淺議新形勢下信息化技術(shù)在煙草商業(yè)企業(yè)的應(yīng)用

（山東日照煙草有限公司，山東 日照 276800）

引言：當(dāng)前，卷煙線上銷售已經(jīng)成為必然趨勢，針對這一趨勢，有必要對信息化技術(shù)在煙草商業(yè)企業(yè)中的應(yīng)用進(jìn)行分析。

一、借助信息化技術(shù)來構(gòu)建煙草銷售多元化渠道

就我國煙草行業(yè)的發(fā)展情況來看，存在銷售渠道單一，業(yè)務(wù)信息需求滯后等問題，鑒于此，為了帶動(dòng)煙草企業(yè)發(fā)展，提高煙草公司的利潤率，可以從優(yōu)化銷售渠道以及銷售模式入手，借助目前較為流行的信息化手段來促進(jìn)煙草商業(yè)企業(yè)發(fā)展。

例如可以利用信息化技術(shù)中的大數(shù)據(jù)技術(shù)對煙草行業(yè)的市場動(dòng)態(tài)進(jìn)行深入分析，并針對實(shí)際的分析結(jié)果對煙草銷售業(yè)務(wù)流程以及業(yè)務(wù)模式進(jìn)行優(yōu)化和革新。如可以建立專門的煙草線上銷售信息系統(tǒng)，并根據(jù)煙草商業(yè)企業(yè)的實(shí)際情況對該系統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)以及運(yùn)轉(zhuǎn)模式進(jìn)行優(yōu)化，從而大幅提高煙草銷售量和煙草商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營效益。同時(shí)，為了確保煙草銷售效率，還要采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)架構(gòu)來對區(qū)域內(nèi)的煙草銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中化存儲(chǔ)和管理，并在此基礎(chǔ)上對銷售信息資源進(jìn)行整合。如可以利用新搭建的線上銷售系統(tǒng)對煙草售賣渠道以及售賣方式進(jìn)行管理。除此之外，在利用信息技術(shù)拓寬煙草售賣渠道時(shí)，還要做好安全管控工作。信息化技術(shù)既有其優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也存在一定的隱患。煙草不同于普通的商品，在對其進(jìn)行售賣時(shí)，一定要做好行業(yè)信息安全維護(hù)工作。鑒于此，煙草商業(yè)企業(yè)可以結(jié)合自身的實(shí)際情況建立適度。食用的安全管控體系，并借此來推動(dòng)煙草行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

二、借助信息化技術(shù)提高煙草商業(yè)企業(yè)技術(shù)人員的綜合素質(zhì)

為了進(jìn)一步促進(jìn)我國煙草行業(yè)健康發(fā)展，我國煙草部門專門出臺(tái)并制定了《數(shù)字煙草發(fā)展綱要》，在《綱要》中指出，如果想要做好數(shù)字煙草建設(shè)工作，就必須做好應(yīng)用工作，要從實(shí)際出發(fā)。煙草行業(yè)從業(yè)人員作為數(shù)字煙草發(fā)展和參與的主體，其綜合素質(zhì)或多或少都對煙草行業(yè)的信息化建設(shè)和發(fā)展工作具有一定影響。鑒于此，為了促進(jìn)煙草行業(yè)可持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展，可以利用信息化技術(shù)手段來培養(yǎng)一支專門的煙草行業(yè)人才隊(duì)伍。

例如煙草商業(yè)企業(yè)可以通過各項(xiàng)信息化和數(shù)字化培養(yǎng)來提高煙草行業(yè)從業(yè)人員的運(yùn)維技能。如煙草商業(yè)企業(yè)想要就目前的煙草分類開發(fā)一款軟件，可以從從業(yè)人員中選拔出一批骨干人才，對其進(jìn)行系統(tǒng)化的軟件工程培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，不僅可以提高從業(yè)人員的軟件運(yùn)維能力，同時(shí)也有助于推動(dòng)數(shù)字煙草建設(shè)。其次，煙草商業(yè)企業(yè)還要對技術(shù)人員的硬件維護(hù)能力進(jìn)行培訓(xùn)，如煙草商業(yè)企業(yè)可以借助當(dāng)前較為流行的線上微課教學(xué)模式來對從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過線上培訓(xùn)，不僅可以幫助從業(yè)人員掌握故障檢測和修理能力，同時(shí)也可以幫助煙草企業(yè)克服信息化發(fā)展過程中常出現(xiàn)的各類問題。此外，煙草商業(yè)企業(yè)還可以借助人工智能技術(shù)來提高企業(yè)管理層以及一線員工的信息化應(yīng)用素質(zhì)，通過對管理層以及一線基層員工的信息化培訓(xùn)，一方面可以提高其專業(yè)操作技能以及安全防范意識，同時(shí)也可以為煙草商業(yè)企業(yè)構(gòu)建系統(tǒng)化的培訓(xùn)機(jī)制創(chuàng)造有利條件。

三、利用EPR 系統(tǒng)來進(jìn)行系統(tǒng)化管理

結(jié)合前文可知，由于煙草行業(yè)具有較強(qiáng)的特殊性，我國又施行煙草專賣制度，鑒于此，為了更好地對煙草行業(yè)進(jìn)行控制和管理，可以利用目前較為流行的EPR 系統(tǒng)來對煙草銷售進(jìn)行系統(tǒng)化的管理和控制。煙草銷售和企業(yè)商品相同，在對其進(jìn)行售賣的過程中，一定要根據(jù)市場的實(shí)際需求制定相應(yīng)的銷售策略。同時(shí)，為了滿足不同階層的消費(fèi)需求，還要配備相應(yīng)的煙草銷售物流配送渠道以及銷售網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)，也要充分利用信息化技術(shù)對煙草銷售進(jìn)行科學(xué)管理和整合，并以此來提高煙草企業(yè)的核心市場競爭力。

例如在對煙草的庫存進(jìn)行管理時(shí)，可以利用EPR 系統(tǒng)對當(dāng)前的市場銷售前景進(jìn)行預(yù)估，然后根據(jù)實(shí)際銷售情況制定出相應(yīng)的銷售計(jì)劃表，并將該計(jì)劃表作為備件庫存管理的參考。同時(shí)在對煙草原料庫存進(jìn)行管理的過程中，可以利用目前較為流行的信息共享技術(shù)和煙草供應(yīng)商進(jìn)行溝通，煙草商業(yè)企業(yè)可以根據(jù)溝通結(jié)構(gòu)制定相應(yīng)的采購數(shù)量和采購限期，從而有效降低原材料庫存壓力。

此外，煙草企業(yè)還要根據(jù)市場的實(shí)際需求對原材料庫存結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化管理，如煙草商業(yè)企業(yè)要對配方庫、制絲數(shù)據(jù)、煙絲立庫進(jìn)行全面集成管理，并以此來確保煙草的生產(chǎn)日期以及生產(chǎn)批次、生產(chǎn)數(shù)據(jù)等信息有效可查，從而為后期的科學(xué)生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。此外，還可以利用EPR 系統(tǒng)對煙葉進(jìn)行系統(tǒng)化管理，借助該系統(tǒng)，一方面可以大幅降低煙葉的重復(fù)檢測費(fèi)用，另一方面還可以對煙葉采購的應(yīng)付款項(xiàng)進(jìn)行系統(tǒng)化的綜合控制，以此來有效降低煙葉采購資金占用概率。最后，還可以利用EPR 系統(tǒng)對煙草產(chǎn)品運(yùn)輸進(jìn)行管理，借助該系統(tǒng)可以有效對煙草分銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行系統(tǒng)化和綜合化管理，同時(shí)還可以對煙草運(yùn)輸線路進(jìn)行優(yōu)化，如可以綜合使用鐵路和公路運(yùn)輸兩種方式來運(yùn)輸煙草，以此來節(jié)約運(yùn)輸費(fèi)用。

總結(jié)：綜上所述，在數(shù)字煙草的大格局下，煙草商業(yè)企業(yè)如果想要得以可持續(xù)健康發(fā)展，就一定要做好信息化建設(shè)工作，通過信息化技術(shù)，不僅可以對煙草商業(yè)企業(yè)的銷售模式進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)還可以提高煙草行業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。