思想政治工作的政治溝通功能探析

（河北省唐山市樂亭縣李大釗紀念館，河北 唐山 063600）

引言

從實踐來看，在思想政治工作中溝通起著至關重要的作用，更是思政工作中十分關鍵的組成部分。為了充分體現出思想政治工作的溝通作用，就需要著重關注溝通技巧，掌握思政工作的相關方法，確保工作者和工作對象之間能夠實現積極有效的溝通以及交流，這樣才能最大程度地確保思想政治工作取得更顯著的成效。要充分認識到思政工作中溝通的重要性，并且切實有效地執行相對應的實施策略，以此確保思政工作發揮應有的效力。

一、思想政治工作中的溝通技巧

（一）在平等關系中進行溝通

在企業中由于工作分工的不一致會出現職業級別和工種類別方面的區別，在溝通中要懂得充分尊重員工的人格，管理層與員工在交流溝通過程中要以一種平等待人的態度，這樣員工容易對管理層產生一種親切感和信任感，引發其傾訴的欲望，在交談過程中自然會敞開心扉將自己的真實想法流露出來。因此企業思想政治工作者要堅持以人為本、尊重職工、信任職工并耐心聽取員工提出的意見，在溝通中誠信了解員工的真實需求，維護員工正常的權益，這種溝通方式才能在真正意義上為員工著想從而達到最終目的。

（二）在相互理解中求溝通

無論是管理層與員工之間的溝通還是部門與部門之間的溝通，在交流過程中都要站在雙方的角度上去理解對方的困難，不能一味地將自身的利益放在首位。只有在相互理解的基礎上的溝通，雙方才能盡自己最大的努力去協調困難，保障工作的順利開展。

二、思想政治溝通功能的實施策略

（一）要從根本上貫徹落實好溝通的基本原則

首先要有效遵循主導性和平等性互相融合的基本原則。在實踐的過程中，要確保平等性和主導性能夠有機結合、互相融合，這樣才能真正意義上體現出溝通和引導的作用，使信息發送者和接受者能夠實現雙向的交流，并且確保溝通的方向向著預期的目標運轉，從而真正意義上確保教育者所要達成的溝通目的。其次，要切實有效地落實及時性和經常性互相融合的基本原則。通常我們所稱的溝通及時性，是由思想信息的時效性有效決定的，要確保教育者能夠針對溝通的思想信息進行深入理解，抓住核心內容，在這樣的情況下，對其因勢利導，和受教育者保持密切的溝通和及時的交流，這樣才能充分體現其針對性和高效性。溝通的經常性更著重強調教育者和被教育者能夠保持經常性的溝通和交流，形成長效機制，做好預防矛盾、增進理解和信任等相關正式和非正式的溝通。第三要貫徹落實坦誠和保密互相融合的基本原則。我們都知道，溝通的基礎就是坦誠，溝通時要實現雙方心靈的交流，如果沒有坦誠，溝通和交流也無法繼續，而坦誠最基本的要求就是真實，在思政工作中進行溝通，教育者首先要真正意義上投入感情，講真話，這樣才能確保談話內容能夠上升到交心的境界。保密是坦誠的有效要求，在現代文明社會，保護隱私是基本要求，同時更是尊重、理解、關心和愛護他人的集中體現，只有真正做到保密，才能有效實現坦誠溝通，這是其中十分關鍵的保證。

（二）結合具體情況，選擇更科學合理的溝通途徑

新時代背景下，在思想政治工作溝通過程中，要突破傳統的宣傳模式，進一步結合具體溝通對象的實際情況，選擇更多元化、更有效的溝通方式，針對溝通的載體進行不斷地創新和優化，綜合相關因素，使溝通途徑更有針對性和高效性，這樣才能充分體現出思想政治工作溝通的效果。針對溝通途徑而言，要盡可能多元化，具體包括以下幾個方面：其一是會議。在思想政治工作的溝通過程中，會議是比較傳統的載體，在實踐過程中也要著重關注其重要性和必要性，會議主要包括職工大會、民主生活會、思想分析會、宣講會等相關形式。其二是談心。談心有著比較典型的直接性和互動性的特征，有著十分典型的及時性效果，通過談心的溝通途徑，可以和員工建立積極有效的情感橋梁，同時也要注重做好情感檔案記錄工作，針對員工的成長、家庭和心路歷程等相關內容進行詳細深入地記錄。值得關注的是，在談心溝通的過程中，環境和對象相對來說都比較復雜，所以要掌握談心的方法和技術要領。其三是利用好網絡途徑。當前信息化技術日益推廣和普及，互聯網溝通模式越來越被更多人接受和認可，通過網絡途徑，創新溝通方式和方法，這樣能夠使溝通達到事半功倍的效果。其四是調查研究。在調查研究的過程中，可以通過線上和線下互相融合的方式，針對我黨的方針政策、規章制度等相關內容進行深入調查和分析，這樣能夠更全面深入地評價溝通效果，并匯總相應的意見或者建議，由此使溝通效果得到更顯著的提升。

（三）思想政治教育工作的溝通方法

在解決職工的各種思想問題時我們可以采取三種方法完成。第一，面對面地聊天方式。聊天談話是一個溝通交流的主體方式，也是思想教育解決思想問題的重要途徑。說話是一門藝術，只要掌握好這門藝術，就可以找到問題關鍵，打造一個良好的聊天氣氛去引導對方。在聊天時抓住時機使用一些說話技巧，在發現問題時就馬上解決，或者等對方安靜后再進行這就要看具體情況。第二，可以采取討論形式來交流。在被教育者眾多時就可以有組織地進行交流。但要注意討論的主題，和把握好相關的討論方向，重要的是注意強化引導方式。第三，以演講形式溝通。就是教育者通過全身心的投入發揮自己的所有水平與技巧，把政治思想工作講給大家聽。但是我們也要注意聽眾所關注的問題，還要把意思簡明扼要地闡述清楚，真正地打動人心，做到情真意切來講給聽眾聽。

結語

思想政治工作中的政治溝通工作是社會主義轉型中非常重要的部分，需要注意的是，思想政治工作者在進行政治溝通過程中既有其自身優勢，也有其自身的局限。由于經濟社會轉型期的人民內部矛盾的復雜性和多樣性，這就決定了政治溝通主體是多種的，其手段、方法、途徑是多樣的。要健全和完善政治溝通機制，必須堅持主體配合、手段綜合、方法結合。