基于微信平臺的家園共育現狀調查
——以鄭州市Z 幼兒園為例

黃沛雯

南寧師范大學，廣西 南寧 530001

Z 幼兒園是鄭州市較為完善的全日制省級示范性幼兒園。該園建于1995 年，開設有大、中、小十個教學班，在園幼兒366 人，教職工53 人，是鄭州市擁有省市特級教師、名師、骨干教師較多的幼兒園之一。近年來，該園不斷引入信息技術并投入到教學、保育工作中，因此本研究以較為有代表性的Z 幼兒園為研究對象進行調查。

一、研究對象的選取

本次調查從Z 幼兒園大、中、小班各選取兩個班，每班選取一位教師（共6 人）和一位家長（共6 人）以及該園信息技術管理教師為對象進行訪談。并加入Z 幼兒園中一班微信群，對該微信群進行觀察，保證該樣本的真實可靠，并提取所需信息。

二、鄭州市Z 幼兒園微信平臺家園共育開展現狀

微信公眾平臺申請流程簡易且在公眾中有較大影響力，因此幼兒園和家長把其作為首選的信息化交流平臺。接下來將展現鄭州市Z 幼兒園基于微信公眾平臺的家園共育現狀。

（一）欄目。鄭州市Z 幼兒園微信公眾平臺一級欄目分為三個，二級欄目各有五個，具體欄目設置如下：

一級欄目“走進Z 園”，其下有五個二級欄目，分別是微官網、園所概況、陽光視頻、3D 游Z 幼、歷屆畢業照；一級欄目“陽光新聞”，其下有五個二級欄目，分別為陽光幼兒成長、陽光教師發展、陽光家園共育、陽光管理分享、陽光輻射引領；一級欄目“互動幫助”，其下有五個二級欄目，分別是一鍵導航、在線互動、安全教育平臺、資源中心、友情鏈接。

（二）內容。微信公眾平臺中，幼兒園開展所有活動都會發到相應的欄目。對幼兒成長生活的記錄與家園共育的展示，主要集中在第二塊欄目“陽光新聞”中，該欄目主要供家長關注幼兒成長，了解幼兒園活動。例如，“陽光輻射引領”中涉及園長工作室迎接年度考核、園長受訪、迎接觀摩活動等，主要以幼兒園對外活動記錄為主，展示了園所的外部環境建設；“陽光幼兒成長”欄目中大多是幼兒園開展主題活動時，幼兒在活動過程中的照片；“陽光教師發展”多為教師研討會、培訓會現場場景、照片，家長通過平臺了解教師教育內容，領略教師風采。在“陽光管理分享”板塊中，主要記錄了幼兒園工作和大型活動，但內容比較雜亂，且與其他板塊中有重疊現象。

（三）更新頻率。根據與教師訪談內容發現，Z 幼兒園微信公眾平臺在更新頻率上相對不會定時定量，每月進行兩到三次活動，當天對活動內容進行整理上傳，在幼兒園有活動或有宣傳需要的時候才會進行更新，寒暑假的期間，活動較少，更新就會減少，多數會發一些安全注意事項，但每周五會發布下周的食譜在界面中，供家長查看。通過對Z 幼兒園微信平臺的關注，發現該幼兒園微信平臺最近的一次更新在2018 年4 月13 日，而上一次更新在2018 年3 月14 日，在這期間周五仍會推送一周食譜，而“陽光新聞”等欄目并未更新。

（四）功能。Z 幼兒園微信公眾平臺主要有對外宣傳和家長交流的功能，根據訪談記錄得知幼兒園微信公眾平臺主要關注人群為幼兒家長，為加深家長對學校活動的了解，建立良好的家園共育環境做出貢獻。

三、鄭州市Z 幼兒園微信公眾平臺家園共育中存在的問題

從上述微信平臺的現狀調查中發現，鄭州市Z 幼兒園微信公眾平臺的建設中存在以下幾點問題：

（一）欄目設置過于復雜。Z 幼兒園欄目設置細致的初衷是為了方便家長更有針對性的了解幼兒園相關信息，但從本次調查中我們可以看出，有些欄目更新不及時、欄目內容重復，甚至有些欄目中沒有任何內容。例如“互動幫助”欄目與幼兒園相關內容只有“安全教育平臺”，該平臺是基于互聯網平臺中的軟件，通過微信客戶端查看較為困難。

（二）信息內容欠缺。在對Z 幼兒園微信平臺的使用過程中發現，Z 幼兒園信息的推送，多數是該園的教師自己編寫活動記錄進行發布，少有育兒知識、健康常識等科普類內容的推送，所以內容相對過于單調。

（三）更新缺乏系統化。在與多位教師的交談中發現了一個共性的問題，就是Z 幼兒園微信公眾平臺更新缺乏系統化。出現這種情況的原因有以下幾點：

1．負責更新的教師不專業。微信公眾平臺是“互聯網+”發展下的產物，很多負責教師都非相關專業人員，缺乏相應的指導，幼兒園也很少開展此業務培訓。負責微信平臺的教師出現的技術問題無人解決，這樣不僅使幼兒園微信平臺信息更新周期長，而且也不利于維護。

2．負責更新的教師責任意識不強。Z 幼兒園微信公眾平臺更新的負責教師基本是教師兼任，導致微信平臺負責教師責任意識差，不利于微信平臺的更新與創新工作。

四、改善鄭州市Z 幼兒園微信平臺家園共育中存在問題的建議

根據調查研究，發現該園在微信平臺中存在很多問題，以下針對幾點問題，給幼兒園信息管理平臺人員、教師、家長提出如下建議：

（一）對幼兒園信息管理平臺人員的建議

1．建立完善的網絡管理系統。具體建議有以下兩個方面：一是完善管理團隊。首先幼兒園需要專職微信平臺與網頁的管理人員，能夠及時、到位的對園所活動、幼兒園動態進行采集，做好文字編輯工作，優化平臺版面設置。二是內容多元。幼兒園可以在微信平臺中設置多元化的內容，加入除了大型活動記錄以外的內容，可以是權威育兒科學工作者的育兒知識、營養搭配等內容，供家長選擇、學習。

2．制定完善的網絡監管機制。幼兒園設立網絡監管平臺或建立家長建議信箱，使家長能夠及時反饋對平臺的意見，提出需改進的問題，促使幼兒園微信管理團隊進行及時更新升級。

（二）對幼兒園教師的建議

教師加入平臺互動。教師身為一線工作者，在實際教學中經常會遇到各種實現問題，管理者可將教師納入平臺管理的過程中，豐富平臺的內容，把生活中的實際問題的解決方法、過程推送到微信平臺中，幫助家長、同事解決類似問題。

（三）對家長的建議

1．及時提出需求，完善平臺推送消息。家長習慣就某一問題同教師進行詢問，有時教師并不能快速回答家長的問題，家長應多與園所、教師討論當前的疑惑和不足，為微信平臺育兒知識等模塊多提供方向與思路。

2．家長積極監督管理。家長在使用微信交流和微信公眾平臺的過程中，要適當為幼兒園微信平臺提出建議，及時發現問題，監督幼兒園對其進行適當的解決。為了更好配合家園共育，需要家長和幼兒園齊心協力共同進步，共同發展。

經過此次調查發現，微信作為連接家庭和幼兒園的新型媒介，有著快捷、簡便等優點，但是在微信在Z 幼兒園的實際運用過程中，仍然存在一些問題，例如公眾平臺更新缺乏系統化、欄目設置過細、信息內容欠缺等問題。由于對微信運營模式不夠了解，訪談對象選擇有限，對微信在Z 幼兒園的運用情況調查不夠全面和細致，因此，會在接下來的學習中繼續做進一步深入研究。