淺談物業(yè)安全管理的優(yōu)化對(duì)策

（慶新物業(yè)分公司，黑龍江 大慶 163000）

物業(yè)是城市化建設(shè)和發(fā)展的基礎(chǔ)，其管理工作主要負(fù)責(zé)小區(qū)的各項(xiàng)事務(wù)，為居民提供便利，也建設(shè)良好的環(huán)境。隨著社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)在的物業(yè)管理得到了發(fā)展和進(jìn)步，但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，物業(yè)公司需要提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，其中安全管理更是重中之重。但是現(xiàn)在的物業(yè)安全管理工作開展受人員素質(zhì)、公司結(jié)構(gòu)和行業(yè)水平的影響，存在著較大的問(wèn)題，影響了物業(yè)安全管理的實(shí)踐落實(shí)，需要進(jìn)行優(yōu)化，解決實(shí)際問(wèn)題，提升安全管理質(zhì)量。

一、物業(yè)安全管理存在的問(wèn)題

（一）安全管理缺乏主動(dòng)性

在目前的物業(yè)安全管理中，管理的內(nèi)容和形式過(guò)于程式化，也缺乏一定的約束性，這就造成安全管理的開展缺乏主動(dòng)性。其主要體現(xiàn)在對(duì)于安全管理不重視，并且沒(méi)能與當(dāng)前的小區(qū)建設(shè)和社會(huì)環(huán)境做整合[1]。特別是環(huán)境安全管理容易被忽視，消防安全管理不夠主動(dòng)，降低了物業(yè)安全管理與居民實(shí)際需求的聯(lián)系。

（二）安全管理缺乏系統(tǒng)性

物業(yè)安全管理還缺乏系統(tǒng)性，管理工作的開展較為隨意，缺乏具體的內(nèi)容和范圍，致使管理工作的開展不能對(duì)小區(qū)的安全做全面的排查和建設(shè)。系統(tǒng)性的缺失抓體現(xiàn)在對(duì)于管理人員沒(méi)有具體要求，對(duì)于管理工作沒(méi)有具體指標(biāo)和計(jì)劃。所以安全管理的開展也就變成了哪里出問(wèn)題管哪里，缺少安全隱患的排查和安全設(shè)施的監(jiān)察，降低了安全管理的質(zhì)量。

（三）安全管理缺乏有效性

安全管理是物業(yè)工作的核心，雖然得到了普遍的重視，但是在具體的實(shí)施過(guò)程中卻缺乏有效性，管理工作的開展與小區(qū)建筑脫節(jié)。現(xiàn)在的民用小區(qū)建筑越來(lái)越智能化，并且重視綠化環(huán)境的建設(shè)，這就為安全管理提升了難度，需要有一定專業(yè)知識(shí)的人才才能完成有效管理。但是現(xiàn)在的物業(yè)公司人員結(jié)構(gòu)不合理，缺少人才建設(shè)，造成安全管理人員根本不符合管理需要，也就會(huì)影響管理的有效性。

二、物業(yè)安全管理的優(yōu)化對(duì)策

（一）加強(qiáng)物業(yè)安全管理法規(guī)建設(shè)

在近些年的物業(yè)管理中經(jīng)常出現(xiàn)物業(yè)公司與居民之間的沖突，并且隨著建筑行業(yè)的進(jìn)步，物業(yè)安全管理的內(nèi)容也越來(lái)越重要，國(guó)家和地方都出臺(tái)了相關(guān)的物業(yè)管理法規(guī)。在此基礎(chǔ)上，物業(yè)安全管理的優(yōu)化對(duì)策上需要加強(qiáng)法規(guī)的落實(shí)，明確物業(yè)管理的責(zé)任，也讓法規(guī)促使管理人員能夠有責(zé)任感的提升，重視自身工作的重要性，可以實(shí)現(xiàn)安全管理主動(dòng)性的提升。比如應(yīng)用HES 標(biāo)準(zhǔn)體系，小區(qū)環(huán)境維護(hù)，消防排查等，讓安全管理能夠從預(yù)防管理為主，保證安全管理可以真實(shí)的落實(shí)，而不是理論性的開展，保護(hù)居民的生活安全。

（二）加強(qiáng)物業(yè)安全管理制度完善

針對(duì)安全管理系統(tǒng)性的問(wèn)題優(yōu)化對(duì)策上需要完善制度，提高管理的質(zhì)量和效率。制度的完善主要是在法規(guī)的基礎(chǔ)上對(duì)具體工作的要求，并且從小區(qū)的實(shí)際環(huán)境為基礎(chǔ)做合理的制度[2]。比如每天檢查消防通道的暢通、階段性檢查樓宇陽(yáng)臺(tái)的護(hù)欄、走訪性探查小區(qū)關(guān)鍵設(shè)備的運(yùn)行情況和隔離情況、電梯的周期性檢修等，這些都應(yīng)該在安全管理制度上做明確的標(biāo)識(shí)和規(guī)定，使安全管理能夠全面性的開展，系統(tǒng)性的保障管理質(zhì)量。同時(shí)在制度中要對(duì)于一些安全問(wèn)題的情況做具體的整改和處理方案，讓安全管理可以高效地進(jìn)行，并保證管理的效果。而在安全管理的工作中要做好與居民的解釋和溝通，提高居民的安全意識(shí)，以此形成群體安全管理的良好氛圍。

（三）加強(qiáng)物業(yè)安全管理人才培養(yǎng)

現(xiàn)在的物業(yè)安全管理不再是簡(jiǎn)單的防火防盜，帶有較高的技術(shù)性。所以要保證物業(yè)安全管理的有效性就需要有相關(guān)人才的培養(yǎng)，提高物業(yè)管理的質(zhì)量。首先需要對(duì)在職安全管理人員做相關(guān)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，滿足現(xiàn)在工作的需要[3]。其次要適當(dāng)引入技術(shù)人才，保證公司發(fā)展的需要，也讓安全管理工作能夠有質(zhì)量上的提升。最后要組織開展一些實(shí)訓(xùn)，提高管理人員的應(yīng)變能力。安全管理的開展需要以人為本思想的落實(shí)，讓管理的法規(guī)和制度能夠完整地落實(shí)到工作中，所以人才培養(yǎng)是安全管理優(yōu)化的必要工作，也是物業(yè)公司持續(xù)發(fā)展的有效對(duì)策。

結(jié)論：總而言之，物業(yè)管理工作的核心是服務(wù)居民，在目前社會(huì)環(huán)境下的安全管理更是重中之重，需要針對(duì)整體行業(yè)的發(fā)展和問(wèn)題做出適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)變和創(chuàng)新，優(yōu)化安全管理的內(nèi)容和形式，做好人才培養(yǎng)，讓管理工作的開展有法可依、有章可循、有人負(fù)責(zé)，這樣物業(yè)安全管理也就會(huì)有全面提升，能夠監(jiān)管和預(yù)防安全問(wèn)題的發(fā)生，使物業(yè)公司有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，也為居民生活提供一個(gè)健康的、安全的、舒適的生活環(huán)境。