高職院校圖書檔案信息服務(wù)融合發(fā)展實(shí)踐探索

陳 穎/浙江育英職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書檔案館

長期以來，高職院校圖書館、檔案館分開設(shè)置、各自發(fā)展，實(shí)踐過程中暴露出許多問題。一是兩館難以充分發(fā)揮服務(wù)功能。高職院校分設(shè)的圖書館和檔案館日常服務(wù)是為學(xué)校師生提供圖書借閱、檔案查閱利用服務(wù)，由于兩館獨(dú)立運(yùn)行，其服務(wù)功能非常單一，服務(wù)理念停留在“你求我應(yīng)”上。隨著信息技術(shù)飛速發(fā)展，圖書館和檔案館服務(wù)已從簡單的文獻(xiàn)借閱逐步向參考咨詢等深層次信息服務(wù)轉(zhuǎn)變，圖書和檔案管理應(yīng)從傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書借閱、檔案查閱，轉(zhuǎn)變?yōu)閳D書、檔案、情報信息服務(wù)。分設(shè)的圖書、檔案信息服務(wù)功能已無法適應(yīng)新時代高職教育發(fā)展需求。此外機(jī)構(gòu)分設(shè)、獨(dú)立運(yùn)行需要配備更多的人員、占用更多的空間。比如高職院校每年的新生開學(xué)季節(jié)，圖書館進(jìn)行新生教育，需要臨時增派人員協(xié)助開展工作；每年畢業(yè)生離校辦理檔案轉(zhuǎn)接，則是檔案館最忙碌的時候，常需要加班加點(diǎn)。圖書、檔案兩館融合后，雙方的人員可以統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，互相調(diào)劑，提高管理服務(wù)效能。二是設(shè)施人員配備不到位。信息化服務(wù)需要配置相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施，目前大多數(shù)高職院校圖書館和檔案館的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施難以滿足工作要求，而環(huán)境、技術(shù)人員等“軟件”也比較差。具體而言，電子閱覽室沒有實(shí)現(xiàn)館藏實(shí)物與電子信息一致化，電子檔案也未與紙質(zhì)檔案信息統(tǒng)一化，圖書館和檔案館信息資源沒有融合共享，更沒有電子出版物、數(shù)據(jù)庫、多媒體等現(xiàn)代化文獻(xiàn)資源，使讀者閱讀、查找資料受限；信息技術(shù)專業(yè)人員缺乏，網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施運(yùn)行難以保證，師生日益增長的信息需求無法得到滿足，無法享受高質(zhì)量的對信息檢索、館藏查詢、電子閱讀等服務(wù)。

當(dāng)前，高職院校圖書檔案服務(wù)融合發(fā)展是大勢所趨。2017年，筆者所在的浙江育英職業(yè)技術(shù)學(xué)院整合檔案館和圖書館職能，成立了圖書檔案館。圖書檔案館充分發(fā)揮圖書、檔案信息融合優(yōu)勢，主動服務(wù)高職院校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、校園文化傳承與創(chuàng)新、國際交流合作等各項(xiàng)工作，提高了管理服務(wù)效能，獲得良好社會效益。

1 組建圖書檔案館并完善工作機(jī)制

首先是成立圖書檔案館，建立信息綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。加快圖書、檔案信息資源數(shù)字化建設(shè)進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)二者融合，首先要在原有圖書館、檔案館的基礎(chǔ)上成立圖書檔案信息綜合機(jī)構(gòu)，整合原先圖書館和檔案館各自職責(zé)功能，統(tǒng)一管理校園圖書檔案管理事務(wù)，統(tǒng)一調(diào)配圖書館、檔案館信息資源，逐步建立形成統(tǒng)一、開放、完整的信息資源體系，逐步形成館藏豐富、管理人性、查詢快捷、讀者（利用者）至上的現(xiàn)代信息服務(wù)體系，最終形成圖書、檔案信息資源深度融合的科學(xué)、系統(tǒng)局面，充分發(fā)揮信息資源在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境中的最大應(yīng)用價值。

其次是建立健全適應(yīng)信息融合服務(wù)的“管事”制度。圖書館和檔案館分設(shè)時制定了各項(xiàng)管理制度，如圖書檔案館工作職責(zé)、圖書借閱制度、圖書閱覽室管理制度、音像資料使用規(guī)則、檔案立卷歸檔制度、檔案保管、保密制度、檔案統(tǒng)計制度、檔案鑒定、銷毀制度、檔案借閱利用制度、檔案庫房管理制度、電子檔案管理制度等。隨著圖書檔案融合共享發(fā)展，必須制訂和完善新的圖書檔案管理、服務(wù)系列制度，比如圖書檔案網(wǎng)上查詢制度、電子圖書檔案利用制度等。還要建立健全適應(yīng)信息融合服務(wù)的“管人”制度。人是制度制訂、執(zhí)行和落實(shí)的決定因素。高職院校要適應(yīng)形勢發(fā)展，建立切合實(shí)際的圖書檔案管理人員的用人機(jī)制、育人機(jī)制、競爭機(jī)制、流動機(jī)制、決策機(jī)制。要修訂和完善新時代圖書、檔案管理人員工作職責(zé)，建立和完善相關(guān)管理制度，建立獎懲制度，對考勤、考核、獎懲、監(jiān)督等各項(xiàng)工作要按照程序辦理，盡顯公平公正。

2 加強(qiáng)館藏資源建設(shè)

沒有充足豐富的館藏資源，就不能充分發(fā)揮圖書館的知識服務(wù)功能是不現(xiàn)實(shí)的，因此館藏資源建設(shè)是高職院校圖書檔案館的一項(xiàng)最基礎(chǔ)性的業(yè)務(wù)工作，也是每一個圖書檔案館面向師生和社會公眾提供知識服務(wù)的前提條件和首要物質(zhì)基礎(chǔ)。高職院校要特別重視人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)等特色館藏資源的收集整理。比如反映學(xué)校建設(shè)發(fā)展的原始記錄性文獻(xiàn)，配合校慶編纂校史、校志、回憶錄、同學(xué)錄等，學(xué)校教師每年獲得科研成果獎勵、教師重要科研課題項(xiàng)目、專利項(xiàng)目、公開發(fā)表的代表論文、個人專著作等，每年學(xué)生參與重大賽事活動獲獎檔案、每年評選的各專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生論文等史料，這些都是見證學(xué)校發(fā)展歷程的紀(jì)實(shí)性珍貴文獻(xiàn)，都是高職院校珍貴的圖書檔案館藏資源。

3 建設(shè)圖書、檔案信息資源融合網(wǎng)

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)迅猛發(fā)展，密切了圖書館和檔案館間的聯(lián)系，為圖書檔案信息融合奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)、提供了技術(shù)支撐，給兩者文獻(xiàn)信息資源的整合利用帶來很大方便。隨著網(wǎng)絡(luò)及信息資源的廣泛利用，人們通過網(wǎng)絡(luò)訪問圖書館、檔案館查詢信息已成為日常行為。網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)發(fā)展同時為師生方便快捷地檢索和查閱圖書檔案信息提供了現(xiàn)實(shí)可能。圖書、檔案信息資源深度融合的終極目標(biāo)就是建成圖書、檔案信息資源融合網(wǎng)。新時代，信息技術(shù)高速發(fā)展。要通過上述信息綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的積極調(diào)配，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”成熟網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的通訊技術(shù)，積極謀劃籌建圖書、檔案信息資源融合網(wǎng)，把零星分布的圖書和檔案信息通過內(nèi)部關(guān)聯(lián)編織成一個融合信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，該融合信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由原始信息收集、信息數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建、讀者大型服務(wù)器及讀者終端等多項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成，在融合信息網(wǎng)運(yùn)行過程中，每一模塊都必須由技術(shù)嫻熟專門工作人員負(fù)責(zé)具體管理，在使用時，讀者直接登錄該融合信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，瀏覽目錄，查找用戶急需相關(guān)信息，既方便快捷，又全面準(zhǔn)確。在新的圖書檔案信息資源開發(fā)與建設(shè)過程中，對于圖書和檔案各類資源建設(shè)應(yīng)有所側(cè)重：圖書電子信息資源應(yīng)以初加工一次和二次文獻(xiàn)為主，檔案電子信息資源應(yīng)以零次文獻(xiàn)為主，特別是原始紙質(zhì)信息資源加工應(yīng)完全保持其歷史原貌。

4 重視管理人員隊(duì)伍建設(shè)

一是引進(jìn)高層次復(fù)合型人才。大數(shù)據(jù)時代，高職院校圖書館的發(fā)展需要跨學(xué)科的復(fù)合型專業(yè)人才和具有廣闊視野的高端管理人才。高職院校要重視引才引智，不僅要引進(jìn)高學(xué)歷專家教授，提高教育科研水平，還要引進(jìn)信息化和圖書檔案館管理的交叉學(xué)科專業(yè)人才，利用高層次專業(yè)人才推動高職院校圖書檔案館各項(xiàng)工作提質(zhì)增效，提升圖書檔案信息服務(wù)師生、服務(wù)教育教學(xué)的水平。

二是重視繼續(xù)教育，積極培育高素質(zhì)的專業(yè)化人才隊(duì)伍。隨著科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，師生對知識服務(wù)的需求和標(biāo)準(zhǔn)在不斷提高，圖書檔案事業(yè)的繁榮和發(fā)展，必將使廣大圖書檔案人員正視現(xiàn)實(shí)，與時俱進(jìn)。因此高職院校圖書檔案館必須建設(shè)一支與之相適應(yīng)的高素質(zhì)館員團(tuán)隊(duì)。要重視加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，制定培養(yǎng)信息服務(wù)人才和信息管理人才的培訓(xùn)計劃，對工作人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，加強(qiáng)人才的繼續(xù)教育，包括基礎(chǔ)文化知識、圖書館專業(yè)知識、學(xué)科專業(yè)知識、外語、計算機(jī)技術(shù)，以及職業(yè)道德教育和自主學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)等，特別是適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展，加強(qiáng)圖書檔案管理人員的信息技術(shù)培訓(xùn)，提升自身信息技術(shù)服務(wù)能力水平，充分發(fā)揮圖書檔案館員的最大潛能，努力使圖書檔案館內(nèi)的人才配置得到優(yōu)化，逐步培育形成一支有質(zhì)有量的圖書檔案館專業(yè)人才隊(duì)伍，全面提高圖書檔案管理人員服務(wù)師生的綜合能力和水平。