進一步提高思想認識和政治站位。以認真學習宣傳貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想為抓手，加強行政人員的服務意識，克服其工作作風散漫的缺點。二是進一步弘揚正能量。在高校做好為在校師生奉獻的輿論氛圍，樹立行政工作人員的典范，形成工作優(yōu)先，以為在校師生服務為榮的正能量意識。三是進一步抓好恪守工作職責的督辦。嚴格按照有關規(guī)定落實恪守工作職責督查責任制，對組織開展不力、執(zhí)行落實不力，對相關負責人沒有站在第一線等錯誤行為作斗爭等問題，嚴肅追責問責。

（三）提高高校行政人員業(yè)務素質，加強其對外交流

近年來，高校對外交往活動越來越頻繁，其質量也越來越高，為我國建成“雙一流”高校創(chuàng)造巨大的后勁動力。與之相比，高校行政人員的對外學習、交流活動卻略顯不足。所以，各大高校可以建立高校聯(lián)盟，定時進行高校辦公室管理工作的交流大會，使其出色的人員進行分享經驗，彼此之間相互學習，共同進步。

（四）創(chuàng)新工作方式

創(chuàng)新是一個民族不竭的發(fā)展動力，高校辦公室管理工作唯有與時俱進不斷創(chuàng)新，才能更好地促進高校辦公，不至于被歷史淘汰。在當前互聯(lián)網時代，高校行政工作也應搭上此便車，利用互聯(lián)網簡化辦公，提高辦事效率，利人利己，民心所向。習近平總書記指出，“網絡空間的競爭，歸根結底是人才競爭。建設網絡強國，沒有一支優(yōu)秀的人才隊伍，沒有人才創(chuàng)造力迸發(fā)、活力涌流，是難以成功的”。所以，能利用好網絡的人，才是21世紀所需要的人才。

三、結語

當前，我國高等教育“聚焦總目標，建設雙一流”。而建設“雙一流”高校需要各方共同努力，首先，高校辦公室管理工作應該與時俱進，克服過去的舊習陋習，做好大后方工作，促進高校行政工作的良好運轉，為在校師生的科研工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。為實現中華民族偉大復興的中國夢，必須做好人才儲備工作，為科學強國和人才強國源源不斷輸送高等教育精英，這樣才能使我國屹立于世界民族之林。