內鄉縣衙的創新文化和公共服務

（內鄉縣衙博物館，河南 南陽 474350）

內鄉縣衙位于河南省南陽市內鄉縣，雖是一個縣級官署衙門博物館，但這里經常游人如織，2015 年接待游客130 余萬人次，近幾年均保持了年接待游客12%以上的遞增速度。被專家譽為“神州大地絕無僅有的歷史標本”，享有“龍頭在北京，龍尾在內鄉”、“北有北京故宮，南有內鄉縣衙”、“一座內鄉衙，半部官文化”的美稱。建館30 余年來，先后接待李克強、朱镕基、吳官正、賈慶林等38 位黨和國家領導人，一直受到諸多黨政領導、專家學者高度關注。

多年來，內鄉縣衙秉承“保護與開發并重，文化與旅游同行”的發展理念，按照面向現代化、面向世界、面向未來的要求，在傳承中創新，在創新中傳承，大力抓好陳展方式、傳播手段、文化形式科學創新，不斷增強博物館發展活力和自身文化產品的表現力、吸引力和影響力。

一、貼近觀眾打造精品陳展

群眾既是公共文化服務的對象，也是公共文化服務的主體。應把群眾參與作為公共文化服務創新的著力點，不斷完善公共文化服務體系，推進公共文化服務主體多元化，在堅持政府主導的同時引入市場機制，激發社會主體參與公共文化服務的積極性，使之成為參與現代公共文化服務的重要力量。構建現代公共文化服務體系的重點在基層，難點也在基層。推進城鄉基本公共文化服務均等化，應著眼于打通公共文化服務的“最后一公里”，重心下移、資源下移、服務下移，實現公共文化服務方式多樣化，探索數字服務、流動服務、特色服務等新方式。一是探索推廣數字化傳播方式。當前，互聯網對公共文化服務的影響和作用十分突出。應充分利用“互聯網+”、移動通訊網、廣播電視網等，實施數字圖書館、博物館、美術館、文化館和數字文化社區等項目，推進基層公共文化服務數字化建設；引導和鼓勵科技企業與社會力量開設數字體驗館，促進線上線下互動，讓更多群眾零距離、無障礙地享受現代公共文化服務。二是探索推廣流動性公共文化服務。通過流動文化大篷車、流動文化館、流動博物館、流動少年宮、移動閱讀等新公共文化服務方式，為城鄉居民提供人性化、便捷化服務。三是打造公共文化服務品牌。應打造具有地域特色的公共文化服務品牌，提高公共文化服務的影響力和號召力，吸引更多群眾參與公共文化活動。

目前對博物館來說，展覽仍是向社會大眾傳疏文化知識的主要方式，內鄉縣衙認識到，自身只有開發出富有民族和地域文化特色且能適應市場需求的旅游產品，且旅游產品的特色越典型、內容越豐富，品位和檔次越高，才能滿足游客求新、求奇、求特、求知的旅游動機和目的，才能增強其競爭力。內鄉縣衙在展覽上，積極把握群眾文化生活的新特點和社會大眾的新期待，在服務內容上、形式上進行積極探索和大膽創造，依據自身博物館特點，緊跟社會發展動態，開發拓展與博物館相關聯的文化內容、與時代脈搏互動的文化產品，使精神文化產品為人民群眾喜聞樂見，引發興趣和共鳴，成為更多社會大眾的“精神糧倉”。

內鄉縣衙在布展上采取“內部擦汗，外部借智”和“請進來，走出去”的工作思路，彌補自身人才隊伍不足，先后邀請了一大批大學教授、博士生導師、歷史學家作為展覽和研究顧問，在自身人才充分培養利用的基礎上，對外采取向專業人才引智的方法，彌補自身短板，提升展覽標準，也在不斷的引智中開闊視野。目前、內鄉縣衙根據社會發展需要，批次對陳舊展覽更新升級、新開辟和更新的展覽，均按聲、光、電一體化要求布展，以文字、圖畫、雕塑、實物、膏視頻相合的形式，并利用電子互動、電子翻書、電子觸摸屏、電子搶答等現代展覽展示設備，讓文物變靜為動，鼓勵觀眾親自動手，在參與中學習和探索；展品設計注重科學性、知識性、趣味性相結合，不但展覽美感效果突出，也更形象、直觀地讓游客欣賞展品、認識展品在歷史產生時代的背景及特點，以及展品背后隱含的歷史文化，同時對各展區制作了360 度利用官方網站平臺進行宜傳，均取得顯著成效。

目前先后開辟60 余個單體陳列，展出面積達6500 平方米。其中“吏衙役文化展”榮獲河南省最佳形式展覽獎；“清代文武官服飾展”榮獲2013 年度河南省十大優秀陳列展覽；2014 年推出的《古代賦稅文化展》榮獲河南省優秀陳列展覽；2015 年新推出的《中國楹聯文化展》榮獲河南省優秀陳列展覽，并在國家文物局“弘揚優秀傳統文化、培育社會主義核心價值觀”主題展覽項目征集活動中，榮獲社會主義核心價值觀主題展覽，并于2015 年8 月被中國楹聯學會命名為“中國楹聯博物院”，由于《中國楹聯文化展》的推出、加上內鄉縣衙各主體建筑前的38 副內涵豐富楹聯、被中國榴聯學會授予“全國楹聯文化重點教育基地”、內鄉縣衙成為全國100 家楹聯文化教育基地中的唯一一家重點教育基地。內鄉縣衙豐富的陳列展覽和專題突出、形式新穎的展覽形式，先后被評為河南省廉政教育基地、全國優秀官德文化教育基地。

二、創新形式弘揚優秀文化

為傳播內鄉縣衙優秀文化，根據法定節假日和相關紀念日，結合官署傳統和具有紀念意義的歷史節點開展豐富多樣的各種活動，如春節、立春、非遺日、國際博物館日、文化遺產日等，以活動促進博物館文化傳播。在2014年內鄉縣衙建衙710 周年、建館30 周年時，舉辦了書畫大賽和攝影大賽，并邀請一大批著名歷史專家、清華大學、北京大學等14 家高等院校歷史系教授、北京被宮博物院、河北保定直隸總督署等全國13 家衙署博物館，國內40 余家新聞媒體成功舉辦了第四屆全國衙署文化研討會。

隨著宣傳媒介的不斷豐富，內鄉縣衙在原有傳統宣傳媒介的基礎上不斷突破，近年來宣傳涉及網絡、報刊雜志、電影、4D 電影、微電影、動漫電影等多種媒體，在有效展示內鄉縣衙厚重文化的同時，有力提升了景區知名度。為宣傳內鄉縣衙廉政文化，根據修建內鄉縣衙現有建筑的章炳燾這一廉政歷史人物，拍攝了電影《五品縣令》；結合第二批黨的群眾路線教育實踐活動，2014 年拍攝制作了穿越題材微電影《楹聯背后的故事》和《官德啟示錄之魂游南陽》。2015 年，投資160 萬元建設集互動性、觀賞性、科學性、教育性為一體的官德動感4D 影院。根據曾在內鄉縣衙任職的代表性知縣相關事跡，2014 年開始制作12 集官德動漫微電影，現已制作好高以永篇、元好問篇3 集官德動漫微電影，并在國內部分電視網絡平臺播出。隨著內鄉縣衙知名度的不斷提升，先后一大批電影、電視劇紛紛來內鄉縣衙借景拍攝，央視和40 余家省級衛視、200 余家報刊雜志和網絡分別對內鄉縣衙進行了專題報道，有力地對內鄉縣衙進行了全方位的宣傳推介。

隨著互聯網影響力的廣泛與便捷和4G 手機網絡的到來，內鄉縣衙不但建設有自己的網站，并與十余家網站達成合作關系，分別制作專題宣傳內鄉縣衙并對內鄉縣衙動態信息及時進行發布。2015 年對景區實施了 wifi 信號全覆蓋，與互聯網網站同步建立了手機網站，創建開發微信公眾號建立了微網站，利用微信公眾平臺每天發布一至兩條內鄉縣衙文化和動態信息，制定獎勵措施鼓勵全館員工轉發公眾微信文章，目前內鄉縣衙微信公眾號關注人數達20000 余人，互聯網和4G 手機網絡逐漸成為內鄉縣衙傳播博物館文化寫動的新陣地、公共文化服務的新平臺。

三、節目演藝活化傳統文化

近年來，隨著旅游演藝的興起，內鄉縣衙根據舊時知縣職責，率先推出《知縣審案》演藝節目。多年來，經過不斷文化挖掘，編寫劇本，先后投資100 余萬元購置服裝和道具，目前，不但有時令性《知縣過年》、《衙門鬧年》、《正月十六看太太》、《打春牛》等演藝節目，周末和節假日定時定點另有《鼓樂迎賓》、《宣講圣諭》、《官民同樂》、《三院禁約碑揭碑儀式》、《縣試》、《知縣招婿》、《品茶聽戲》等節目，這些節目常年免費為游客推出，受到廣大游客一致好評。尤其《知縣審案》節目，不斷編排新的劇本。

內參縣衙經過多年開發，先后開發出文化系列、生活系列、藝術品系列等十二個系列，二百余種文創產品、并成立了專門研發機構，負責新產品的探索研究和研發設計、保證每年有3-5 種新品上市。這些文創產品涵蓋匾聯、廉政、官德、建筑、民俗等多方面文化內容、銷售價位從幾元到幾千元不等，不但使內鄉縣衢文化通過文創產品以獨特的方式進行詮釋，而且有效傳播了內鄉縣衙文化。多層次具有內鄉縣衙特色文化或內涵的文創產品，讓觀眾能夠更多地將博物館文化“帶回家”。文創產品不但提高了內鄉縣衙的經濟收益，也為內鄉縣衙的文化傳播與宣傳起到了良好的媒介作用，并為更好地培育民族精神和構建核心價值體系服務。