輔導員視角下來華留學生管理工作淺析

摘 要：近年我國國家地位在世界上持續上升，越來越多的國際學生選擇了來華留學，為了更好的進行來華留學生的管理工作，文章以輔導員的視角，結合本國學生的思想政治教育，根據當前現狀進行探討，并提出些建議，僅供參考。

關鍵詞：留學生;輔導員;管理

隨著我中國經濟的持續發展和國際地位上的提高，國際交流的重要性凸顯，在國際化視野下，中國與其他國家依托留學生的平臺相互學習、相互交流。2009年教育部關于《高等學校接收外國留學生管理規定》的發布，各高校增加了招收來華留學生的比例，教育部公布，到2018年來華留學生人數超過了49萬人每年，“留學中國”正在成為海外留學新品牌。

思政輔導員是高等教育中不可或缺的一個角色，他們是幫助學生成才的人生導師和健康生活的知心朋友。國家教育部、外交部和公安部于2017年共同出臺的《學校招收和培養國際學生管理辦法》中明確要求：“高等學校應當設置國際學生輔導員崗位”。輔導員這一角色在中國學生和外國學生的培養上，既有互通之處，也有特色之處。文章從思政輔導員角度來對留學生專職輔導員的定位、現狀、困難和建議進行探析，僅供參考。

一、留學生輔導員的定位

（一）輔導員角色

留學生輔導員最基本的角色無意是輔導員角色，他和中國學生輔導員一樣有著學風建設、日常事務管理和突發事件應對等職能。輔導員與留學生朝夕相處，在留學生管理中，一言一行代表著學校的聲譽，折射著國家的形象[1]。輔導員一定程度上可以給留學生留下對中國和學校的最初印象。輔導員向留學生傳達校規校紀，幫助他們形成勤儉節約、身心健康、尊師重道和互敬互愛的良好校園氛圍;促進學無止境、刻苦勤奮的優良學風;推動素質教育，提升人文品格，使他們全面發展。

（二）育人教師角色

傳統的輔導員是主要針對本國學生，促進他們價值觀的形成，作為社會主義的接班人，這點業一直在討論是否將留學生輔導員納入學生工作系統的爭議點，這也就是留學生輔導員不同于傳統思政輔導員的特點;但是廣義的思政教育則是對社會群體有一定的思想觀點和道德規范，這點是在留學生管理中普遍存在的，因此留學生的“育人”教師身份要與實際相結合來進行。

（三）國際事務管理者

留學生輔導員除了以老師身份作為培養者去培養學生，更多的可能要做一個管理者的身份，涉及到政治工作和外事工作中，促進中外師生交流，為展現中國國際化形象助力，打造中外學習交流的橋梁;外事無小事，這點對于外事工作者都十分重要，對于留學生管理工作，既要考慮到差異文化對他們諸多方面進行相應的照顧，又要遵循“依法依規，因地制宜，嚴格要求”[2]。由于來自各個國家，法律法規有必要作為“入學第一課”及時傳達給他們，對于校規校紀，更不能因為他們是留學生就放松對他們的要求。

（四）弘揚中華文化布道者

古有絲綢之路，今有一帶一路，雖然說都是進行商品貿易上的往來，但是在跨民族經商中無形中也將民族文化融合和交流。來華留學生來到中國，一是對漢語或者是知識的學習交流，在無形中也是向往中華文化和中國智慧。留學生在學習過程中除了一些課程與中華文化內容相關，作為思政輔導員，利用好“第二課堂”，做好中華傳統美德和文化的傳播，這對推進中華文化走向國際繁榮發展具有十分重要的意義。

二、留學生輔導員具備的能力素質

（一）具備一定的語言水平

留學生大多數用英語交流，特別是剛入學的時候，正是讓他們養成良好習慣的時期，為全面應對各類留學生，留學生輔導員至少應掌握英語語言水平，在管理中可進行良好的溝通，這也會大大提高管理上的工作效率，熟練掌握外語水平，可以和留學生交流更加自如，更加主動、自信的去和留學生們進行交流。英語語言的掌握這也是作為涉外工作者的一項必備技能。

（二）有力的涉外工作能力

作為留學生輔導員，要有大局意識和強的政治敏銳性。每一項涉外工作都必須掌握，從剛開學的接機引導，辦理住宿登記，外籍人員來華的體檢包括半年期以上學生居留許可的辦理。這需要輔導員和學校外事辦、后勤處、外籍人員定點體檢醫院以及當地公安局和出入境都做好對接、聯系，確保入學手續的順利完成。在留學生學習過程中，要將法律法規以及民族宗教等問題的學習了解放在新生的開學第一課中，入境后什么事情能做，什么事情不能做，一定要向學生強調到，并實施觀測學生的線下行為和線上言論。

（三）跨文化交流能力

與其說跨文化交流，不如更直接的說是接納外來優良文化，留學生來華后，難免對文化差異不習慣，這不僅包括中國的各種學習生活習慣，還包括他們來自不同國家同學之間的各種習慣，作為留學生輔導員，要幫助尤其是適應能力較弱和性格內向的學生去適應不同文化差異下的生活環境和學習環境，努力去克服他們初入中國所面臨的挑戰和壓力，更好的學習，更好的去交流。

（四）心理輔導技能

輔導員在管理中國學生中就要掌握心理疏導、心理咨詢和心理輔導一些相關知識。他們大多數也是和國內大學生同齡20歲左右的同齡學生，正是心理多變的年齡，再加上他們在海外求學，語言和生活習慣的不通和文化的差異，都會給他們造成壓力，嚴格意義上來無論是中國出去的留學生還是外國人員進入中國的留學生心理承受壓力都要高于本地學生，因此，留學生輔導員需要有一定的心理輔導能力。

三、留學生管理體系中存在的問題

（一）學生素質參差不齊

每個國家的留學生原則上來說都是選拔的優秀學生來進行跨國的交流和學習，但是有一些相對經濟落后的國家，如東南亞和非洲地區，他們會避開發達國家留學的學費和生活費，而選擇實力較強的發展中國家。雖然說他們的到來為我國增加的國際影響力和品牌效應，同時也帶動了一部分經濟發展。但是一些國家的學生還是會有時間觀念不強，學習意識薄弱的缺點，并且思想急難扭轉，如果缺乏管理，在中國學習的時候會引起很多麻煩。

（二）中外跨文化差異較大

主要是語言、思維模式、行為方式和民族信仰等方面的差異[3]。不同國家的語言都表現出了該國家的民族精神和思想，對于不了解漢語和中國的留學生在交流中僅語言差異就很難適應;生源地差異同樣也導致宗教文化的差異化，我國實行的是教育和宗教分離原則[4]。留學生處在中國學生之中會感受到人生觀和價值觀的異同，思想和行為上導致了跨文化適應的困難[5]。

（三）留管隊伍管理觀念滯后

為加強品牌效應和國際化運作，高校的對外交流以及合作化辦學日益增加，但是多數學校在留學生人數增加的過程中并非常完善留管隊伍體系和綜合性服務平臺的構建[6]，存在諸多問題。大部分高校也并未設立留學生專職管理人員，即留學生專職輔導員，即使設立留學生專職輔導員也并未進行太多理論知識的學習培訓和實踐，使這部分輔導員在只有“管理”，缺少“教育”，在一些棘手的問題上沒有良好的解決思路，這樣無法展現出我國的良好教育作風，造成了留學生對中國和學校的認可度降低。

四、留學生管理工作建議

（一）完善高校留管制度

留學生人員在高校中占比較少，多數學校未能有一個完善的留學生人員管理機制。留學生管理要”以人為本“，從服務和管理兩方面入手，推進文化和知識的交流和學習;要逐步趨同化管理，把來華留學生在大部分方面都要符合本國學生的管理制度，在趨同化管理的基礎上，針對留學生特征，管理制度要合理。最后，前期要進行充分調研，結合多年招收國家類別和學生特點，優化體制，完善制度。

（二）多部門協作

留學生作為大學校園里較少人數比例的一個群體，在學校各部門工作了流程中，除了學校國際事務處或者國際學院等部門，其他部門例如學生處或者教務部門由于留學生的特殊性，沒有將留學生列入在冊，在管理中很多時候需要我們去主動協調各部門。其中教學部尤為重要，以漢語教學為例，要充分發揮任課老師的作用，與文化傳播育人功能相結合，并在教學過程中及時向輔導員反饋學習情況;在學校各項活動和社團中，也應使鼓勵留學生們加入去參與活動中來，在活動中體驗和學習。

（三）學生自我管理

留學生管理中除了輔導員、任課教師和學校相關部門的協作，也要培養留學生自我管理的意識，留學生人數較少的院校，可使用留學生班級負責人和學生助理相結合管理制度，選拔本國學生在語言和自身素質優異的學生協助留學生輔導員幫忙新入學的留學生;針對是留學生人數較多的院校，可在留學生班級內設立留學生班委，設立班長等職務，院系內可設置留學生會，設立主席、辦公室、文體部等部門。加強留學生的自我管理，更進一步將留學生和本國學生進行趨同化管理。

（四）加強留管隊伍建設

留管隊伍的系統建設現在是普遍缺乏的，很多未能引起重視，留學生數量少且低年限如半年交換生或者一年的語言生交換生這類非學歷生，普遍被直接歸為外事辦公室或者國際學院管理，留管隊伍配置有待加強。首先是加強留學生輔導員思想政治理論知識的學習，結合中國學生的思政教育，針對性開展國際學生的教育;其次是涉外知識，如學生簽證、居留許可和國際快遞、通訊等業務要熟悉，以便于工作的開展;最后就是要加強中央政策的學習，特別是文化政策，入境簽證政策等。

五、結語

隨著國家經濟發展，越來越多的外國學生選擇了來華留學，在中國留學生的管理體系愈來愈重要，以輔導員視角下，結合本國學生的思想政治教育，完善留學生管理體系，傳播發揚我國傳統文化，更好的存進在留學生平臺上的中外文化交流。

參考文獻

[1] 陳勇，呂娜，葛洪剛.論留學生輔導員的管理育人職能[J].知識經濟，2015（19）：160-161.

[2] 楊耀辰.留學生輔導員工作實踐與思考[J].知識經濟，2017（17）.

[3] 胡天翔.基于文化差異下的來華留學生管理分析[J].管理觀察，2019（30）：99-100.

[4] 霍丹.留學生管理工作中防范和抵御宗教滲透問題研究[J].林區教學，2016，000（004）：72-73.

[5] 章曉穎，黃妍霄，周宇寧，劉冰彥.海外來華留學生適應因素和需求分析[J].文化創新比較研究，2019，3（06）：171-172.

[6] 陳理業.輔導員視角下來華留學生思想政治教育問題的思考與應對[J].科技資訊，2017，15（30）：193+195.

[7] 白瑛.高校來華留學生管理中存在的問題與改進措施[J].山東社會科學，2015（S1）：154-155.

作者簡介：王賽（1992- ），男，河南人，鄭州輕工業大學國際教育學院輔導員，研究方向：留學生管理。