醫院后勤如何適應現代醫院后勤管理模式轉變

（宣城市人民醫院基建科，安徽 宣城 242000）

一、適應現代醫院后勤管理模式，首當其沖的是現代醫院管理制度建設

建立健全醫院后勤規章制度，有利于后勤實現科學化管理，提高工作效率和節約經濟成本，確保醫院各項醫療活動有條不紊的進行，也是加強醫院管理，推動醫院現代化建設的可靠保證。傳統的醫院后勤是被動式模式，被動式的等待著問題出現和產生，在處理問題，沒有明確的制度保障，對處理的問題也沒有統一的標準，導致處理結果也參差不齊。若建立健全后勤管理制度，有相關的巡查簽到制度、有自我檢測反饋制度、有詳細的信息交流報備制度等。這樣醫院后勤就能化被動為主動，自查自糾，提供更高質量的服務，讓醫院其它各科室更省心，更好的為患者服務。后勤制度的建設也能明清權責，事事落實到相關責任人，出錯追責，不斷提升后勤管理服務水平能力。

二、適應現代醫院后勤管理模式，要做到后勤精細化管理模式

醫院后勤管理是一個覆蓋范圍廣、工作任務重、保障醫院各項工作順利運行的重要部門。以往粗獷式的后勤管理模式已經不能適應當代信息化時代醫院的發展要求，所以提出精細化管理模式概念，最大限度地保障醫、藥、護、教、研等工作的順利進行。將精細化的管理理念成功運用于醫院后勤管理中可以有效降低醫院成本消耗、有力保障各項工作順利開展。精細化管理所涉及的范圍極其廣泛，對于組織管理的各個環節均可通過精細化管理，達到不斷完善和提高各個環節運營效率的目標。精細化管理更是一個不斷追求卓越的過程，需要組織內部所有人員保持長期的自我約束和自我管理，才能實現上下級間協調合作的目標，最終實現企業服務最優化的目的。通過細化管理目標、通過簽訂任務書形式明確具體工作和精細化后勤成本核算等，確保各項任務被認真執行，并定期抽查驗收，制定獎懲制度，充分調動員工的工作積極性，讓后勤人員更好的發揮價值。

三、適應現代醫院后勤管理模式，充分利用信息系統等現代化手段推動醫院后勤建設

依托電子信息平臺和網絡資源優勢，結合醫院自身特色建立屬于醫院自己內部管理的APP。第一，能助醫院實現后勤服務全過程的閉環式管理。醫院借助信息化手段，及時掌握服務需求和存在的問題，進而改善后勤服務的質量；第二，實現高效的服務管理。利用互聯網、物聯網、大數據等，做到一站式報修、記錄、指派、回復、評價、反饋、監督、收費等，使醫院后勤管理服務達到及時、優質、節約的目標，讓后勤精細化管理成為可能，讓醫院實施全成本核算成為現實。第三，人力資源的節約以及發張的可持續性。擺脫傳統的“人為”管理因素，通過科學的數據分析去解決問題，管理變的更標準，發展變的可持續。第四，最為重要的是，后勤信息化系統為院領導提供了準確、有效的數據分析，為日后的設備采購和成本控制提供了重要的決策依據，并使得各項工作的開展進入了一個良性循環、持續改進醫院醫療服務。

四、結束語

醫院向現代化邁進的過程中，發展的體量越來越龐大，后勤管理系統也日趨復雜。加強醫院后勤制度化建設，精細化管理模式，現代信息系統運用，積極汲取現代管理理念，改進管理方式，創新管理方法，不斷拓展后勤服務的可及性，提高后勤管理的實效性，有利于全面實現后勤管理體制的規范化、管理流程的標準化、管理環節的精細化、管理人員的專業化和管理技術的信息化。這些為深化醫院服務內涵，保障醫院高效、安全運行，實現醫院可持續發展奠定了堅實基礎，必將有力促進醫院現代化發展步伐。