論物業服務工作中政工工作的重要性

王 鑒

霍州煤電集團物業服務分公司政工部，山西 霍州 031400

在現代社會發展的過程中，物業服務工作的重要性越來越凸顯，物業服務不僅僅是做好相關的后勤管理和保障，更直接影響到現代企業的形象和效益，可以說通過物業服務可以窺探出一個企業的社會形象，可以直接影響到一個企業的經濟效益。

一、物業服務管理工作的內涵

隨著現代社會的快速發展，物業服務管理所涉及到到的領域越來越多，也越來越廣。物業服務管理不僅僅是常規的保潔衛生、安全保安、水電管理等，更涉及到一個企業的形象，對企業有著直接的影響，因此，科學理解企業物業服務管理的價值和意義，是做好企業物業服務的關鍵，具體而言：

一是物業服務管理直接影響到企業正常運轉。物業服務管理的重要性首先在于它對企業的正常運轉將產生一定的影響，如：企業的水電發生故障，無法進行檢修，將會直接影響到企業的正常運轉。

二是物業服務管理是現代企業的形象窗口。在市場經濟環境下，客戶通過企業的物業管理水平可以直接了解到企業的管理水準，好的物業服務管理能夠更好地凸顯出企業的優質服務；反之則相反。因此，現代企業物業管理工作的成效是企業形象窗口的直接體現，也將會直接影響到企業的客戶。

二、物業服務管理工作中政工工作的意義

物業服務管理領域中，政工工作具有十分凸顯的重要意義和價值。在社會發展的新時代環境下，物業服務領域的政工工作的主要意義和價值體現在以下幾個方面：

一是能夠統一員工的思想。在現實環境下，通過政工工作的組織開展，能夠有效的統一好員工的思想價值，讓物業員工的思想價值理念與企業的文化價值理念形成共振，形成價值觀念上的認可。

二是能夠激發員工干事創業的激情。政工工作的價值核心在于能夠統一員工的思想，讓企業員工能夠更加了解本職和企業，能夠更好地激發出企業員工愛崗敬業的激情和熱情，對于企業來說具有十分重要的意義。

三、當前物業服務管理中政工工作存在的問題

近年來，隨著現代企業物業服務管理重要性的提升，物業服務管理中政工工作的力度也在逐步加強，但與此同時，物業服務管理中政工工作客觀上還存在著一些問題和不足，主要體現在以下幾個方面：

（一）思想的重視程度不高

政工工作在物業服務管理領域的應用受到各種環境因素的影響，重視程度普遍還不高，物業服務管理的思想重視程度不高，直接影響到企業物業服務工作的運用，對于提升企業物業服務管理的質量將產生一定程度上的影響。

（二）政工工作開展的難度較大

在現實環境下，物業服務的從業人員存在著年齡偏大，學歷偏低等客觀現狀，這對物業服務政工工作的組織開展帶來了一定的難度，當前很多企業在物業服務領域組織開展的政工工作存在著形式單一、簡單枯燥等客觀現狀，直接影響到政工工作的質量和成效。

（三）政工工作的基礎力量薄弱

在從事物業服務領域的企業中，由于各方面因素和環境的影響，從事政工工作的人力資源數量有限，基礎力量薄弱，同時相關從業人員缺乏必要的專業技術培訓，這也在很大程度上影響到了政工工作的質量和水平。

四、如何做好新形勢下物業服務的政工工作

面對社會的快速發展，時代節奏的加快，在新形勢下，積極加快政工工作在物業服務領域的運用，是時代發展的需要，是物業服務事業本身前進的需求；針對當前客觀存在的問題，具體可以從以下幾個方面去入手：

（一）思想重視 夯實思想保障

要加大政工工作的力度，更好地服務好物業服務管理事業。思想上的重視是基礎，是前提，要夯實好思想基礎保障力度，在現實狀況之下，作為企業的管理者要充分認識到政工工作與物業服務管理彼此之間的相互聯系，政工對于推動企業物業管理的質量將起到有力的推動作用。

（二）形式多樣 提升工作成效

物業服務領域從業人員的客觀現狀直接影響到政工工作的方式和方法，針對物業服務領域從業人員當前年齡偏大、學歷不高等現在，政工工作的組織開展要結合從業人員的客觀實際，以從業人員的思維進行教育開導，讓他們能夠更好地激發出自身的主觀能動性和積極性，更好地投身到工作事業中。

五、結論

當前社會各界對于物業服務的質量和標準要求越來越嚴，物業服務只有不斷的提升質量和水準，才能夠更好地適應新形勢下市場的需求。本文圍繞著物業服務政工工作的重要性展開了論述，淺略的分析了物業服務政工工作的重大意義，歸納了當前物業服務政工工作存在的問題，提出了思想重視，夯實思想保障基礎，形式多樣，提升工作成效，加強培訓，提升專業技能等具體建議和意見，對于幫助企業正確合理的認識政工工作的意義，高質量的組織開展好物業服務工作中的政工工作具有一定的實踐指導意義和價值。