分析電力營銷市場的特征及發展對策

（國網河南省電力公司淇縣供電公司，河南 鶴壁 456750）

引言

在國內經濟市場發展日新月異的形勢下，只有明確認識到電力營銷市場特征，創新電力營銷市場發展戰略，提高電力營銷市場服務質量，才可為電力營銷謀求全新的發展途徑。所以，應如何實現電力營銷市場的創新發展，提高其服務質量與服務水平，是相關電力營銷企業與管理人員應加以重視，并踐行于實踐當中的重要內容。

一、電力營銷市場的特征分析

電力營銷市場與其他行業營銷市場相比更具鮮明特征，尤其是差異性特征最為顯著，而電力營銷差異性特征的形成原因，主要是因為電力營銷市場所銷售的產品類型及客戶分類、產品需求等方面雖具有一定的統一性，但客戶的用電需求量卻存在顯著差異特征。其中，不同規模的客戶對用電量需求量是不同的，比如大型規模企業用電量就遠高于小型規模企業，計算機行業企業用電量也遠高于一般行業用電量等。同時，除了客戶用電量需求方面存在差異性特征以外，電力營銷市場的計劃安排方面也會根據用戶的供應方式不同、用電時間時間不停等因素，而呈現出差異性特征，比如有的用電客戶電力供應方式按電壓分為高壓和低壓供電，有的客戶需要按電源數量分為單電源與多電源供電，還有些客戶則需要按電源相數分為單相與三相供電等。由此可見，電力營銷市場存在的特征主要是以差異性為主的。

二、電力營銷市場的發展對策研究

（一）采取用電時段差價措施，制定用電價格

由于電能屬于一次性消耗品，不能重復使用，不同客戶的用電目的、需求、時段等也存在一定差異。所以，為實現更好的電力營銷服務，進一步促進電力營銷市場的有效拓展，相關電力營銷企業可根據不同用途、不同時間的用電采取差別電價方式，制定用電價格，讓用電客戶感受到電力營銷市場的個性化服務與優質服務，促使電力營銷能夠更快適應社會市場需求。其次，電力營銷市場還可根據用電客戶的用電時間段制定同網、同時、同質的電力供應服務，為用電時段相同的客戶提供相同供電服務，提高客戶對電力營銷市場的好感與信任度。此外，還可采取細分市場開發重點電力營銷市場的有效措施，實行電力營銷市場的分區管理機制建設，并結合不同區域的客戶用電需求，重點開發和開拓構建一個能源消費的網絡體系，實現電力系統的基礎性鋪設覆蓋，滿足市場化需求與客戶用電需求。

（二）采取新媒體營銷服務措施，促進電力營銷市場創新發展

在全球信息化與科技化發展背景下，手機移動終端設備和移動互聯網等新媒體的脫穎而出，有效打破我國電力營銷市場傳統用電信息查詢、繳費方式的局限性，實現更多用電永旺客戶盡可通過新媒體平臺，便可及時了解個人用電信息與繳納電費。所以，電力營銷市場應明確認識到，當前這一發展優勢，要學會在新媒體語境下思考并利用新媒體特點和優勢，創新電力營銷市場傳統營銷方式，以制定新媒體營銷服務方式，促進電力營銷市場的創新發展，提高電力營銷質量與效果。首先，相關企業應加強新媒體在電力營銷中的有效落實，通過利用新媒體營銷手段與網絡信息技術，建立電力營銷市場官方網站，在網站中可及時發布官方通知，完成用電查詢、電費繳納、電價查詢的營銷服務，進一步提高電力營銷市場的營銷服務便利性。其次，相關企業還可通過積極開發相應的手機App、微信公眾號、微信小程序，或聯合支付寶App 開通電費支付、查詢等功能，為用戶提供多樣化的營銷服務，不斷提高營銷質量。

（三）跟隨時代發展腳步與客戶需求變化，做好電力營銷動態管理

在我國社會經濟的不斷發展背景下，電力營銷市場若想獲得更高效的發展，在競爭激烈的市場中占據一席之地，就必須要跟隨時代發展腳步與客戶需求變化，不斷更新和制定科學的電力營銷計劃與實施方案，做好企業營銷的動態管理。相關電力營銷企業可通過運用信息化手段，對當下電力營銷市場發展趨勢與客戶需求變化進行動態監控和分析，然后再根據監控結果，及時調整營銷方式。這種動態管理方式不僅有助于確保電力營銷市場的營銷方案，適合用戶需求，還可有效避免營銷市場形式的巨變對企業造成過重的經濟損失，進一步增強電力營銷企業風險管控力度。

結語

總而言之，在我國經濟迅猛發展背景下，面對電力營銷市場客戶用電量與用電需求的不斷提升和變化，只有采取用電時段差價措施，制定標準化的用電價格，利用新媒體營銷服務手段，促進電力營銷市場創新發展和跟隨時代發展腳步，與客戶需求變化，制定動態管理的電力營銷方式，才可保證電力營銷服務能夠滿足于客戶消費需求，有效推動我國電力營銷市場的健康持久發展。