企業辦公室實施精細化管理工作淺談

盧舜卿

（贛州市公共交通有限責任公司 江西贛州 341000）

企業辦公室精細化管理的內涵

精細化管理是一種理念，一種文化。它是社會分工精細化、以及服務質量精細化對現代管理的必然要求，是常規管理的一種改進和發展。實行辦公室精細化管理對于促進企業管理尤為重要，是提升企業內部管理工作的必然趨勢。辦公室行政管理精細化是將科學的發展理念與精細化的管理理念融合起來，共同作用于企業管理的各個方面，將管理工作做細、做精，并依靠這種管理提升企業的整體發展水平。

當今企業辦公室精細化管理存在的問題

行政管理觀念落后。企業辦公室管理者缺乏必要的精細化管理意識。企業辦公室管理者在制訂管理制度時沒有認真了解和調查清楚企業的實際情況，在實際工作中還存在一些問題，這些問題在很大程度上影響了管理工作的開展。有效開展辦公室精細化管理需要制訂合理的管理制度，加強對相關員工的監督，對于可能會出現的問題制訂切實可行的解決辦法，這樣才能保證行政工作管理落到實處，促進企業經營水平的提高和進步，制定出合理的精細化管理對策，是做好工作的前提保障。

管理制度和管理方式落后。存在的主要問題，一是管理制度的設計不夠精細，沒有根據實際情況對管理制度進行設計，造成不同部門之間管理制度和工作方式出現雷同現象，影響了企業的發展和運行。二是分工情況不夠明確，辦公室管理制度中沒有對員工的工作進行責任落實，導致人員對工作的積極性和主動性缺乏，降低了工作效率。三是獎懲制度不夠分明，沒有細化的考核制度，很多規定不能落實到位，使得制度成了一紙空文。一個合理的管理制度對于企業的運營和管理來說非常重要，合理的管理制度能保證公司的正常運行和發展，也是辦公室行政工作的重點之一

實施辦公室精細化管理的措施和途徑

制定細化量化考核指標。企業的發展必須跟上時代發展進程，企業要突破傳統管理模式就必須實行精細化的管理方式，而精細化的管理首先要做到將考核指標進行量化和細化。過去辦公室管理的一個重要弊端就是管理頭緒繁雜，責任劃分不明確，給企業的運行帶來了很大的困難。企業辦公室行政管理的精細化可以幫助企業解決很多具體問題，辦公室行政管理的細化可以將每一項辦公室工作進行邏輯化分解，這樣就使工作內容變得清楚、有條理，這樣做不僅能很好的控制工作的每一個環節，還能從整體上對全局進行把控。通過這種精細化的管理可以有效控制各個環節的進程，建成最合理的工作流程，控制整個工作運行進度，提高行政工作的水準。通過一定的量化標準，可以明確要求各個工作量的完成情況，并時刻調整各個部門的工作任務，以提高工作效率，這樣一來辦公室管理的精細化績效考核就與行政管理掛鉤了，也能對每一個工作人員進行嚴格的工作考核，使每位員工都能按照辦公室的精細化制度和考核標準來要求自己，從而有效推進精細化管理的改革和創新。

制定精細化管理制度。精細化的管理對企業來說是非常重要的，在構建合理的工作流程的基礎上，企業要根據實際情況對每一項工作的完成標準進行制度規定，包括工作完成的時間要求，工作完成的質量標準，具體實施過程中的使用方法等，這些事項都要制訂出合理且嚴格的標準，還要安排相關的責任人對每一項工作進行檢查，對不達標的環節要提出意見和改正措施，對于表現好的部門和人員要給予獎勵，并根據相關工作的完成情況進行合理的對接和分配，確保工作的有序開展。通過精細化管理的手段和相關的制度可以嚴格要求企業人員的工作程序和工作狀態，使其日常行為變得更加規范，從而提高工作效率，所以說在辦公室精細化管理工作中合理制度的制訂對于整個企業的運行和人員的管理來說都是非常重要。要開展有效的辦公室精細化管理，需要制定出嚴格的管理流程，明確每項工作的具體要求，從而提高辦公室精細化管理工作的效率。

增強辦公室人員責任意識和精品意識。辦公室是企業對外交流對內服務的橋梁和紐帶，是一個協調部門，也是企業領導和基層聯系的窗口，辦公室的每一名員工都要認識到自身工作的重要性。在日常的工作中，要以認真負責的態度對待每一項工作，增強責任意識，遵守企業的各項規章制度，做好自己的本職工作和領導交辦的各項工作，只有這樣才能確保工作完成的時效和質量，真正發揮辦公室協調和服務的各項職能，同時還要樹立工作的精品意識和創新意識，對自身的工作不斷提出更高的要求和標準。

加強企業文化建設。對于現代企業來說，企業文化是非常重要的，它是企業的靈魂。企業文化的建設能有效提升企業員工的綜合素質水平，能夠有效提升企業員工對企業的認同感和歸屬感，使其能夠全身心地融入企業的發展中，進而促進工作質量和工作效率的提升。精細化管理是企業文化建設的一種側面反映和體現，企業可以在進行辦公室精細化行政管理的同時，將企業文化融入其中。