論抓好新媒體對于助力房地產公司營銷宣傳工作的重要性

（中鐵房地產集團蘇州置業有限公司，江蘇 蘇州 215000）

當前，宣傳工作不再是傳統的紙媒經歷層層嚴格審核的時代，學習強國的出現為宣傳進行新定義，主流媒體宣傳也可以多樣化。抖音、快手等新媒體的出現，給房地產營銷宣傳工作帶來新方式的同時，也帶來不可控的危機，如何管理好新媒體為己所用，并發揮出宣傳優勢，是本文研究的重心。

“房住不炒”的口號，受此影響，房地產市場行情受政策影響較大。特別是疫情期間，很多房地產公司基本都是零收入，在此背景下，很多房地產公司紛紛從線下銷售轉戰線上銷售，發揮新媒體的作用，為營銷工資增加機會。房地產公司傳統宣傳方式和陣地有報紙雜志、大屏廣告、官網、售樓處官方申明等；新媒體有微信、抖音、微博、淘寶直播等方式。新媒體如何操作主要有三步驟。

一、指定專人負責，形成統一口徑

微信公眾號、抖音平臺、微博、淘寶等賬戶必須以企業的名義注冊，堅持黨組織管宣傳的原則，由各單位專職組織負責人或者政工工作部負責人擔任管理員，負責宣傳審核和發布。這些同志普遍綜合素養高、理論知識豐富、立場原則強，在涉及時政相關的敏感詞匯上高度重視，不會犯錯誤。房地產公司涉及到房價、指標、銷售額、地王等敏感詞匯，一定要指定專人發布，設置新聞發言人，在新媒體宣傳時，保持口徑統一，避免因數據不一致引發糾紛。

二、建立審核機制，做好危機公關

新媒體宣傳要形成營銷負責人——法務人員——政工工作部負責人——主管領導多重審核的機制，營銷負責人負責營銷數據、宣傳點的審核；法務人員負責是否違法、是否侵權等方面的審核；政工人員負責政治信息、統戰路線方面的審核；主管領導站在公司全局的角度進行審核。

營銷負責人審核銷售數據，審核宣傳點，要掌握實事求是、不虛張聲勢的原則，營銷數據不能夸大，不能過分渲染報道，容易引起宣傳糾紛。比如“單盤第一”、“地標建筑”、“某市第一”、“地王”、“傳世孤品”等詞語要謹慎使用。

法務人員審核是否違法、是否侵權主要是采用圖片和敏感廣告詞語，是否涉及廣告法，公眾號采用圖片較多，可能會涉及到版權問題，要審核仔細，避免后續知識產權糾紛引起重大賠償。

政工工作部負責人負責審核政治信息、統戰路線方面，主要是審核是不是有一些反黨反共信息，或者與主流信息不一致的信息，從“四個意識”、“兩個維護”等方面審核。

主管領導審核則是最后一層審核，是站在公司的高度進行審核，看宣傳是不是于公司有利，是否存在潛在風險。

各類新媒體平臺發布的信息迅捷，一經發布，傳播面廣之后會引起危機，會有惡意的信息發布和流轉，危機公關尤為重要。最容易引發宣傳事故的是公眾號文章，有很多私人工作室公眾號為了流量會用一些夸張的詞眼進行噱頭宣傳，以一手爆料的方式進行，有些公眾號被舉報之后，還會新注冊公眾號再卷土重來。房地產公司必須設置新聞宣傳監督員，一旦發現有不利于企業的負面報道，要妥善處理好，凈化宣傳環境。對新媒體宣傳功能進行辯證性分析，要對全公司人員進行培訓，養成信息分辨能力，遇到不明真相的報道，做到不轉發、不回避，聯系公司宣傳工作負責人，第一時間解決，不讓錯誤信息發酵和傳播。

三、進行宣傳策劃，形成宣傳閉環

房地產公司要確定項目公司宣傳總基調，確定年度宣傳主題，組建策劃團隊，根據項目公司開發流程和重要節日推出特色宣傳，營造一定話題度，某地產公司“給您一個五星級的家”營銷策略就很深入人心。地產公司宣傳總基調大概可以分為幾類，一是產品類，洋房、別墅、疊墅、高層等產品的宣傳基調不一致。二是客戶類，高端、剛改、剛需的客群不一致，強調的圈層也不一樣。三是感受類，附加值的作用很明顯，商品房質量、物業服務、售樓處觀感、配套設施等匹配的宣傳點有所不同。房地產公司的宣傳策劃要有組織、有計劃、有手段，才能為銷售加碼。

房地產宣傳要做的不僅僅是新、快，更重要的是要抓住客戶心理，新媒體是一種載體，要進行系列宣傳。抖音、公眾號、淘寶直播等方式雖然新穎，如果不能進行反復宣傳，形成廣告持久效應的話，基本上記憶點很低。宣傳還要閉環，一旦確定主題后，無特殊原因的話，宣傳主題不能“改弦更張”，特別是在案名確定等方面，客戶對樓盤名及其重視，抖音、公眾號、淘寶直播等方式，一定要以各種方式進行案名植入，讓客戶能入腦入心。

新媒體更迭速度較快，房地產公司營銷宣傳也要追上新媒體更迭速度，挖掘新媒體宣傳優勢，才能更好地與客戶近距離接觸，更能通過營銷宣傳為企業實現營收。