崔洪雷
浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院,浙江 寧波 315100
大學(xué)生志愿者群體作為信用體系建設(shè)中的重要主體,掌握并分析其群體信用狀況及特征是構(gòu)建我國(guó)青年志愿者信用體系的基礎(chǔ),也是探索創(chuàng)新青年志愿者守信激勵(lì)與失信懲戒機(jī)制的需要,更是我國(guó)社會(huì)信用體系建設(shè)路程中的實(shí)施步驟,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
現(xiàn)階段,對(duì)于大學(xué)生志愿者信用的相關(guān)研究才剛剛起步,研究成果不多。許偉(2017)用個(gè)人特質(zhì)、信用歷史、履約能力、消費(fèi)行為、社交關(guān)系和公益慈善,共六個(gè)維度構(gòu)建了大學(xué)生志愿者信用評(píng)價(jià)體系;李臣等(2017)主要對(duì)青年志愿者的信用認(rèn)知水平進(jìn)行了問卷調(diào)查及分析;而吳晶妹(2018)、楊松(2017)、騰萍(2012)等人主要對(duì)青年志愿者信用體系建設(shè)、信息采集、信息應(yīng)用等方面的問題進(jìn)行了框架梳理、對(duì)策建議等規(guī)范性研究。
已有研究給了我們?cè)S多可借鑒之處,但與青年志愿者群體信用建設(shè)的重要地位相比,研究明顯不足。無論是建立青年志愿者信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),還是創(chuàng)新應(yīng)用青年志愿者信用信息,都應(yīng)該建立在充分了解高校青年志愿者的信用現(xiàn)狀及特點(diǎn)的基礎(chǔ)之上。
根據(jù)許偉(2018)、蔡雅汝等(2018)、卿馨予(2009)等相關(guān)文獻(xiàn),課題組初步構(gòu)建了由日常信用表現(xiàn)和志愿活動(dòng)信用表現(xiàn)兩個(gè)維度組成的高校青年志愿者信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,并針對(duì)各評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)了相應(yīng)的問答題目。其中,維度一包括課堂表現(xiàn)、校園榮譽(yù)、寢室文明、圖書館公德、考試信用、消費(fèi)信用、社會(huì)信用自我評(píng)價(jià)及家庭教育共八個(gè)分類指標(biāo);維度二則有志愿者活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)、志愿者活動(dòng)頻度、志愿者活動(dòng)類型覆蓋度、志愿者活動(dòng)履約度、志愿者服務(wù)自我評(píng)價(jià)及其他公益慈善參與度共六個(gè)分類指標(biāo)。
經(jīng)過一次小范圍(55人)問卷預(yù)測(cè)之后,課題組進(jìn)行了問卷項(xiàng)目的內(nèi)容調(diào)整,最終正式問卷回收了寧波市某高校大學(xué)生的180份有效問卷。樣本的年級(jí)分布為:大一26.67%、大二33.33%、大三22.78%、大四17.22%;生源分布為:城市42.78%、農(nóng)村31.67%、鄉(xiāng)鎮(zhèn)25.55%;性別分布為:男生28.89%,女生71.11%。
問卷結(jié)果顯示寧波高校青年志愿者群體的整體信用評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)良好。具體各項(xiàng)目表現(xiàn)為:(1)53.89%的學(xué)生在日常課堂、自習(xí)等從未有過遲到、早退或曠課現(xiàn)象;(2)70.56%的學(xué)生會(huì)按時(shí)歸還圖書、且無毀壞書刊或者館內(nèi)吃喝喧嘩等現(xiàn)象;(3)76.11%的學(xué)生從未有過考試作弊的想法及行為;(4)82.78%的學(xué)生認(rèn)為自我信用可達(dá)90分以上;(5)74.44%的學(xué)生回答父母教育自己要誠(chéng)實(shí)守信;(6)76.67%的學(xué)生在志愿者活動(dòng)中從未有過報(bào)名后未履約情況;(7)56.67%的學(xué)生認(rèn)為志愿者服務(wù)的自我表現(xiàn)可達(dá)90分以上。
對(duì)比了不同的年級(jí)、性別、生源地、志愿者時(shí)長(zhǎng)后的問卷結(jié)果表明:(1)所有志愿者的信用評(píng)價(jià)趨勢(shì)基本相同,但大一學(xué)生在考試信用、消費(fèi)信用及志愿者活動(dòng)參與頻度這三個(gè)項(xiàng)目上顯示出一定優(yōu)勢(shì);(2)男、女生志愿者群體整體信用評(píng)價(jià)非常接近,但女生群體在問卷的14個(gè)項(xiàng)目中有11個(gè)項(xiàng)目的平均分超過男生,該項(xiàng)結(jié)果符合已有文獻(xiàn)中關(guān)于女性信用風(fēng)險(xiǎn)低于男性的相關(guān)研究結(jié)論(丁騁騁等,2016;羅方科等,2017);(3)不同生源地的青年志愿者信用得分幾乎無差距;(4)志愿者活動(dòng)超過70小時(shí)的大學(xué)生獲得校園榮譽(yù)更多,并隨著志愿者活動(dòng)參與時(shí)間的遞減而遞減。
根據(jù)以上問卷結(jié)果表現(xiàn)出的青年志愿者信用特征,我們認(rèn)為:(1)大學(xué)生隨著年級(jí)升高,有更多機(jī)會(huì)接觸社會(huì)后會(huì)產(chǎn)生不同于高中時(shí)代的感受,在考試誠(chéng)信、消費(fèi)誠(chéng)信、志愿者參與等方面要想保持穩(wěn)定的誠(chéng)信價(jià)值觀念,需要高校思想教育中重視并加強(qiáng)誠(chéng)信教育以及個(gè)人信用認(rèn)知教育。(2)本次調(diào)研中顯示的志愿者活動(dòng)與高校青年獲取榮譽(yù)之間的強(qiáng)關(guān)聯(lián)關(guān)系,主要是因?yàn)樵谡{(diào)研高校,志愿者活動(dòng)參與指標(biāo)已經(jīng)被嵌入評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)體系。現(xiàn)階段,許多高校也與該高校做法相同,這樣可以從制度層面出發(fā)進(jìn)行青年志愿者信用教育,養(yǎng)成大學(xué)生積極參與志愿者活動(dòng)的態(tài)度,可以通過篩選并添加與志愿者活動(dòng)信用表現(xiàn)相關(guān)的指標(biāo)對(duì)現(xiàn)有評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)指標(biāo)體系進(jìn)行優(yōu)化,這將更有助于提升青年志愿者信用。