成果導向理念下優質課堂教學改革探討*
——以《企業資源管理課程》為例

唐美玉 王 雁 姚亞琳 鐘 晴

湖南信息職業技術學院，湖南 長沙 410016

一、引言

成果導向教育，強調的是學生經過課程學習后具備的實際知識運用能力，針對的不僅僅是學生所學知識點的記憶和應考能力，而是學生在經歷對知識的吸收消化和內化的過程后，還能加以實際運用，熟練掌握并用以處理各種事務的能力。成果導向下的課堂教育以“人人都能學會”為前提，以學生為中心、成果為導向而設計教學活動。在電子商務專業的《企業資源管理課程》課堂教學改革研究中，成果導向是相較于傳統學科導向提出的課程改革方式。傳統的學科導向教學模式以教師為中心，注重學生的知識的記憶和理解，而缺乏對學生綜合能力和學習素養的培養。這種培養模式下學生的學習過程往往是封閉靜止的，學習過程是單一枯燥的，學生的學習效率有而不高，因此進行成果導向下的課程改革有利于對學生的學習效率進行提高。另外，隨著互聯網產業的飛速發展，社會對人才的需求日益劇增，同時對人才所具備的專業能力也要求越來越嚴格，在學校進行課程設置的時候就進行成果導向的教育改革對培養大量適應社會需求的人才有很大幫助。《企業資源管理課程》的課程改革是高效率培養符合商業發展的實用型會計人才的必然途徑。

二、《企業資源管理》課程教學的現狀分析

（一）課程特點

課程受眾面廣泛，對學生未來的學習就業有重要意義，但它也是一門比較枯燥抽象難懂的課程，是一門實用性和實踐性較強的課程，同時還具有很強的專業性。企業管理的核心內容是財務管理，在新的互聯網時代下的企業發展離不開互聯網的形式，因此在電子商務時代，相關專業學生在學好會計基礎知識的同時，有必要真正地掌握好與時俱進的電子商務知識。課程所授的內容對于課程教學內容主要包括會計的基本理論知識和電子商務的業務流程管理，對于剛接觸專業課程的電子商務專業的學生們來說，讓他們記憶并理解會計基礎的概念如什么是會計要素、會計憑證等是有一定難度的，因為這些概念遠離了日常生活，同時針對淘寶店鋪的業務流程也會存在形式的多樣化，雖然學生都有淘寶購物的經驗，但是要落實到電商的經營問題，還存在很大的實踐問題和豐富的創新空間。

（二）學生特點

電子商務專業是一個范疇很大的專業，需要學生具有較強的綜合能力和專業素養。學生作為初學者要在短時間內理解和熟練掌握《企業資源管理》課程有一定難度，學生往往一開始有較強的學習熱情，但是往往缺乏持續的動力和自主學習的意識。學生的學習范圍容易局限于課本概念性的內容，往往趨向于應試性質，被動地完成作業和死記硬背達到考試合格要求就滿足了，而這些內容遠遠不能滿足信息化時代對學生提出的要求，也導致學生缺少求真探索的欲望和對知識融會貫通的吸收與理解。同時學生之間還存在差異性，不同的學生對知識的吸收能力不同，每個人都可能有自己獨特的見解和心得，不同的人的視角觀點也會有差異，充分利用好這些差異可以幫助學生之間有效地啟發碰撞式學習。

（三）授課方法

以老師面授為主，教學手段單一，學習資源有限，專業性知識概念的被動吸收，缺乏實踐運用的教學，教學模式是以教師、課本、課堂為中心的填鴨式的教學，這種教學方式會降低學生的學習積極性。針對考試，學生往往是通過死記硬背的方式將理論公式背下來，但由于缺少相關的行業經驗和專業背景，學生很難理解和融會貫通這些知識。而電子商務專業作為新興的專業，發展迅猛的同時還具有很大的發展和完善的空間，單純通過教師的灌輸式傳授導致課程過于枯燥單調，理論式的教學也不利于學生的理解性記憶，理論化教學導致課程偏離實際而過于刻板。

比如在企業資源管理課程中針對電商的財務狀況管理內容的講解，授課是在封閉的教室和固定的課堂時間內進行，內容主要是闡述會計基礎知識、對賬務處理、賬目處理、以及有關數學知識等專業性較強的抽象知識，教師往往只按照書本和PPT 的內容進行講解，和針對會計專業的學生的授課類似，目標僅僅是讓學生記住和理解相關概念和原理，掌握好會計的工作過程，做好記賬、審核、編表等工作，而不能很好的結合電子商務的專業特點進行創新型教學，也不能很好契合非會計專業學生的特點來增強學生的實際應用能力，為學生今后的就業做鋪墊。

三、《企業資源管理》課程教學存在的問題

（一）課程模式固化單一

傳統的課程教學中，學生接受的教育方式模式是非常固化單一的，學生主要通過課本這個載體，老師對課本內容進行講解，或者加以多媒體的形式進行呈現，然而對于這門課程的特點來說，教學方式過于單調，且這種模式是以老師為主體來主導進行，往往是老師講授一整堂課，而學生只需要被動的聽講，老師布置課后作業，學生課后完成作業，這種缺少老師和學生以及學生之間進行互動的模式。這種固化單一的模式往往忽視了學生的學習主動性，造成了學生對學習的興趣減弱，缺少明確的學習目標而學習動力不足等問題，同時在應試教育的背景下這種教學模式會導致學生只能做到對知識的記憶而不能做到運用，難以調動學生的主觀能動性。同時老師對學生的實際學習情況并不能進行綜合全面的評判，不能對學習能力不同的學生的學習程度做處正確的評價，容易造成學習效果不佳的問題。

（二）重理論，輕能力

對于課程理論相關知識教學過于重視，而忽視了對學生全面綜合能力的培養。電子商務在知識層面的內容具有很強的專業性，對理論知識進行扎實的教學無可厚非，但是課程教育的最終目的不僅僅是對這門課程的考核合格，而是要考慮能立足于未來電子商業行業的發展浪潮中，真正做到學有所得，學有所用。學校在課程安排的問題上往往存在重理論和輕能力的培養，以課堂授課和卷面考核作為主要教學方式和評級標準，即使有網絡課堂的學習任務也多流于形式或以教師授課的視頻錄像為主，即使有實踐的環節也占比極少，導致學生缺乏運用和實踐的機會，這與電子商務專業高實踐性和實操性是矛盾的。

（三）人才培養指向性不明確

在互聯網時代，尤其是電子商務這樣日新月異的專業方向，社會對技能型人才的需求是與時俱進的，對電子商業相關專業人員的要求是能夠快速準確的獲取財務信息的基礎上對相關數據進行處理。面對信息化爆炸的電子商務，相關數據財務人員不僅要掌握簡單的數據錄入與調出，還要對財務信息的分析與處理進行及時的處理。學校對人才的培養一定是要基于行業的發展，準確定位社會對人才的需求。對電子專業來說是要培養專業能力強，綜合能力強的專業型個體網絡經營者，同時還應具有創新型思維，良好的應變能力，優良的職業道德。而學校沒有進行社會調查或校企合作，對相關專業人才的培養往往忽視了結合社會對人才的需求。這將導致學校對學校的培養目標不夠明確，給出的培養方案過于陳舊，不能使學生成為契合市場需求的專業能力和良好的專業綜合素質的復合型專業技能人才。

四、成果導向下的課堂教學實施方法

（一）多元化教學，激發學生的學習熱情

成果導向下的課堂教學模式可以是豐富多樣的，以學生為學習的主體來進行，加強學生的參與性。課堂上老師的教學方法多采用引導式教育促進學生的思考，結合案例教學對電子商務行業的業務管理過程進行論述更加形象生動，還可以借助道具、表演等形式加強教學多元性。同時最大化利用好多媒體教學和網絡教學平臺及逆行創新型教學，如借鑒藍墨云班課、中國大學慕課、智慧課堂等網絡平臺，不僅能上傳更多的學習資料，還能提供師生及生生之間的互動交流平臺，保證學生能隨時進行移動學習。同時還能開發好平臺的模擬功能，借助互聯網手段提供模擬進行財務賬簿處理的運用軟件。

（二）創設情境，層層遞進引導學生的思考

教學中以學生為主體，創設學習情景在促進學生學習熱情的同時還有利于改善學校重視理論而輕視實踐環節的現狀。電子商務專業的企業資源管理課程具有很強的實踐性，因此在教學過程中有必要創設情境，模擬真實的企業管理環境，能讓學生在學習中成為學習的主導者。例如老師在課堂上可以引用真實的成功或失敗的電商運營案例，將出現的問題提出來讓學生運用所學知識進行思考并進行自主的思考去解決問題。也可以在課堂上就相應知識點提出具有情境的案例問題，培養學生運用所學知識去解決問題的能力。另外還可以為學生建立起接近真實的工作情境，例如電商銷售實訓室、收款機實訓室、會計實訓室等分門別類的2 部門，這樣一個仿真的工作情境，能夠讓學生在角色扮演中完成對所學知識的吸收與運用。

（三）鞏固練習，加強實踐運用

《企業資源管理》課程要加強學生理論知識和實踐能力的綜合培養，教師可以在學生的自主學習任務方面增加一些實踐性的任務，比如針對電商的財務管理，可以要求學生進行相關電子購物的體驗，開通網銀賬戶了解網絡平臺資金的流通，了解不同平臺的電商政策等。利用好網絡教學資源，建立虛擬的仿真模擬平臺，利于加強學生動手操作的能力，建立各類型電商鋪的版塊，既可以提高學生自主學習的積極性，又加強了學生的動手操作能力，使學生的能力更加符合電子商務的市場需要。讓學生在課題中對電子商務全過程有更加深刻的系統的認識，并鼓勵學生在條件允許的情況下嘗試建立自己的電子商鋪嘗試運營，鼓勵學生積極參與各類電子商務創新創業的比賽，形成成熟完整的項目設計與實施結果，將所學知識運用到實踐中去。

學校可以促進創建綜合性專業教學實踐平臺并加強校企實訓項目的建立，與電商平臺進行合作共贏，更加全面的了解資金流、信息流、物流信息等企業財務管理活動、業務管理活動，推動學生在校學習期間的實踐能力培養，在實踐中強化自身的能力，為未來在工作領域中的發展打下基礎。

五、結語

成果導向下的課程教學改革將對相關專業的課程教學模式的發展、教師技能的提升、學校的教學發展，以及對學生的培養產生積極促進的效果。學生能通過課程改革真正做到自主學習能力、實踐操作能力與綜合能力的提高，掌握到真正的專業性知識。